ID del Artículo : 00229698 / Última Modificación : 09/07/2019

La fecha de ubicación GPS aparece incorrectamente

    IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

    Hemos identificado un problema donde la fecha de ubicación GPS aparece incorrectamente. Esto se debe al hecho de que la configuración del dispositivo se ha cambiado involuntariamente a una fecha incorrecta, lo que impide que la función Auto Time Correct (Corrección auto hora GPS) opere correctamente.

    Esta notificación se aplica a las cámaras de video digital Handycam®, Binoculares de grabación digital, α™ (Alpha™) Cámaras digitales de lentes intercambiables, y cámaras fotográficas digitales Cyber-shot®, comercializadas entre 2010 y 2013.

    El problema fue ocasionado por el fenómeno GPS Week Number Rollover, que es cuando el número de semana en la fecha enviada por el satélite GPS se restablece a 0 cada 1024 semanas. Este GPS Week Number Rollover se produjo el 7 de abril de 2019.

    Para corregir este problema y evitar que ocurra en el futuro, (1) ajuste el Auto Time Correct (Corrección auto hora GPS) a Off (desactivado) y, (2) antes de utilizar la cámara, es necesario ajustar la hora y la fecha correctas. No hay problemas con los resultados de la ubicación GPS o el área de corrección automática, por lo que seguir estos pasos corregirá el problema y evitará que vuelva a suceder. Consulte los manuales del producto para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cambiar la configuración del dispositivo.

    Nos disculpamos con nuestros clientes por la tardanza de este anuncio, y por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Esperamos que continúe apoyando los productos de Sony.