Asistencia de Sony

ID del Artículo : 00235337 / Última Modificación : 15/11/2019

Programa de Revisión y Reparación para el lente SEL1635GM

    Publicación original: 14/11/2019

    Apreciado cliente de Sony,

    >Gracias por su interés en los productos Sony.

    Algunos lentes SEL1635GM FE 16-35 mm F2.8 GM de montura tipo E pueden hacer que la cámara no funcione apropiadamente cuando están colocados en la cámara.

    Para solucionar este problema y, sujetos a los términos y condiciones de la Garantía limitada que acompaña al Lente Afectado, repararemos su lente afectado, de forma gratuita, hasta el 31 de marzo de 2023.

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar, y gracias por su comprensión y cooperación.

    Síntomas

    • Es posible que la cámara no funcione mientras el lente está colocado.
    • Es posible que la pantalla posterior de la cámara no se muestre correctamente mientras el lente está colocado.

    Lentes Afectados

    Algunos lentes SEL1635GM para montura tipo E con números de serie entre 1800502 y 1823192.
    Nota: No todos los lentes con números de serie dentro del intervalo 1800502 y 1823192 están afectados.

    Para ver si su lente está afectado ingrese el número de serie del SEL1635GM en el cuadro de abajo.

    Ubicación del número de serie en el SEL1635GM
    El número de serie aparece en una placa en el Mounting Index en la parte inferior del lente.

    Haga clic en el botón VERIFICAR SU NÚMERO DE SERIE para abrir una nueva ventana donde puede ingresar el número de serie. Después de verificar su número de serie, anote el resultado y cierre la ventana para regresar a esta página.

    Después de hacer clic en el botón Verificar, el resultado aparecerá justo debajo de su número de serie.