Asistencia de SonyWalkman serie A

ID del Artículo : 00343530 / Última Modificación : 20/01/2026Imprimir

El Walkman serie NW-A300/ZX700 se reinicia repetidamente

    Si experimenta reinicios frecuentes de su Walkman (Serie NW-A300/ZX700), intente realizar una actualización del sistema de Google Play.

    Actualización de Google Play en la serie NW-A300/ZX700

    Paso 1: reinicia el Walkman en modo seguro

    • Si no hay ningún bloqueo de pantalla configurado:
      • Encienda el Walkman y, cuando aparezca la pantalla de espera, mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 2 segundos.
    • Si se configura un bloqueo de pantalla:
      • Encienda el Walkman y, cuando aparezca la pantalla bloqueada, mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 2 segundos. No es necesario desbloquear la pantalla.

    Paso 2- Activa el modo seguro

    1. Mantenga presionada la opción Reiniciar.
    2. Cuando aparezca "Reiniciar en modo seguro", toque Aceptar. El Walkman se reiniciará en modo seguro.
    There are two images side by side. The image on the left is the Walkman screen with the power menu displayed. There is a "Reboot" button in the top left of the menu. The image on the right is the screen after tapping "Reboot." The message "Reboot to safe mode" is displayed, and "OK" is displayed in the bottom right.

    Paso 3: confirmar el modo seguro

    Antes de comenzar, verifique que se muestre el mensaje Modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla. Algunas aplicaciones o widgets pueden aparecer traslúcidos en modo seguro.

    Paso 4: conéctate a Wi-Fi

    1. Si ha configurado el bloqueo de pantalla, desbloquee la pantalla.
    2. Conecte el Walkman a una red Wi-Fi: Configuración → Red e Internet → Internet.
      Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía de ayuda de su modelo específico.

    Paso 5: actualiza el sistema Google Play

    1. Desliza hacia arriba la pantalla de inicio y luego toca Configuración → Acerca del dispositivo.
    2. Toca la versión de Android.
    3. Toca Actualización del sistema Google Play.
    4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización. Una vez hecho esto, verás el mensaje "Tu dispositivo está actualizado".
    5. Reinicie el Walkman: mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 2 segundos y luego toque Reiniciar.