ID del Artículo : 00045402 / Última Modificación : 23/07/2019

Cómo obtener piezas de repuesto, accesorios o software para un producto Sony comprado en el extranjero

    Las partes y accesorios, incluyendo los CD y DVD de recuperación para su computadora, están disponibles en el Centro Nacional de Repuestos de Sony®, en el país donde adquirió el producto.

    IMPORTANTE:

    • Hay información adicional de asistencia disponible incluyendo enlaces a sitios internacionales de asistencia de Sony, que esta disponible en el sitio web de Sony Global.

    NOTAS:

    • La información sobre precios y envíos pueden obtenerse a través de Internet. Ir a Partes y Accesorios.  
    • Sony recomienda buscar soluciones al problema en nuestra base de datos antes de intentar ejecutar una recuperación del sistema.

    Estados Unidos: Las Ventas de piezas son administrados directamente por nuestro asociado Encompass Supply Chain Solutions Inc

    Canadá:

    Latino América:

    • Internet: Ir a Partes y Accesorios.  
    • Teléfono: Consulte el siguiente cuadro para obtener el número de teléfono del centro de partes en el país donde compró su producto Sony.

      País

      Código del país

      Directo

      800

      Argentina +54 (011) 6770-7669 -
      Bolivia +591 - 800-100228
      Brasil +55 (11) 3677-1080 -
      Chile +56 (02) 754-6333 800-261800
      Colombia +57 - 800-550-7000
      Costa Rica +506 - 800-507-1007
      Ecuador +593 - 800-007669
      El Salvador +503 - 800-6148
      Guatemala +502 - 800-2990001
      México +52 (55) 5002-9819 800 759-7669
      Panamá +507 - 800-7669
      o
      800-2050
      Perú +51 (1) 511-6100 801-1-7000
      Puerto Rico +1 800-601-7669 -
      Venezuela +58 - 800-1-766900

      NOTAS:

      • Si no está seguro acerca de las reglas de marcación (prefijo internacional, prefijo de marcación directa, etc.) en su área, comuníquese con la compañía de teléfono local para obtener asistencia.
      • Los números 800 para Perú y México no se pueden marcar desde fuera de esos países. Las personas que llaman desde la Ciudad de México deben utilizar el número de marcación directa.
      • Es posible que las llamadas a los números 800 desde fuera del país no sean gratuitas. En estos casos, puede haber un cobro por la conexión.
      • La información de precio y disponibilidad solamente pueden proporcionarse por el departamento de Partes y accesorios de Sony o por el Centro nacional de partes de Sony.

      Todos los demás países:

      Visite el sitio web de Sony Global para obtener información de cómo obtener asistencia y partes de reemplazo en otros países.