Asistencia de Sony

ID del Artículo : S1Q2532 / Última Modificación : 07/11/2019Imprimir

Empañamiento en el lente SEL50F14Z Planar T* FE 50mm F14 ZA

    Publicación original: 17/10/2017

    Actualización del 1 de noviembre de 2019

    El período de reparación gratuita para este problema finalizó, como se anunció previamente, el 31 de octubre de 2019.

    Gracias por su interés en los productos Sony.

    Descubrimos que algunos lentes SEL50F14Z Planar T * FE 50mm F1.4 ZA para las alpha™ cámaras de montura tipo E pueden crear una neblina dentro del lente.

    Para resolver este problema y sujetos a los términos y condiciones de la Garantía limitada que tienen los Modelos afectados, repararemos su Modelo afectado, de forma gratuita, hasta el 31 de octubre de 2019.

    Nos disculpamos por cualquier inconveniente, y gracias por su comprensión y cooperación

    Unidades afectadas

    Modelo: SEL50F14Z

    Números de serie:

    • 1800001 a 1810699
    • 8300001 a 8300119

    Si tiene un lente diferente o si el número de serie de su SEL50F14Z no se encuentra en uno de los intervalos enumerados, su lente no está afectado por este problema

    Ubicación del Modelo y Número de Serie

    Modelo y Número de Serie
    El número de serie está en una placa en un lado de la lente. El número de modelo está en el lado del anillo de montaje.

    Síntomas

    • Empañado, visible como pequeñas partículas, puede ocurrir dentro del lente.
    • La calidad de la imagen puede verse afectada debido a una disminución en el contraste o la resolución.