Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • BDP-BX350
  • BDP-S1500
  • BDP-S2500
  • BDP-S3500

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras desde la última actualización

BDP-BX350/S3500/S2500
  • Mejora la conexión por la red.
  • Elimina la función de Gracenote®.
BDP-S1500
  • Esta actualización solo cambia la información de la versión de este modelo para que coincida con otras actualizaciones del modelo. No hay otros cambios de función.

Beneficios y mejoras anteriores

  • Mejora la estabilidad del sistema.
  • Mejora la conexión con los servicios de Internet.
  • Mejora la reproducción de los vídeos.
  • Corrige un problema con la reproducción de archivos específicos con formato FLAC.
  • Mejora la situación donde el reproductor se detiene durante la reproducción de YouTube® después de de la reproducción de un CD.
  • Mejora la conexión Wi-Fi® del enrutador para resolver un problema que ocurre después de conectar un reproductor de discos Blu-ray a una conexión LAN.
  • Agrega compatibilidad para los nuevos servicios de PlayStation™ Now.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • UPDATE_M24R0357.ZIP

Versión del archivo

  • M24.R.0357

Tamaño del archivo

  • 123 MB (129,461,603 byte)

Fecha de publicación

  • 26-03-2019

Antes de comenzar

Es posible que su firmware ya esté actualizado, especialmente si tiene un nuevo modelo de reproductor de discos de Blu-ray. Si el número de la versión es M24.R.0357 o una versión superior, no es necesario instalar esta actualización del firmware.

Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene:

  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde conectó su reproductor de discos Blu-ray (si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, seleccione HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray. NOTA: Si el reproductor de discos Blu-ray comienza a reproducir un disco, pulse el botón [STOP] y espere hasta que el menú de [Home Screen] aparezca.
  3. En la pantalla de [Inicio] utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar [Setup] (Ajustes) > [System Settings] (Ajustes del sistema) y, a continuación, seleccione [ENTER].
  4. Seleccione [System Information] (Información del sistema) y seleccione [ENTER].
  5. En la pantalla del televisor, aparece "Software Version" (Número de la versión del firmware), si la version es M24.R.0357 o una versión mayor, no es necesario instalar esta actualización del firmware.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su reproductor de discos Blu-ray:

Formas de actualizar el firmware en su reproductor de discos Blu-ray
Lo que usted necesita¿Por qué usar este método?
Internet / Red
***RECOMENDADO***
  • Un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico para conectar su reproductor de discos Blu-ray a Internet.
  • Para asegurarse de que su reproductor de Blu-ray está conectado a:
    • Internet usando una conexión activa
    • Un televisor compatible
Recomendamos este método ya que es la forma más fácil y sencilla de actualizar su firmware.
Unidad de memoria USB
  • Una computadora
  • Una unidad de memoria USB
Si no puede conectarse a Internet, actualice su firmware de esta manera.

Descargar e instalar

Actualizar el reproductor de discos Blu-ray Disc a través de Internet

Recomendamos este método ya que es la manera más sencilla de actualizar. Generalmente tarda entre 15 a 30 minutos. Primero configure el equipo, luego descargue la actualización a través de Internet en su reproductor de discos Blu-ray.

Lo que usted necesita:

  • Conexión activa a Internet (utilizando un cable Ethernet o un enrutador inalámbrico)
  • Un televisor compatible

Cómo asegurarse de que la actualización se realice sin problemas

La actualización es muy simple. He aquí cómo usted puede asegurarse de que va bien a la primera:

  • Lea las instrucciones cuidadosamente o usted podría terminar dañando su reproductor de discos Blu-ray.
  • Durante la actualización, no apague el reproductor de discos Blu-ray ni lo desconecte del suministro de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.

Configurar el equipo:

  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde conectó su reproductor de discos Blu-ray (si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, seleccione HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Conecte el reproductor de discos Blu-ray a su fuente de Internet con un cable Ethernet conexión inalámbrica a través del enrutador.
  3. Encienda el reproductor de discos Blu-ray (si hay un disco en el reproductor, extraiga el disco).

Obtener la actualización:

  1. En la pantalla de [Inicio] utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar [Setup] (Ajustes) ---> [Software Update] (Actualización del software) y, a continuación, seleccione [Update via Internet] (Actualización a través de Internet).
  2. La confirmación de la Actualización del software aparece en el televisor. Seleccione [OK] utilizando el control remoto y oprima el botón [ENTER].
  3. El mensaje "Update to a new software version" (Actualizar a la nueva versión del software) y la última versión del software aparecen en el televisor.
  4. Seleccione [Start], y después oprima el botón [ENTER].
  5. Se inicia el proceso de actualización y se ve la pantalla de actualización en el televisor.
  6. Durante la actualización, verá la barra de progreso "x%" y la capacidad de descarga en el televisor. La [x] cambia a [0] y aumenta hasta [100], indicando el progreso de la actualización.
  7. El reproductor se reiniciará y la actualización continuará. NOTA: No utilice o apague el reproductor durante este proceso.
  8. La barra de progreso "x%" y la capacidad de descarga aparecen otra vez en el televisor.
  9. Una vez finalizada la actualización, el reproductor de discos Blu-ray se apaga y se enciende nuevamente de manera automática. NOTA: No utilice ni apague el reproductor hasta que se complete la actualización.
  10. Comprobar la versión del firmware. Si el número de la versión es M24.R.0357, la actualización se ha realizado correctamente.

Solucionar problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su reproductor de Blu-ray a través de Internet.

