Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00035353 / Última Modificación : 23/07/2019Imprimir

Cómo buscar o evitar una contraseña de acceso olvidada

    Siga este procedimiento para recordar, encontrar o pasar por alto una contraseña de acceso de sistema operativo olvidada.

    NOTAS: Además de este procedimiento, hay información específica para cada sistema operativo disponible en Microsoft relacionada con qué hacer si olvida su contraseña o si su contraseña caduca.

    1. Antes de probar cualquier otra cosa, vuelva a intentar recordar la contraseña. La mayoría de las personas crean contraseñas que muchas veces son inspiradas por las personas, lugares o cosas en su vida personal o profesional. La contraseña puede estar asociada con uno o más de las siguientes indicaciones:
      • Su nombre.
      • El nombre de un amigo o un miembro de su familia.
      • Su cumpleaños o el cumpleaños de un miembro de su familia.
      • Su número de teléfono.
      • La dirección de su casa o de su oficina.
      • Su número de seguro social o número de licencia de conducir.
      • Una fecha importante.
      • El nombre de una mascota.
      • Una comida favorita.
      • Un número de teléfono marcado con frecuencia.
      • Algo de su infancia.
      • Una combinación de cualquiera de los anteriores.
    2. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que intente introducir la contraseña en mayúsculas, minúsculas o una combinación de ambas.
    3. Si existe otra cuenta de usuario en la computadora que tiene derechos de Administrador, inicie sesión en la computadora usando esa cuenta y, a continuación cambie la contraseña de su cuenta.
    4. Si no hay otras cuentas de usuario con derechos de Administrador, la única manera de recuperar el acceso a la computadora será realizar una recuperación completa del sistema.

      NOTAS:

      • Consulte el manual de instrucciones provisto con la computadora para obtener información específica del modelo acerca de cómo realizar una recuperación completa del sistema. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
      • Aunque Sony no puede proveer, recomendar ni garantizar la efectividad de ningún producto de software de otro fabricante específico, existen herramientas de software de recuperación de contraseñas de otros fabricantes que pueden ayudar a encontrar o evitar una contraseña del sistema operativo olvidada.