Audio
Sony | Sound Connect
Control y soporte para audífonos y bocinas Sony compatibles.
Support by Sony se despide definitivamente
A partir del 28 de febrero, 2027, la aplicación Support by Sony dejará de estar operativa y ya no estará disponible para su descarga en App Store ni en Google Play. Los clientes podrán acceder al servicio de asistencia a través de las aplicaciones existentes para productos Sony, los sitios web de soporte de Sony y los canales de YouTube de soporte de Sony.
Sin embargo, esto no es un adiós al soporte de Sony.
Qué esperar tras la finalización de Support by Sony
Una vez que finalice el servicio de la aplicación Support by Sony el 28 de febrero, 2027, se aplicarán los siguientes cambios:
- La aplicación Support by Sony ya no estará disponible para su descarga en las tiendas de aplicaciones.
- Ya no se enviarán notificaciones de actualización de firmware a través de la aplicación Support by Sony.
- Para los productos compatibles, la información sobre la actualización del firmware seguirá estando disponible a través de aplicaciones específicas de Sony, incluyendo Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App y Sony | BRAVIA Connect.
- El contenido del producto y los mensajes que anteriormente estaban disponibles en la aplicación Support by Sony ya no serán accesibles.
- Si la aplicación Support by Sony ya está instalada, al abrirla una vez finalizado el servicio se mostrará un aviso explicando que el servicio ha sido discontinuado.
Apoyo continuo y dedicado, cerca de usted
Aunque la aplicación dejará de estar disponible, podrá seguir recibiendo asistencia a través de nuestros canales dedicados para configurar dispositivos, obtener información sobre actualizaciones de firmware, acceder a guías de ayuda y consultar contenido para la solución de problemas.
¿A dónde ir después?
¿Listo para hacer el cambio? Simplemente elige a continuación la opción que corresponda a tu producto o a la necesidad de asistencia que tengas:
TV & Barras de sonido
Sony | BRAVIA Connect
Configuración, control y asistencia para televisores y barras de sonido BRAVIA compatibles.
Cámara
Sony | Creators' App
Disparo conectado y compatibilidad con cámaras Sony compatibles.
Guías en video
Soporte de Sony en YouTube
Consulta guías en video, demostraciones de productos y asistencia paso a paso para la solución de problemas.
Visita soporte de Sony en YouTube
Soporte web
Sitio web soporte de Sony
Encuentre manuales, descargas de software, guías de ayuda e información para la solución de problemas de su producto Sony.
Visita soporte de SonyGracias por estar con nosotros
A todos los que descargaron, utilizaron y confiaron en Support by Sony: gracias. Les agradecemos que hayan hecho de Support by Sony parte de su experiencia con Sony.
Al concluir este capítulo, esperamos seguir acompañándole en su experiencia con Sony, brindándole apoyo en cada etapa a través de nuestras aplicaciones específicas para productos, nuestro sitio web de asistencia y nuestros canales de video.