Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • BDV-E2100
  • BDV-E3100
  • BDV-E4100
  • BDV-E6100

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras desde la última actualización

  • Elimina la función de Gracenote

Beneficios y mejoras anteriores

  • Corrige la situación donde algunos títulos de discos Blu-ray no se reproducen.
  • Mejora la conectividad con televisores de otros fabricantes.
  • Resuelve el problema de seguridad de SSL.
  • Mejora la conectividad del BRAVIA® Internet Video.
  • Mejora la reproducción del BD-ROM.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Firmware update M16.R.0257 for E2100/E3100/E4100/E6100

Versión del archivo

  • M16.R.0257

Tamaño del archivo

  • 102 MB (107,018,636 byte)

Fecha de publicación

  • 05-03-2019

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Es posible que su firmware ya esté actualizado. Si el número de versión es M16.R.0257 o una versión mayor, no necesita actualizar.

Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene

  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde está conectado su reproductor de discos Blu-ray (si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray.
  3. Presione el botón [FUNCTION] varias veces hasta que aparezca [BD / DVD] en la pantalla del panel frontal.
    NOTA: Si el reproductor comienza a reproducir un disco, presione el botón [STOP] y espere hasta que aparezca la pantalla del menú XrossMediaBar (XMB).
  4. En la pantalla de [XrossMediaBar], use las teclas de navegación (flecha) en el control remoto para seleccionar [Setup] > [System Settings] y después presione el botón [ENTER].
  5. Seleccione [System Information] (Información del sistema), y después oprima el botón [ENTER].
  6. Aparece en la pantalla del televisor el número actual de la Versión del Software.
    Si el número de versión es M16.R.0257 o una versión mayor, ya tiene instalada la versión más reciente del firmware.

Aviso importante

  • Lea las instrucciones cuidadosamente o usted podría terminar dañando su reproductor de discos Blu-ray.
  • Durante la actualización, no apague el reproductor de discos Blu-ray ni lo desconecte del suministro de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • No desenchufe el reproductor o desconecte el cable de red (LAN) durante la descarga o la actualización del software.
  • Durante la actualización, no apague el reproductor de discos Blu-ray ni lo desconecte del suministro de energía eléctrica. Podría terminar dañando su reproductor.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su reproductor de discos Blu-ray:


Lo que usted necesita¿Por qué usar este método?
Internet / Red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet para conectar su reproductor de discos Blu-ray a Internet.
  • Asegurarse de que su reproductor de Blu-ray está conectado a:
    • Conexión activa a Internet
    • Un televisor compatible
Recomendamos este método ya que es la forma más fácil y sencilla de actualizar su firmware.
Usando un CD-R grabable
  • Computadora con unidad para grabar CD.
  • Un CD-R nuevo, limpio y no rayado.
Si no puede conectarse a Internet, actualice su firmware de esta manera.

Descargar e instalar

Actualizar por Internet

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de actualizar. Generalmente tarda entre 15 a 30 minutos. Primero configure el equipo, luego descargue la actualización a través de Internet en su reproductor de discos Blu-ray.

Lo que usted necesita:

  • Un cable Ethernet para conectar su reproductor de discos Blu-ray a Internet.
  • Asegurarse de que su reproductor de Blu-ray está conectado a:
    • Conexión activa a Internet (utilizando un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico)
    • Un televisor compatible

Configurar el equipo:

  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde está conectado su reproductor de discos Blu-ray (si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Conecte el reproductor de discos Blu-ray a su fuente de Internet con un cable Ethernet.
  3. Encienda el reproductor de discos Blu-ray, si hay un disco en el reproductor, extraiga el disco.
  4. Presione el botón [FUNCTION] varias veces hasta que aparezca [BD / DVD] en la pantalla del panel frontal. Solo puede realizar la actualización cuando selecciona la función [BD / DVD].
  5. En la pantalla de [XrossMediaBar], use las teclas de navegación (flecha) en el control remoto para seleccionar [Setup] > [System Settings] y después seleccione [ENTER].
  6. Seleccione [Quick Start Mode], asegúrese de que "Quick Start Mode" esta [Off] (desactivado), de lo contrario, la actualización del firmware podría no tener éxito.

