ID del Artículo : 00260061 / Última Modificación : 20/04/2021

El intento de emparejamiento falla.

    Pruebe lo siguiente:


    • Asegúrese de que la función Bluetooth está activada tanto en los auriculares como en el smartphone.
    • Acerque los auriculares y el smartphone para que queden entre sí a menos de 1 metro.
    • Borre la información de dispositivo de los auriculares del smartphone, y después vuelva a emparejar los auriculares con el smartphone.
    • Es posible que los auriculares ya estén conectados a otro dispositivo (tal como un smartphone). Desactive la configuración de Bluetooth para dispositivos que no sean el dispositivo al que desee conectarse.
    • Estimado usuario de iOS 13.0 o posterior:
      Permita el acceso a [Bluetooth] desde [Ajustes] - [Music Center / Headphones] en el iPhone.
    • Para usuarios de iOS 11,
      Cuando la aplicación pregunta con frecuencia “¿Desea activar el Bluetooth?”, pruebe los siguientes pasos desde el Centro de control.
      1. DESACTIVAR el modo avión.
      2. DESACTIVAR y ACTIVAR la configuración Bluetooth.
    Sugerencia

    El procedimiento de emparejamiento en un segundo o posterior dispositivo Bluetooth puede ser diferente del utilizado en el primer dispositivo.

    Para más detalles, consulte el manual de instrucciones suministrado con su dispositivo.