Cómo ejecutar la herramienta Windows Memory Diagnostic (Diagnósticos de memoria de Windows)

La herramienta Windows Memory Diagnostic (Diagnósticos de memoria de Windows) es una herramienta muy útil para solucionar problemas cuando la computadora comienza a funcionar lentamente, se congela, se bloquea, muestra una pantalla de color azul o se inicia por sí misma, y puede ayudar a detectar los problemas con las aplicaciones incluidas en la computadora, ya sean causados por los errores de memoria o no. La herramienta prueba la Random Access Memory (Memoria de acceso aleatorio) (RAM siglas en inglés) en la computadora y crea un informe de los errores encontrados. Siga este procedimiento para ejecutar la Windows Memory Diagnostics Tool.

1. Señale (pero no haga clic en ) la esquina inferior derecha o superior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic para seleccionar el mosaico Search (Buscar).

   NOTA: La combinación de teclas logotipo de Windows + Q también lo dirigirá a la pantalla de Search (Buscar).

2. En la pantalla de Search (Buscar), en el campo Search (Buscar) ingrese memory (memoria) y, a continuación, haga clic en el icono Diagnose your computer's memory problems (Diagnosticar problemas de memoria de su computadora).
3. En la ventana Windows Memory Diagnostics Tool (Diagnósticos de memoria de Windows), haga clic en Restart now and check for problems (recommended) (Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas (recomendado)).

   NOTA: La computadora se inicia nuevamente, la herramienta de Windows Memory Diagnostic Tool se inicia y, a continuación, la computadora se iniciará nuevamente.

4. Revise el informe de error que aparece después de iniciar sesión en el sistema operativo.

Si Windows Memory Diagnostics Tool (Diagnósticos de memoria de Windows) detecta errores, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.