ID del Artículo : 00034383 / Última Modificación : 29/03/2019

Cómo detectar problemas si un CD o DVD no se reproduce en un autoestéreo

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Siga estos pasos para detectar problemas si un CD o DVD no se reproduce en un autoestéreo.

Importante:

  • Sony no puede garantizar la reproducción al utilizar discos CD-R grabados por una grabadora de discos (disc burner). Utilice un CD producido comercialmente para realizar los siguientes pasos.
  • Si necesita información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
  1. Asegúrese de que el disco está insertado correctamente.
  2. Intente reproducir el disco.
  3. Si el problema aun no se resuelve, extraiga el disco del reproductor.
  4. Examine el disco para determinar si hay huellas digitales o manchas.
  5. Limpie el disco utilizando un paño suave y seco. Image
  6. Vuelva a insertar el disco correctamente en el reproductor.
  7. Intente reproducir el disco.

    NOTA: Solamente pulse el botón PLAY (reproducir) una vez, si pulsa más de una vez el botón PLAY, la reproducción del disco se puede detener. Si el botón PLAY no funciona, probablemente es necesario enviar la unidad a servicio.

  8. Para reproductores de discos con un interruptor de HOLD (bloqueo), mueva el interruptor a la posición OFF (apagado).
  9. Si el problema sigue sin resolverse, intente reproducir otro disco.

    NOTA: Si el problema no ocurre al reproducir el disco recién insertado, entonces el disco anterior está defectuoso. De lo contrario, continúe con los siguientes pasos de diagnóstico de problemas.

  10. Reinicie el reproductor.

    NOTA: Este problema puede ser ocasionado por condensación. Si condensación es el problema, no debe utilizar el autoestéreo durante una hora para permitir que se disipe cualquier condensación.

Si no ha logrado resolver el problema, probablemente tiene que enviar la unidad a servicio técnico. Ir a Servicio y Reparaciónr.