FAQ
No se puede conectar a la cámara
Consulta "Cámaras compatibles" en Inicio para conocer las cámaras que se pueden conectar a Monitor & Control.
Hay varias formas de conectar la cámara a la app. Consulta la Guía de ayuda para conocer los métodos y procedimientos de conexión.
- No se puede conectar la cámara al dispositivo móvil mediante emparejamiento Bluetooth.
- No se puede conectar la cámara a un dispositivo móvil a través de una conexión utilizando la cámara como punto de acceso.
- No se puede conectar la cámara a un dispositivo móvil utilizando este como punto de acceso (conexión compartida por Wi-Fi) o utilizando un router de LAN inalámbrica como punto de acceso.
- No se puede conectar la cámara a un dispositivo móvil a través de una conexión USB utilizando el dispositivo móvil como punto de acceso (conexión compartida por USB).
- No se puede conectar la cámara a un dispositivo móvil con una conexión LAN con cable a través de un router.
- La cámara no se muestra en la pantalla de conexión en Monitor & Control.
- Al intentar conectar la app a la cámara, recibo un mensaje de error en la pantalla de Monitor & Control que indica que no es compatible.
- El punto de acceso no aparece en la pantalla de configuración del modo ST de la cámara cuando intento conectar el dispositivo móvil a la cámara.
Cuando se utiliza con Creators' App (Android)
Problemas durante el uso
- Se produce un retraso en la visualización de la pantalla de supervisión de Monitor & Control y la comunicación se vuelve inestable al utilizar una conexión Wi-Fi.
- Cuando la cámara está conectada a un dispositivo móvil usando Monitor & Control, esta se calienta rápidamente.
- La configuración mostrada en la pantalla de supervisión de Monitor & Control no coincide con la configuración en la cámara cuando se conecta mediante USB.
- La visualización del mapa de enfoque es inestable.
- La pantalla de supervisión no es estable al conectarse a través de un adaptador de conversión HDMI-UVC (se vende por separado).
