ID del Artículo : 00259808 / Última Modificación : 20/04/2021

El sonido salta al reproducir contenidos con una conexión Bluetooth.

    Realice las siguientes comprobaciones:

    • Elimine todos los obstáculos (cuerpo, metal, pared, etc.) entre el dispositivo móvil y el dispositivo de audio, o acerque los dispositivos entre sí.
    • Los dispositivos que utilizan una banda de frecuencia de 2,4 GHz, como un horno de microondas, un dispositivo Bluetooth o inalámbrico digital, y similares, pueden interrumpir la comunicación. Coloque estos dispositivos en otro sitio o apáguelos.
    • En algunos dispositivos es posible que se modifique la calidad de la reproducción inalámbrica, dependiendo del dispositivo de audio. En este caso, seleccione “Prioridad: conexión estable” en calidad de reproducción inalámbrica. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones entregado con el dispositivo de audio.
      Además, si está utilizando algún dispositivo que funcione con Android 8.0 o posterior, cambie la calidad de reproducción inalámbrica de Music Center a [Prioridad a la conexión (automática)]. Puede cambiar la calidad de reproducción inalámbrica desde [Menú] en el lado derecho de la pantalla de Music Center - [Ajustes de Music Center] - [Ajustes de salida Bluetooth].
    • Reiniciar el dispositivo móvil puede ayudar a resolver el problema.
    • Cuando se estén ejecutando muchas aplicaciones en el dispositivo móvil, la operación puede ralentizarse y la comunicación Bluetooth puede interrumpirse. Pruebe lo siguiente:
      • Salga de las aplicaciones no utilizadas.
      • Reinicie el dispositivo móvil.
      • Libere la memoria del dispositivo móvil.