ID del Artículo : 00040206 / Última Modificación : 15/08/2015

¿Por qué el nombre de la máquina aparece como Reserved (reservado) en el BIOS?

    Este problema puede ocurrir si la tarjeta madre en una computadora VAIO® fue reemplazada por un centro de servicio o técnico de otra compañía y los contenidos del BIOS no se escribieron correctamente. Cuando esto sucede, el Machine Name (Nombre de Máquina) dentro del BIOS y el System Model (Modelo de Sistema) bajo System Information (Información de Sistema) aparecerá como Reserved (Reservado).

    Algunos de los problemas que esto puede causar son:

    1. Al intentar instalar controladores o actualizaciones de controladores obtenidos a partir del sitio Web de Sony eSupport®, puede que aparezca el mensaje de error - This update is not intended for use with your computer model (Esta actualización no está diseñada para ser usada con su modelo de computadora) incluso si ha seleccionado el número de modelo correcto.
    2. Al utilizar los discos de recuperación de Sony puede que aparezca el mensaje Cannot use this recovery disc for this computer (No se puede utilizar este disco de recuperación para esta computadora) Confirm Model type (Confirme el tipo de modelo) incluso si están siendo utilizados los discos de recuperación correctos.

    Para resolver este problema se requiere servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.

    IMPORTANTE: Si la tarjeta madre fue reemplazada por un centro de servicio técnico de otra compañía entonces se aplicarán tarifas de reparación de fuera de garantía aún si la computadora todavía está bajo la garantía de un año.