Mi computadora no reconoce la unidad flash MicroVault
Verifique el funcionamiento de la unidad flash MicroVault™ después de completar cada paso.
Nota: Estos pasos aplican a las computadoras con el sistema operativo Microsoft® Windows®. Para otros sistemas operativos, comuníquese con el fabricante de su computadora para obtener información.
- Pruebe otro puerto USB.
- Asegúrese de que no hay otros dispositivos USB conectados a la computadora.
- Conecte la unidad de memoria directamente al puerto USB de la computadora y no a través de un concentrador USB.
- Reinicie su computadora.
- Asegúrese de conectar la unidad de memoria inmediatamente después de que su computadora se inicie.
- Instale nuevamente el software del controlador de la unidad de memoria.
- Es posible que su computadora no reconozca la unidad de memoria si el software del controlador no está instalado correctamente. Siga las instrucciones que aparecen a continuación para determinar el estado de la unidad de memoria:
- En su computadora, haga clic en Start (Inicio).
- Haga clic en Control Panel (Panel de control).
- Dependiendo del sistema operativo de la computadora, los pasos para acceder al Panel de control pueden variar.
- Bajo Control Panel (Panel de control), haga clic en Device Manager (Controlador de dispositivos).
- Bajo Universal Serial Bus controllers (Controladores de Bus serie universal), determine si aparece la unidad de memoria.
- Si tiene el icono ! o × junto a la unidad de memoria, éste no está instalado correctamente.
- Es posible que su computadora no reconozca la unidad de memoria si el software del controlador no está instalado correctamente. Siga las instrucciones que aparecen a continuación para determinar el estado de la unidad de memoria:
- Desactive cualquier Resident software (software que reside en la memoria) (tal cómo software antivirus, etc.) instalado en su computadora.
- Cambie la asignación de letra de la unidad.
- Si el icono para un disco extraíble no aparece en My Computer (Mi PC), posiblemente no está asignado a la letra de unidad correcta.
- Comuníquese con el fabricante de la computadora para obtener información referente a cómo cambiarlo.
- Si el icono para un disco extraíble no aparece en My Computer (Mi PC), posiblemente no está asignado a la letra de unidad correcta.
- Formatee la unida de memoria.