ID del Artículo : 00034395 / Última Modificación : 17/02/2018

No hay sonido a través de algunos o ninguno de los altavoces del autoestéreo

    Si el autoestéreo no emite sonido, es posible que tenga una configuración incorrecta o una conexión floja. Siga estos pasos para resolver el problema:

    IMPORTANTE:

    • Si necesita información específica para completar cualquiera de estos pasos, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto.
    • Sony recomienda que todas las instalaciones del autoestéreo sean realizadas por un instalador profesional, calificado.
    1. Si no puede oír la voz a través de las bocinas al hacer una conexión inalámbrica Bluetooth® manos libres, haga clic aquí  para una resolución al problema.
    2. Antes de utilizar el sistema por primera vez, reemplazar la batería del automóvil, cambiar las conexiones o agregar componentes a su sistema, el receptor estéreo del automóvil debe ser reiniciado.
    3. Encienda el sistema estéreo.
    4. Verifique todas las conexiones de los parlantes estén correctas.
    5. Si hay un amplificador instalado, verifique que esté conectado correctamente y que tenga energía.
    6. Si el receptor autoestéreo tiene una característica de Atenuación de audio (ATT) (siglas en inglés), asegúrese de que está apagada.
    7. Algunos sistemas ofrecen una configuración de volumen para el subwoofer (SUB) que puede editarse a través del menú del autoestéreo. Si la opción Sub/Posterior es configurada a SUB-OUT, no hay opción para atenuar desde adelante hacia atrás. Si es aplicable a su modelo, asegúrese de que esta opción esté configurada para coincidir con su preferencia de configuración: ya sea SUB-OUT para emitir hacia un subwoofer o REAR-OUT para emitir hacia un amplificador de potencia.
    8. Intente ajustar el volumen.
    9. Si está disponible, pulse el botón MUTE (silenciador).
    10. Si es aplicable, ajuste el Fader (Atenuador) o Balance control (control de balance).
    11. Cuando se usa una entrada auxiliar para la XM Radio® o un cambiador de CD, asegúrese de que el autoestéreo esté configurado a la entrada auxiliar que corresponde.
    12. Si hay sonido desde el receptor FM pero no desde una entrada auxiliar para la radio XM o un cambiador de CD, asegúrese de que el dispositivo auxiliar esté conectado apropiadamente al autoestéreo.
    13. Dependiendo de la instalación de vehículo, si la instalación no incluye una configuración completa de parlantes 5.1, verifique que la emisión en 5.1CH en los ajustes de audio esté configurada a DOWNMIX. De otro modo, perderá un canal de audio.
    14. Conecte los parlantes a una conexión que funcione bien para verificar que en buenas condiciones de funcionamiento.

    Si el problema sigue sin resolverse, probablemente necesite enviar la unidad a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.