Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • BDV-N5200W
  • BDV-N7200W
  • BDV-N9200W
  • BDV-N9200WL

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras desde la última actualización

  • Elimina la función de Gracenote
  • Mejora la interoperabilidad del Miracast™ inalámbrico.

Beneficios y mejoras anteriores

  • Corrige la situación donde algunos títulos de discos Blu-ray no se reproducen.
  • Mejora la conectividad con televisores de otros fabricantes.
  • Mejora la reproducción del BD-ROM.
  • Mejora la conectividad del BRAVIA® Internet Video.
  • Mejora la conectividad del enrutador Wi-Fi®.
  • Mejora la compatibilidad con la función Screen Mirroring (duplicado de pantalla).

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Actualización del Firmware a la versión M21.R.0182 para Sistemas de teatro en casa con Blu-ray

Versión del archivo

  • M21.R.0182

Tamaño del archivo

  • 105 MB (110,653,212 byte)

Fecha de publicación

  • 19-03-2019

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Es posible que su firmware ya esté actualizado. Si el número de versión es [M21.R.0182] o una versión mayor, no necesita actualizar.

Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene:

  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde está conectado el reproductor de Blu-ray del Sistema de teatro en casa, si el Sistema de teatro en casa con Blu-ray está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 como la entrada de señal.
  2. Encienda el Sistema de teatro en casa con Blu-ray.
  3. Presione el botón [FUNCTION] varias veces hasta que aparezca [BD / DVD] en la pantalla del panel frontal.
  4. Si el reproductor comienza a reproducir un disco, presione [HOME] y espere hasta que aparezca la pantalla del menú [XrossMediaBar] (XMB).
  5. En la pantalla de [XrossMediaBar], use las teclas de navegación (flecha) en el control remoto para seleccionar [Setup] > [Software Update], y después seleccione [ENTER].
  6. Seleccione System Information (Información del sistema) en la pantalla y pulse la tecla ENTER.
  7. En la pantalla del televisor, el número de la versión del firmware aparece como: "Software Version M21.R.0182"
    Nota: Si el número de la versión es [M21.R.0182] o una versión mayor, ya tiene instalada la versión más reciente del firmware.

Aviso importante

  • Lea las instrucciones cuidadosamente o podría dañar su Sistema de teatro en casa con Blu-ray.
  • Durante la actualización, no apague el Sistema de teatro en casa con Blu-ray ni lo desconecte del suministro de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
  • Durante la descarga y actualización del software, NO desenchufe el cable de energía eléctrica o desconecte el cable de Internet (LAN).
  • No desenchufe el cable de energía eléctrica hasta completar la actualización. Podría terminar dañando el sistema.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su Sistema de teatro en casa con Blu-ray:


Lo que usted necesita¿Por qué usar este método?
Internet / Red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet para conectar su Sistema de teatro en casa con Blu-ray a Internet
  • Asegúrese de que su reproductor de Blu-ray está conectado a:
    • Internet usando una conexión activa
    • Un televisor compatible
Recomendamos este método ya que es la forma más fácil y sencilla de actualizar su firmware.
Unidad de memoria USB
  • Una computadora
  • Una unidad de memoria USB
Si no puede conectarse a Internet, actualice su firmware de esta manera.

Descargar e instalar

Actualizar su Sistema de teatro en casa con Blu-ray a través de Internet

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de actualizar. Generalmente tarda entre 15 a 30 minutos. Primero configure el equipo, luego descargue la actualización a través de Internet en su Sistema de teatro en casa con Blu-ray.

Lo que usted necesita

  • Un cable Ethernet para conectar el Sistema de teatro en casa con Blu-ray a Internet
  • Aegurese de que el Sistema de teatro en casa con Blu-ray está conectado a:
    • Conexión activa a Internet (utilizando un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico)
    • Un televisor compatible

Configurar el equipo:

  1. Encienda su televisor y verifique que esté sintonizado a la entrada donde está conectado el reproductor de Blu-ray del Sistema de teatro en casa. (Si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 elija HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Conecte el Sistema de teatro en casa con Blu-ray a su fuente de Internet con un cable Ethernet.
  3. Encienda el reproductor de discos. Si hay un disco en el reproductor, debe removerlo.
  4. Presione el botón [FUNCTION] varias veces hasta que aparezca [BD / DVD] en la pantalla del panel frontal. Solo puede realizar la actualización cuando selecciona la función [BD / DVD].
  5. En la pantalla de [XrossMediaBar], use las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar [Setup] > [Software Update], y después seleccione [ENTER].
  6. Seleccione [Quick Start Mode], asegúrese de que "Quick Start Mode" esta [Off] (desactivado), de lo contrario, la actualización del firmware podría no tener éxito.

