Sigue estos pasos para solucionar problemas cuando los auriculares no se encienden:
- Comprueba si los indicadores parpadean al sacar los auriculares del estuche de carga.
- Los indicadores parpadean en azul.
- Los auriculares se encienden con normalidad.
- Los indicadores parpadean en azul y rojo alternativamente o parpadean en azul dos veces cada uno.
- Los auriculares están en el Bluetooth modo de emparejamiento. Nota: Cuando se emparejan los auriculares con un dispositivo por primera vez después de la compra o después de inicializarlos, los auriculares entran automáticamente en modo de emparejamiento.
- Los indicadores no se encienden.
- Pase al siguiente paso de solución de problemas.
Comience a cargar los auriculares y el estuche de carga, y compruebe si los indicadores de los auriculares se iluminan en rojo.
- Los indicadores se iluminan en rojo.
- Los auriculares se están cargando. Continúe la carga y pase al siguiente paso de solución de problemas.
- Los indicadores no se iluminan en rojo.
- Puede haber un problema con la carga. Consulte el artículo "Los auriculares no cargan" .
Una vez finalizada la carga, compruebe si los auriculares se encienden.
- Los auriculares se encienden.
- La causa pudo haber sido una batería baja.
- Los auriculares no se encienden.
- Pase al siguiente paso de solución de problemas.
Reinicia los auriculares.
Consulta la Guía de ayuda o mira el siguiente vídeo sobre cómo restablecer los auriculares:
- Los auriculares se encienden.
- El problema podría deberse a un fallo temporal de los auriculares.
- Los auriculares no se encienden.
- Pase al siguiente paso de solución de problemas.
Inicializa los auriculares.
Nota: Después de la inicialización, los auriculares volverán a la configuración de fábrica y todos Bluetooth Se eliminará la información de emparejamiento.Consulta la Guía de ayuda o mira el siguiente vídeo sobre cómo inicializar los auriculares:
- Los auriculares se encienden.
- El problema podría deberse a un fallo temporal de los auriculares.
- Los auriculares no se encienden.
- Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y que necesiten reparación.
Una máquina tradujo este artículo. Las traducciones automáticas no son sensibles al contexto y es posible que no se alineen a la perfección con la versión en inglés del contenido.