Primer paso: Instalar la actualización

  1. En la pantalla de [XrossMediaBar], use las teclas de navegación (flecha) en el control remoto para seleccionar [Setup] > [Network Update] y después oprima el botón [ENTER].
  2. El mensaje [A new software version has been found on the network (Una nueva versión del software está disponible). Do you want to update the software? (¿Desea actualizar el software?)] aparece en la pantalla del televisor. Seleccione [OK] con el control remoto, y después oprima el botón [ENTER].
  3. Aparece el mensaje "Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M16.R.xxxx New version M16.R.0257" en la pantalla del televisor. Seleccione [Start] (Iniciar) utilizando el control remoto, y pulse el botón [ENTER].
  4. La actualización se inicia.
  5. Durante la actualización, verá el mensaje [UPDATE] en la pantalla del panel frontal.
  6. La actualización del firmware se completa cuando aparece el mensaje [DONE] en el panel frontal.
    Nota: Durante el proceso de actualización no desenchufe el cable de la fuente de energía.
  7. Encienda el reproductor.

Segundo paso: Confirmar que la actualización se ha realizado correctamente

  1. Comprobar la versión del firmware. Si el número de la versión es M16.R.0257, la actualización se ha realizado correctamente.

Solucionar problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su reproductor de Blu-ray a través de Internet.

  • Aparece el mensaje "Update failed..." (Actualización falló...) en la pantalla del televisor.
    1. El enrutador y todos los dispositivos conectados entre el reproductor de Blu-ray y el enrutador están encendidos.
    2. Se utiliza el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre el reproductor de Blu-ray y el enrutador.
    3. Todos los cables entre el reproductor de Blu-ray y el enrutador están conectados correctamente
    4. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.

    Si no puede realizar la Actualización de software, intente la Actualización a través del CD-R.

  • Una vez iniciado el proceso de Actualización a través de Internet, el mensaje "Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen” aparece pero la barra de progreso no cambia.
    Según la conexión a la Red, el proceso de Actualización a través de Internet puede durar más tiempo (hasta 60 minutos).
  • Cuando realiza la actualización a través de Internet, el televisor muestra el mensaje: "Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later." y no puede realizar la actualización del firmware.
    • Revise que el cable LAN está conectado.
    • En los ajustes de red, compruebe que haya confirmado si su reproductor de Blu-ray tiene su propia dirección IP (si usa un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que usa, en lugar del nombre del servidor proxy, en el campo Servidor proxy).
    • Pruebe a realizar la actualización otra vez.
  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el reproductor y realice el proceso de actualización nuevamente.
  • La actualización del firmware todavía no ha terminado, tiene más de 60 minutos procesándose.
    Si el reproductor de Blu-ray está conectado de forma inalámbrica a la red, intente conectarse a la red con un cable y vuelva a intentar el procedimiento.
    Si el problema continúa, la velocidad de transmisión de la Red disminuirá. En este caso, actualizar su sistema siguiendo el procedimiento de Actualización a través de CD-R.
  • Aparece el mensaje "This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting" en la pantalla del televisor.
    Asegúrese de que el cable LAN esté conectado al reproductor.
  • Aparece el mensaje "Already Updated" en la pantalla del televisor.
    La versión de firmware instalada actualmente en el reproductor de discos Blu-ray es la última versión.

Actualización por CD-R y su computadora

Si es posible, le recomendamos que utilice Internet para la actualización. Si no es posible, puede utilizar este método en su lugar. Puede descargar la actualización a su computadora, transferirla a un CD-R y después transferirla a su reproductor de discos Blu-ray.

Preparativos para la Actualización del firmware

Antes de descargar el firmware, asegúrese de que su computadora esté ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos y prepare el CD-R.

