Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • HT-ST5000

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras desde la última actualización

  • Agrega compatibilidad para la nueva característica eARC
    Notas:
    • eARC es una nueva característica estandarizada de HDMI 2.1 que agrega compatibilidad con los formatos de audio más recientes, además de formatos de audio compatibles con la característica Audio Return Channel (Canal de retorno de audio) (ARC, siglas en inglés) existente.
    • La función eARC le permite disfrutar de contenido de audio basado en objetos sin pérdida, como Dolby Atmos® con Dolby TrueHD®, DTS: X®, o contenido LPCM multicanal que no se puede transmitir con la función ARC.
  • La información de transmisión aparece en la pantalla de la unidad principal.

Beneficios y mejoras anteriores

  • Mejora la conexión con televisores de otros fabricantes.
  • Activa el formato de audio envolvente DTS; X, incluyendo DTS-HD Master Audio y Sonido envolvente digital DTS.
  • Activa el puente intermedio Dolby Vision.
  • Activa el Multi-room Group Sync.
  • Permite el mantenimiento de "Spotify Connect" en un futuro próximo.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Firmware de la Barra de sonido a la versión M40.R.0444

Versión del archivo

  • M40.R.0444

Tamaño del archivo

  • 223 MB (234,552,012 byte)

Fecha de publicación

  • 10-10-2018

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Es posible que su firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene una Barra de sonido nueva. Si el número de la versión es M40.R.0444 o una versión superior, no es necesario instalar esta actualización del firmware.

Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene:

  1. Encienda su televisor y verifique que está sintonizado a la entrada donde conectó su Barra de sonido, por lo tanto si la Barra de sonido está conectada al puerto HDMI2, seleccione HDMI2 como la entrada de señal en su televisor.
  2. Encienda la Barra de sonido.
  3. En el control remoto, pulse el botón HOME y espere hasta a que aparezca la pantalla de inicio.
  4. En la pantalla de inicio, seleccione [Setup] > [System Settings] utilizando las teclas de navegación (flechas) en el control remoto. A continuación, pulse la tecla ENTER.
  5. Seleccione System Information (Información del sistema) en la pantalla y pulse la tecla ENTER.
  6. En la pantalla del televisor, el número de la versión del firmware aparece como:
    "Software Version M40.R.0444" - si el número de la versión es M40.R.0444 o una versión mayor, usted ya tiene la versión más reciente del firmware.

Aviso importante

  • Lea cuidadosamente las instrucciones para evitar dañar su HT-ST5000.
  • Durante el proceso de actualización no apague o desenchufe el HT-ST5000 de la fuente de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • Durante la descarga y actualización del software, NO desenchufe el cable de energía eléctrica o desconecte el cable de la Red (LAN).
  • No desenchufe cable de energía eléctrica hasta completar la actualización. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y ocasionar fallas en el sistema.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su HT-ST5000:

Lo que usted necesita¿Por qué usar este método?
Internet / Red
***RECOMENDADO***
  • Un cable de Ethernet para conectar su Barra de sonido a Internet.
  • Para asegurarse de que su Barra de sonido está conectada a:
    • Una conexión a Internet
    • Un televisor compatible
Recomendamos este método ya que es la forma más fácil y sencilla de actualizar su firmware.
Unidad de memoria USB
  • Una computadora
  • Una unidad de memoria USB
Actualice su firmware de esta manera si no puede conectarse a Internet.

Descargar e instalar

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de actualizar Generalmente tarda entre 15 a 30 minutos. Primero configure el equipo y, a continuación, descargue la actualización a través de Internet a su HT-ST5000.

Usted necesita:

  • Un cable de Ethernet para conectar su Barra de sonido a Internet.
  • Para asegurarse de que su Barra de sonido está conectada a:
    • Internet utilizando una conexión activa (utilizando un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico)
    • Un televisor compatible

Configurar el equipo:

  1. Encienda su televisor y verifique que está sintonizado a la entrada donde está conectada su Barra de sonido. (Si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI 2, elija HDMI 2 como entrada).
  2. Conecte la Barra de sonido a su fuente de Internet utilizando un cable Ethernet.
  3. Encienda la Barra de sonido.
    Nota: Ocasionalmente aparece el mensaje "El archivo está dañado", pero puede avanzar al siguiente paso.
  4. En el control remoto, pulse el botón HOME y espere hasta a que aparezca la pantalla de inicio.

