ID del Artículo : 00259567 / Última Modificación : 25/03/2021

Anuncio sobre la aplicación Claro Video no disponible temporalmente en modelos con sistema operativo Linux.

    IMPORTANTE: Este artículo únicamente es aplicable para algunos modelos de Sistema Operativo LINUX, le recomendamos ver "Productos y categorías asignados" en la parte superior derecha de este artículo.

    Estimado cliente Sony,

    Recientemente nuestro equipo de ingeniería ha detectado problemas técnicos con la aplicación Claro Video en algunos modelos de Televisores Sony con SO Linux, mismos que pueden identificarse con los siguientes síntomas:

    • La aplicación se cierra de manera espontánea
    • El navegador se cierra de manera automática

    Debido a esta condición, hemos decidido remover temporalmente la aplicación Claro Video de los televisores Linux series A, B, y D, hasta que el problema técnico sea resuelto.

    Por lo que no podrá visualizar esta aplicación en el menú principal de aplicaciones, hasta nuevo aviso.

    Consulte a continuación el listado de modelos específicos en los que la aplicación Claro Video no está disponible:

    • KDL-**R550A
    • KDL-**W650A
    • KDL-**W8000A
    • KDL-**W9000A
    • XBR-**X900A
    • KDL-**S990
    • KDL-**R510A
    • KDL-**W600B
    • KDL-**W630B
    • KDL-**W800B
    • KDL-**W850B
    • KDL-**W950B
    • XBR-**X850B
    • XBR-**X900B
    • XBR-**X950B
    • KDL-**W600D
    • KDL-**W650D
    • KDL-**W750D

    Lamentamos los inconvenientes que esto ocasiona, agradecemos su comprensión.

    ** Representan el número de pulgadas de los diferentes modelos de TV.