Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00042340 / Última Modificación : 26/08/2019Imprimir

Efectuar una restauración a los ajustes de fábrica de su tableta Xperia

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Consulte el tutorial de vídeo o siga los pasos que aparecen a continuación para efectuar una restauración a los ajustes de fábrica de su tableta Xperia™:

    ¡ADVERTENCIA! A Un restablecimiento a los datos de fábrica borra todos los datos del usuario y la información de la cuenta. Recomendamos que cree una copia de seguridad de todos los datos de usuario en una computadora o tarjeta SD antes de continuar.

    1. En su dispositivo, toque el icono Home.
    2. En la esquina superior derecha del escritorio, toque Apps (Aplicaciones) o Apps & Widgets (Aplicaciones y widgets).
    3. En la pantalla de Apps (Aplicaciones), toque el icono Ajustes.
    4. En la pantalla de Ajustes, toque Backup & reset (Copia de seguridad y restablecimiento).
    5. Toque Factory data reset (Restauración a los ajustes de fábrica).

    6. Toque Reset tablet (Restaurar tableta).

      • Para eliminar toda la música, imágenes, y otros datos de su dispositivo, agregue una marca de selección Checka la par de Erase USB storage (Borrar almacenamiento USB).
    7. Toque Erase everything (Borrar todo).

      • Su dispositivo se reinicia después de la restauración a los ajustes de fábrica.

    Si experimenta los mismos problemas después de la restauración a los ajustes de fábrica, efectúe un restablecimiento forzado de datos externos (restablecimiento Android™).