ID del Artículo : 00033719 / Última Modificación : 07/05/2015

El vídeo y las imágenes tomadas con la videocámara tienen un tinte de color verde

Productos y Categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Siga estas normas generales para detectar y solucionar problemas si el vídeo o las imágenes tomadas con la videocámara tienen un tinte verde.

IMPORTANTE: Si necesita instrucciones adicionales específicas para cada modelo para efectuar cualquiera de los pasos enumerados aquí, consulte el manual de instrucciones provisto con su videocámara para obtener más información. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

  1. Si la videocámara tiene la función NightShot®, apáguela.
  2. Apague todos los efectos de imagen.
  3. Si hay un filtro de objetivo instalado, retirarlo.
  4. Reinicie todos los controles de imagen en automático, incluyendo el Balance de blancos, Exposición y Program AE (Exposición automática de programa).
  5. Filme el vídeo en un ambiente con una iluminación más brillante.

NOTA: Si el vídeo y las imágenes grabadas todavía están pálidos o tienen un tinte verdoso después de seguir todos los pasos enumerados aquí, puede ser necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.