Paso 1: Instalar la actualización

  1. En la pantalla de [XrossMediaBar], use las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar [Setup] > [Software Update] > [Update via Internet], y después oprima Enter.
  2. Aparece en la pantalla del televisor el mensaje "A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?" (Una nueva versión del software está disponible. ¿Desea actualizar el software?). Seleccione [OK] utilizando el control remoto y oprima el botón ENTER.
  3. Aparece en la pantalla del televisor el mensaje "Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M21.R.xxxx New version M21.R.0182". Seleccione [Start] utilizando el control remoto y oprima el botón ENTER.
  4. Se inicia el proceso de actualización.
  5. Durante el proceso de actualización, el mensaje "UPDATE" aparece en la pantalla del panel frontal.
  6. La actualización del firmware ha finalizado cuando aparece el mensaje "DONE" en la pantalla del panel frontal del reproductor.
    Nota: No desenchufe el cable de energía eléctrica durante el proceso.
  7. Encienda el sistema.

Paso 2: Confirmar que la actualización se ha realizado correctamente

  1. Revisar la versión del firmware. Si el número de la versión es [M21.R.0182], a actualización del firmware se ha realizado correctamente.

Solucionar problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su Sistema de teatro en casa con Blu-ray a través de Internet.

  • Aparece el mensaje "Update failed..." (Actualización falló...) en la pantalla del televisor.
    1. El enrutador y todos los dispositivos conectados entre el Sistema de teatro en casa con Blu-ray y el enrutador están encendidos.
    2. Se utiliza el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre el Sistema y el enrutador.
    3. Todos los cables entre el Sistema y el enrutador están conectados correctamente.
    4. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.

    Si no puede realizar la Actualización del software, intente el procedimiento de Actualización a través de una unidad de memoria USB.

  • Una vez iniciado el proceso de Actualización a través de Internet, el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB / xxxxxKB y xx% en la pantalla del televisor) aparece pero la barra de progreso no cambia.
    Nota: Según la conexión a la Red, el proceso de Actualización a través de Internet puede durar más tiempo (hasta 60 minutos). Por eso aparece el mensaje [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen] (Capacidad de descarga: xxxxxxKB / xxxxxKB y xx% en la pantalla del televisor) y la barra de progreso en la pantalla no cambia durante mucho tiempo.
  • Cuando se ejecuta la Actualización a través de Internet, el televisor muestra el mensaje "Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later." y no puede realizar la actualización del firmware.
    • Compruebe que el cable LAN esté firmemente conectado.
    • Verifique que confirmo si el reproductor de Bu-ray tiene o no su propia dirección IP. (Si usa un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que usa, en lugar del nombre del servidor proxy, en el campo Servidor proxy).
    • Pruebe a realizar la actualización otra vez.
  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Nota: Encienda el reproductor y realice el proceso de actualización nuevamente.
  • El proceso de actualización todavía no se ha completado después de ejecutarse durante más de 30 minutos.
    Nota: Si el Sistema de teatro en casa con Blu-ray está conectado de forma inalámbrica a la red, pruebe conectarse con un cable a la red y vuelva a intentar el procedimiento. Si el problema continúa, la velocidad de transmisión de la red es muy baja. En ese caso, intente actualizar su sistema utilizando el procedimiento de Actualización a través de memoria USB.
  • Aparece en la pantalla del televisor el mensaje [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting].
    Nota: Compruebe si el cable LAN está conectado al Sistema de teatro en casa con Blu-ray.
  • Aparece en la pantalla del televisor el mensaje [Already Updated].
    Nota: La versión de firmware instalada actualmente en el Sistema es la última versión.

Actualización a través de una unidad de memoria USB y su computadora

Si es posible, le recomendamos que utilice Internet para la actualización. Si no es posible, puede utilizar este método en su lugar. Descargue la actualización a su computadora, transferirla a un dispositivo de memoria USB y después a su reproductor de discos Blu-ray.

Preparaciones para la actualización del firmware

Antes de descargar el firmware, asegúrese de que su computadora esté ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos y prepare la unidad flash USB.

