ID del Artículo : 00087346 / Última Modificación : 29/03/2019

¿Cómo me comunico con asistencia para Pottermore?

    Siga estos pasos para comunicarse con asistencia para Pottermore.

    Importante: La única manera de comunicarse con el grupo de asistencia de Pottermore es por correo electrónico.

    1. Vaya a http://shop.pottermore.com/en_US/Help/contact_us.
    2. Una vez que esté en el sitio web, complete el formulario de contacto de Asistencia al cliente y, a continuación, haga clic en Send (Enviar):Image

    NOTA: De acuerdo con el sito web de Pottermore, alguien debería de comunicarse con usted dentro de un lapso de 24 horas. Durante períodos de mucho trabajo, cómo por ejemplo cuando se lanzan por primera vez los nuevos productos, los tiempos de respuesta pueden ser más largos