ID del Artículo : 00093119 / Última Modificación : 29/03/2019

Aparece el mensaje Your security software has expired (Su software de seguridad ha caducado)

    Todas las computadoras VAIO® vienen con un software anti virus pre instalado. Sin embargo, algunos modelos solamente vienen con una versión de prueba de 30 días del software anti virus. Una vez que el software de versión de prueba ha caducado, el sistema operativo detectará que ha caducado y le recordará que renueve su suscripción. Si usted no hace nada o elige no renovar, la herramienta Windows® Defender será activada de manera automática al tercer día para asegurarse de que su computadora está protegida en todo momento.

    Siga estos pasos para renovar la suscripción de su software anti virus o para activar la herramienta Windows Defender.

    NOTA: El software Kaspersky™ Internet Security es utilizado cómo ejemplo en los siguientes pasos.

    1. El día que el software anti virus caduque, aparecerá una notificación. Día 1
    2. Habrán dos opciones para seleccionar.
      • Renovar el software
        • Esta opción iniciará un navegador y lo llevará al sitio web del software de seguridad, permitiéndole renovar su licencia.Kaspersky
      • Recordarme más tarde
        • Esta opción cerrará la ventana de notificación y enviará un mensaje nuevamente el siguiente día.
    3. Siempre que el software de seguridad haya caducado por dos días y que no se haya activado Windows Defender, aparecerá otra notificación.Día 2

      NOTA: Habrán dos opciones para seleccionar.

      • Renovar el software
      • Activar Windows Defender
        • Esta opción activará la herramienta Windows Defender y la establecerá cómo el programa predeterminado para supervisar la computadora y protegerla.
    4. Si el software de seguridad todavía está caducado en el tercer día y Windows Defender no esta activado, aparecerá una notificación final diciéndole que Windows Defender ha sido activado de manera automática para proteger la computadora de virus u otro malware.Día 3
    5. Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar la ventana de notificación.

      NOTA: Tener Windows Defender activado no deshabilita su software de seguridad actualmente instalado. Usted todavía puede actualizar o renovar su software de seguridad preferido y, una vez actualizado o renovado, continuará cómo el software de seguridad predeterminado y desactivará Windows Defender. Si usted no elige actualizar o renovar el software de seguridad pre-instalado, o si usted no instala un nuevo software de seguridad, Windows Defender continuará cómo el software de seguridad predeterminado.Windows Defender