Primer paso: Instalar la actualización

  1. En el Menú [Inicio] utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar [Setup] > [Software Update] > [Update via Internet] y, a continuación, pulse el botón [Enter].
  2. El mensaje [A new software version has been found on the network (Una nueva versión del software está disponible). Do you want to update the software? (¿Desea actualizar el software?)] aparece en la pantalla del televisor. Seleccione [OK] utilizando el control remoto, y pulse el botón [ENTER].
  3. Después de descargar el software tarda aproximadamente 5 minutos para comenzar la actualización.
  4. El mensaje Update to a new software version (Actualizar a la nueva versión del software). No interrumpa el suministro de energía mientras se realiza la actualización. Versión actual M40.R.xxxx Nueva versión M40.R.0444] aparece en la pantalla del televisor. Seleccione [Start] (Iniciar) utilizando el control remoto, y pulse el botón [ENTER].
  5. La actualización se inicia.
  6. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [Update Caution] (Precaución de actualización). Seleccione [OK] utilizando el control remoto, y pulse el botón [ENTER].
  7. Durante el proceso de actualización, el mensaje ["UPDT"] aparece en la pantalla del panel frontal.
  8. La actualización del firmware ha finalizado cuando aparece el mensaje [DONE] en la pantalla del panel frontal del reproductor. Durante la actualización, no apague la Barra de sonido ni la desenchufe de la energía eléctrica.
  9. La Barra de sonido reiniciará automáticamente una vez finalice la actualización.

Segundo paso: Confirmar que la actualización se realizó correctamente

  1. Comprobar la versión del firmware Si el número de la versión es M40.R.0444, la actualización del firmware se realizó correctamente.

Solución de problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su Barra de sonido utilizando Internet.

  • Aparece el mensaje [Actualización fallo. Conecte la memoria USB que contiene los archivos de actualización para volver a intentarlo. Si la actualización vuelve a fallar por favor, comuníquese con el centro de servicio al cliente] en la pantalla del televisor.
    1. El enrutador y todos los dispositivos conectados entre la barra de sonido y el enrutador están encendidos.
    2. Utiliza el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre la barra de sonido y el enrutador.
    3. Todos los cables entre la barra de sonido y el enrutador están conectados correctamente.
    4. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.

    Si no puede realizar la Actualización del software, intente el procedimiento de Actualización a través de una unidad de memoria USB.

  • Una vez iniciado el proceso de Actualización a través de Internet, aparece el mensaje [Capacidad de descarga: xxxxxxKB / xxxxxKB y xx% en la pantalla del televisor], pero la barra de progreso en la pantalla no ha cambiado.
    Según la conexión a la Red, el proceso de Actualización a través de Internet puede durar más tiempo (hasta 60 minutos). Por eso aparece el mensaje [Capacidad de descarga: xxxxxxKB / xxxxxKB y xx% en la pantalla del televisor] y la barra de progreso en la pantalla no cambia durante mucho tiempo.

  • Cuando se ejecuta la Actualización a través de Internet, el televisor muestra el mensaje, [No se puede confirmar el estado de la conexión. No es posible comunicarse con el servidor. Intente de nuevo más tarde.] y no es posible actualizar el firmware.
    • Revise que el cable LAN está conectado.
    • Compruebe que su barra de sonido tiene su propia dirección IP en los ajustes de Red. (Si usa un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que usa, en lugar del nombre del servidor proxy, en el campo Servidor proxy).
    • Pruebe a realizar la actualización otra vez.
  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda la Barra de sonido e intente nuevamente la actualización.
  • El proceso de actualización del firmware todavía no se ha completado después de ejecutarse durante más de 60 minutos.
    Si la barra de sonido está conectada a la Red de forma inalámbrica, conectese a la Red utilizando un cable y vuelva a intentar el procedimiento.
    Si el problema continúa, la velocidad de transmisión de la Red disminuirá. En ese caso, intente actualizar su sistema siguiendo el procedimiento de Actualización por memoria USB.
  • El mensaje [This device is not connected to network (Este dispositivo no está conectado a la Red). Perform network diagnostics in the connection server setting (Efectúe diagnósticos de Red en el ajuste de servidor de conexión)] aparece en la pantalla del televisor.
    Compruebe si el cable LAN está conectado a la Barra de sonido.
  • El mensaje [Already Updated] (Ya actualizado) aparece en la pantalla del televisor.
    La versión del firmware instalada actualmente en la barra de sonido es la versión más reciente.

Actualización a través de una unidad de memoria USB y su computadora

Si es posible, le recomendamos que utilice Internet para la actualización. Si no es posible, puede utilizar este método en su lugar. Descargará la actualización a su computadora, la transferirá a una unidad de memoria USB y después la transferirá a su HT-ST5000.

Preparativos para la actualización del firmware

Antes de descargar el firmware, asegúrese de que su computadora tenga instalada uno de los siguientes sistemas operativos, y prepare la unidad flash USB.