Sistemas operativos

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1

Paso: Instalar la actualización

  1. Lea y acepte los términos y condiciones.
  2. Descargue el archivo [UPDATA_M21R0182.zip] en su computadora, anote la ubicación para futura referencia
  3. Desplácese a la ubicación donde el archivo fue descargado, haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo y haga clic en [Properties] (Propiedades). Compruebe que el tamaño del archivo es 105 MB (110,653,212 bytes).
Transfiera los archivos de actualización a la unidad de memoria USB:
  1. Extraiga el archivo de actualización que se encuentra en el archivo comprimido [UPDATA_M21R0182.zip].
    1. Desplácese a la ubicación donde el archivo fue descargado, haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo [UPDATA_M21R0182.zip], y haga clic en [Extract All] (Extraer todos).
      Nota: For Windows® 8.1 and Windows® 10, la configuración inicial de Internet Explorer® el archivo de actualización se guardará en la carpeta [Downloads] (Descargas).Para ubicar la carpeta de Descargas , haga clic en el mosaico "Escritorio" en la pantalla de Iniciar y, a continuación, localice el archivo descargado utilizando Windows Explorer.
    2. En la ventana [Extract Compressed (Zipped) Folders] (Extraer carpetas comprimidas), haga clic en [Extract] (Extraer).
    3. Se crea una nueva carpeta llamada [UPDATE].
      Nota: Cuatro archivos serán extraídos: MSB21-FW.BIN, MSB21-FW.ID, MSB21-FW_MB.BIN, y MSB21FW_MB.ID.
  2. Conecte una unidad de memoria USB compatible a su computadora.
  3. Transfiera la carpeta [UPDATE] a la unidad de memoria USB:
    1. Desplácese al directorio donde se descargó el archivo y haga clic con el botón derecho del mouse en la carpet [UPDATE].
    2. En el menú, haga clic en [Send To...] (Enviar a ...), y después haga clic en la unidad que representa a su dispositivo USB (por ejemplo, Disco extraíble E:).
    3. La carpeta de actualización es copiada a su dispositivo USB.
    Nota: La actualización no se realizará si la carpeta no es copiada al directorio principal de la unidad USB o si el nombre de la carpeta es modificado.
  4. Después de copiar la carpeta UPDATE, retire el dispositivo USB de su computadora.
Transferir la actualización al reproductor

Primero prepare el equipo y después transfiera la actualización a su reproductor.

Configurar el equipo:
  1. Encienda su televisor y verifique que esté sintonizado a la entrada donde está conectado su Sistema de teatro en casa con Blu-ray. (Si el Sistema está conectado a la toma HDMI 2, elija HDMI 2 elija HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Encienda Sistema de teatro en casa con Blu-ray.
  3. Presione el botón [FUNCTION] varias veces hasta que aparezca [BD / DVD] en la pantalla del panel frontal.
  4. Si el reproductor comienza a reproducir un disco, presione el botón [HOME] y espere hasta que aparezca la pantalla del menú XrossMediaBar (XMB).
  5. Seleccione [Quick Start Mode], asegúrese de que "Quick Start Mode" esta [Off] (desactivado), de lo contrario, la actualización del firmware podría no tener éxito.
  6. Introduzca el dispositivo de USB que contiene los cuatro archivos.
Introduzca el dispositivo de USB que contiene el archivo de actualización
  1. Usando las teclas de navegación (flechas) en el control remoto, en [XrossMediaBar], seleccione [Setup] > [Software Update] y, a continuación, oprima el botón ENTER.
  2. Use las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar "Update via USB Memory" (Actualización a través de una unidad de memoria USB) y, a continuación, oprima el botón ENTER.
  3. Aparece el mensaje "Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M21.R.xxxx New version M21.R.0182. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update". Seleccione [OK] con el control remoto y presione ENTER.
  4. Aparece el mensaje "Update Caution". Seleccione [OK] con el control remoto y presione ENTER.
  5. La actualización se inicia.
  6. Durante la actualización, verá el mensaje [UPDATE] en la pantalla del panel frontal.
  7. La actualización del firmware ha finalizado cuando aparece el mensaje [DONE] en la pantalla del panel frontal del reproductor.
    Nota: No desenchufe el cable de energía eléctrica durante el proceso.
  8. Encienda el sistema.

Paso 2: Confirmar que la actualización se ha realizado correctamente

  1. Comprobar la Versión del Firmware. Si el número de la versión es [M21.R.0182], la actualización del firmware se ha realizado correctamente.

Solucionar problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su Sistema de teatro en casa con Blu-ray con su computadora y un disco.

  • Durante el proceso de actualización, los mensajes [UPDT] y [ERROR] aparecen en la pantalla del panel frontal.
    1. Apague el sistema y desenchufe el cable.
    2. Encienda el Sistema de teatro en casa con Blu-ray.
    3. Extraiga el disco.
    4. Pruebe el procedimiento de Actualización a través de unidad de memoria USB.

  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el sistema y pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.

  • El archivo de actualización [UPDATA_M21R0182.zip] que descargué del sitio web de actualización no se puede extraer.
    Elimine el archivo y descarguelo otra vez.

  • La actualización del firmware todavía no ha terminado, tiene más de 30 minutos procesándose.
    1. Desenchufe el cable del tomacorriente, y enchúfelo nuevamente después de varios minutos
    2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray.
    3. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.