Sistema operativos

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1

Paso 1: Instalar la actualización

  1. Leer y aceptar los términos y condiciones.
  2. Descargue el archivo UPDATA_M16R0257.zip en su computadora, anote la ubicación para futura referencia.
  3. Desplácese a la ubicación donde el archivo fue descargado, haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo y haga clic en [Properties] (Propiedades). Compruebe que el tamaño del archivo es 102 MB (107,018,636 bytes).
Crear el disco:
  1. Extraiga el archivo de actualización que se encuentra en el archivo comprimido UPDATA_M16R0257.zip.
    1. Desplácese a la ubicación donde el archivo fue descargado, haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo UPDATA_M16R0257.zip, y haga clic en [Extract All] (Extraer todos).
      Nota: En Windows® 8.1 y Windows® 10, los ajustes predeterminado para Internet Explorer® guardan el archivo en la carpeta Descargas.Para ubicar la carpeta de Descargas, haga clic en el mosaico [Escritorio] en la pantalla de Inicio y luego ubique el archivo descargado usando el Explorador de Windows.
    2. En la ventana [Extract Compressed (Zipped) Folders], haga clic en [Extract].
    3. Se crea una nueva carpeta llamada [UPDATE].
      Nota: Cuatro archivos serán extraídos: MSB16-FW.BIN y MSB16-FW.ID, MSB16-FW_MB.BIN, y MSB16FW_MB.ID
  2. Escriba estos cuatro archivos en un CD grabable en blanco. Utilizando software de grabación de CD, seleccione el formato universal de disco (UDF).
    El uso del formato ISO9660 puede resultar en una actualización incorrecta del disco.
Transfiera la actualización a su reproductor

Primero prepare el equipo y luego transfiera la actualización a su reproductor.

Preparar el equipo:
  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde está conectado su reproductor de discos Blu-ray (si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray.
  3. Presione el botón [FUNCTION] varias veces hasta que aparezca [BD / DVD] en la pantalla del panel frontal.
  4. Si el reproductor comienza a reproducir un disco, presione el botón [STOP] y espere hasta que aparezca la pantalla del menú XrossMediaBar (XMB).
  5. Seleccione [Quick Start Mode], asegúrese de que "Quick Start Mode" esta [Off] (desactivado), de lo contrario, la actualización del firmware podría no tener éxito.
  6. Coloque el disco en el reproductor y cierre la bandeja.
Transferir la actualización:
  1. Una vez cargado el disco, aparece el mensaje "Update disc has been inserted. Do you want to update software? Current version M16.R.xxxx New version M16.R.0257 Never turn off power while performing update." en el televisor.
  2. Seleccione [OK], y después presione [ENTER].
  3. La actualización se inicia.
  4. Durante la actualización, verá el mensaje [UPDATE] en la pantalla del panel frontal.
  5. La actualización del firmware se completa cuando aparece el mensaje [DONE] en el panel frontal.
    Nota: Durante el proceso de actualización no desenchufe el cable de la fuente de energía.
  6. Encienda el reproductor.

Paso 2: Confirmar que la actualización se ha realizado correctamente

  1. Comprobar la versión del firmware. Si el número de la versión es M16.R.0257, la actualización se ha realizado correctamente.

Solucionar problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su reproductor de Blu-ray con su PC y un disco CD-R.

  • Durante el proceso de actualización, los mensajes [UPDT] y [ERROR] aparecen en la pantalla del panel frontal.
    1. Apague el sistema y desenchufe el cable.
    2. Vuelva a conectar el cable y encienda el reproductor de discos Blu-ray.
    3. Extraiga el disco.
    4. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización por CD-R.

  • El mensaje [UPDATE] no se muestra en el panel frontal cuando se inserta el disco de actualización.
    Apague el sistema y vuelva a encenderlo, manteniendo el disco de actualización en la bandeja. La actualización debería reiniciarse automáticamente.

  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda otra vez el reproductor, manteniendo el disco de actualización en la bandeja. La actualización debería reiniciarse automáticamente.

  • El archivo de actualización UPDATA_M16R0257.zip que descargué del sitio web de actualización no se puede extraer.
    ¿Descargó correctamente el archivo? Pruebe eliminar el archivo y descargarlo nuevamente.

  • El proceso de actualización todavía no se ha completado después de ejecutarse durante más de 30 minutos.
    1. Desenchufe el reproductor, y después de varios minutos, enchúfelo nuevamente.
    2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray Disc.
    3. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.