Sistemas operativos

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1
  • Apple® Mac OS X®

Primer paso: Instalar la actualización

  1. Lea y acepte los términos y condiciones.
  2. Descargue el archivo UPDATE_M40R0444.zip en su computadora, (haga nota del directorio).
  3. Busque el archivo en su computadora, haga clic en él con el botón derecho del mouse y haga clic en Propiedades. Verifique que el tamaño del archivo es 223 MB 232,459,201 bytes.
Transfiera los archivos de actualización a la unidad de memoria USB:
  1. Extraiga el archivo de actualización que se encuentra en el archivo comprimido UPDATE_M40R0444.zip.
    • Sistema operativo Mac OS X®:
      1. Desplácese a la ubicación donde el archivo fue descargado y haga doble clic en el archivo UPDATE_M40R0444.zip.
      2. Se crea una nueva carpeta llamada "UPDATE".
    • Sistema operativo Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 7:
      1. Desplácese al directorio donde se descargó el archivo y haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo UPDATE_M40R0444.zip y, a continuación, haga clic en "Extraer".
        Nota: En Windows® 8.1, Windows® 10, los ajustes predeterminado para Internet Explorer® guardan el archivo en la carpeta Downloads. Para ubicar la carpeta de Descargas , haga clic en el mosaico "Escritorio" desde la pantalla de Inicio y, a continuación, localice el archivo descargado utilizando Windows Explorer.
      2. En la ventana "Extraer carpetas comprimidas", haga clic en "Extract" (Extraer).
      3. Se crea una nueva carpeta llamada "UPDATE".
        Nota: Cuatro archivos serán extraídos: MSB40-FW.BIN y MSB40-FW.ID, MSB40-FW_MB.BIN, y MSB40FW_MB.ID.
  2. Conecte una unidad de memoria USB compatible a su computadora.
  3. Transfiera la carpeta UPDATE a la unidad de memoria USB:
    • Sistema operativo Mac OS X®:
      1. Deslice y suelte la carpeta UPDATE al directorio principal del dispositivo USB.
    • Sistema operativo Windows:
        Desplácese al directorio donde se descargó el archivo y haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta UPDATE.
      1. En el menú, haga clic en Enviar a ... y, a continuación, haga clic en la unidad que representa a su dispositivo USB (por ejemplo, Disco extraíble E:).
      2. La carpeta de actualización es copiada a su dispositivo USB.
    Nota: La actualización no se realizará si la carpeta no es copiada al directorio principal de la unidad USB o si el nombre de la carpeta es modificado.
  4. Después de copiar la carpeta UPDATE, retire el dispositivo USB de su computadora.
Transfiera la actualización a su reproductor

Primero prepare el equipo y después transfiera la actualización a su HT-ST5000.

Preparar el equipo:
  1. Encienda su televisor y verifique que esté sintonizado en la entrada donde está conectada la Barra de sonido. (Si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI 2, elija HDMI 2 como entrada).
  2. Encienda la Barra de sonido.
  3. En el control remoto, pulse el botón HOME y espere hasta que aparezca la pantalla de inicio.
  4. Inserte la unidad de memoria USB que contiene los 4 archivos.
Transferir la actualización:
  1. En la pantalla de inicio, seleccione [Setup] > [System Settings] utilizando las teclas de navegación (flechas) en el control remoto, y después pulse la tecla ENTER.
  2. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar "Actualización por unidad de memoria USB"; y, a continuación, pulse la tecla ENTER.
  3. Aparece el mensaje [Update files found in the USB memory (Archivos de actualización encontrados en la memoria USB). Do you want to update software? (¿Desea actualizar el software?) Versión actual M40.R.xxxx Nueva versión M40.R.0444. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update (No apague la energía eléctrica ni retire la memoria USB durante la actualización)] en la pantalla del televisor. Seleccione OK utilizando el control remoto, y pulse la tecla ENTER.
  4. En la pantalla del televisor aparece el mensaje [Update Caution] (Precaución de actualización). Seleccione OK utilizando el control remoto, y pulse la tecla ENTER.
  5. La actualización se inicia.
  6. Durante el proceso de actualización, el mensaje "UPDT" aparece en la pantalla del panel frontal.
  7. La actualización del firmware ha finalizado cuando aparece el mensaje "DONE" en la pantalla del panel frontal. La Barra de sonido se reinicia automáticamente.
    Nota: Durante el proceso de actualización no desenchufe el cable de la fuente de energía.

Segundo paso: Confirmar que la actualización se ha realizado correctamente

  1. Comprobar la versión del firmware Si el número de la versión es M40.R.0444, la actualización del firmware se realizó correctamente.

Solución de problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de la Barra de sonido con su computadora y una memoria USB.

  • "UPDT" y "ERROR" alternan en la pantalla del panel frontal.
    1. Apague el sistema y desenchufe el cable.
    2. Encienda la Barra de sonido.
    3. Pruebe el procedimiento de Actualización por unidad de memoria USB.

  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso
    Encienda la Barra de Sonido y siga nuevamente el procedimiento de Actualización por unidad de memoria USB.

  • No es posible extraer el archivo de actualización UPDATE_M40R0444.zip descargado desde el sito web de actualización.
    ¿Descargó correctamente el archivo? Pruebe eliminar el archivo y descargarlo nuevamente.

  • El proceso de actualización del firmware todavía no se ha completado después de ejecutarse durante más de 30 minutos.
    1. Desenchufe el cable del tomacorriente, y enchúfelo nuevamente después de varios minutos.
    2. Encienda la Barra de sonido.
    3. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.