ID del Artículo : 00035191 / Última Modificación : 16/02/2018

Aparece el mensaje de Error: Unsupported audio signal. Check your device output

    IMPORTANTE: Para los modelos que figuran a continuación, descargue e instale la versión más reciente del software para resolver este problema.

    • KDL-32R420B
    • KDL-32R430B
    • KDL-40R470B
    • KDL-40R480B
    • KDL-48R470B

    Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    Este mensaje de error aparece si un dispositivo conectado al televisor utilizando la conexión HDMI® está emitiendo un formato de audio que no es compatible con el televisor. El televisor sólo es compatible con audio PCM. Para resolver este problema, cambie los ajustes de salida de audio del dispositivo conectado a PCM o audio de dos canales.

    NOTA: Puede ser necesario que consulte el manual de instrucciones del dispositivo conectado o que se comunique con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda con cambio de la configuración de audio.