  • Aparece el mensaje "Connection status cannot be confirmed" (No se puede confirmar el estado de la conexión) o "This device is not connected to network" (Este dispositivo no está conectado a la red) en la pantalla del televisor.
    1. Conexión por cable: compruebe que el cable LAN esté firmemente conectado entre el reproductor y la fuente de Internet.
    2. Conexión inalámbrica: Compruebe que el enrutador inalámbrico esté encendido y conectado a la fuente de Internet.
    3. En la configuración de red, verifique si su reproductor de discos Blu-ray tiene o no su propia dirección IP. (Si usa un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy que usa, en lugar del nombre del servidor proxy, en el campo Servidor proxy).
    4. Confirme que "Physical Connection" (Conexión física) y "Internet Access" (Acceso a Internet) indican [OK] en [Network Settings] --> [Network Connection Status].
    5. Pruebe a realizar la actualización otra vez.
  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el reproductor y realice el proceso de actualización nuevamente.
  • La actualización del firmware todavía no ha terminado, tiene más de 30 minutos procesándose.
    1. Desenchufe el reproductor, y después de varios minutos, enchúfelo nuevamente.
    2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray.
    3. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.
    4. También puede cancelar directamente el procedimiento por la red y proceder directamente y realizar la actualización a través de una unidad de memoria USB.
  • Durante la actualización, aparece el mensaje "Update failed” (Falló la actualización)
    • Asegúrese de que no haya ningún problema con la conexión de la red a Internet.
    • En la pantalla de "Update failed" (Actualización falló), seleccione [OK] para volver a intentar el procedimiento de actualización o Cancelar para detener el proceso.
    • Si el síntoma persiste, descargue el archivo de firmware y realice la actualización a través de la unidad de memoria USB.
    • También puede cancelar directamente el procedimiento por la red y proceder directamente y realizar la actualización a través de una unidad de memoria USB.
  • Después de varios intentos, la actualización del firmware todavía no funciona.
    1. Descargue el archivo del firmware y realice la actualización a través de una unidad de memoria USB.

Actualización a través de una unidad de memoria USB y su computadora

Si es posible, le recomendamos que utilice Internet para la actualización. Si no es posible, puede utilizar este método en su lugar. Descargue la actualización a su computadora, transferirla a un dispositivo de memoria USB y después a su reproductor de discos Blu-ray.

Recomendamos los siguientes sistemas operativos:

  • Windows 10 / 8.1 / 7
  • Sistema operativo Macintosh OS X versión 10.5 o versión posterior

Cómo asegurarse de que la actualización se realice sin problemas

La actualización es muy simple. He aquí cómo usted puede asegurarse de que va bien a la primera:

  • Lea las instrucciones cuidadosamente o usted podría terminar dañando su reproductor de discos Blu-ray.
  • Durante la actualización, no apague el reproductor de discos Blu-ray ni lo desconecte del suministro de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.

Descargar la actualización a su computadora:

  1. Leer y aceptar los términos y condiciones.
  2. Descargue el archivo UPDATE_M24R0357.ZIP en su computadora, anote la ubicación para referencia futura.
  3. Busque el archivo en su computadora, haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo y haga clic en [Properties] (Propiedades). Compruebe que el tamaño del archivo es 123 MB (129,461,603 byte).

Transferir los archivos de actualización a la unidad de memoria USB:

  1. Extraiga el archivo a su computadora. La carpeta extraída se llama "UPDATE".
  2. Asegúrese de que estos cuatro archivos estén incluidos dentro de la carpeta "UPDATE": MSB24-FW.BIN, MSB24-FW.ID, MSB24-FW_MB.BIN, y MSB24-FW_MB.ID.
  3. Conecte una unidad de memoria USB compatible a su computadora. FAT32 y NTFS son compatibles

Sistema operativo Windows:

  1. Desplácese a la ubicación donde la carpeta fue descargada, y haga clic con el botón derecho del mouse en la carpeta [UPDATE].
  2. En el menú, haga clic en [Send To...] (Enviar a ..).
  3. Haga clic en la unidad que representa a su dispositivo USB (por ejemplo, Disco extraíble E:).
  4. La carpeta de actualización es copiada a su dispositivo USB.

Sistemas operativos Mac OS; X:

  1. Deslice y suelte la carpeta [UPDATE] al directorio principal de la unidad de memoria USB.

Nota: La actualización no se realizará si la carpeta no es copiada al directorio principal de la unidad USB o si el nombre de la carpeta es modificado.

Transfiera la actualización a su reproductor.

Primero prepare el equipo y luego transfiera la actualización a su reproductor.

Preparar el equipo:

  1. Encienda su televisor y revise que esté sintonizado a la entrada donde conectó su reproductor de discos Blu-ray (si el reproductor está conectado a la toma HDMI 2, seleccione HDMI 2 como la entrada de señal).
  2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray.
  3. Asegúrese de que no hay otros dispositivos USB conectados al reproductor de discos Blu-ray; si lo hay, desconéctelo del reproductor de discos Blu-ray.

Transferir la actualización:

  1. Conecte la unidad de memoria USB que contiene el archivo de actualización en el puerto USB ubicado en el panel frontal del reproductor.
  2. En la pantalla de [Inicio] utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar [Setup] (Ajustes)---> [Software Update] (Actualización del software) y, a continuación, oprima el botón [ENTER].
  3. La confirmación de la Actualización del software aparece en el televisor. Seleccione [Update via USB Memory] (Actualización a través de una unidad de memoria USB), seleccione [OK], y oprima el botón [ENTER].
  4. La actualización se inicia.
  5. Durante la actualización, aparece en la pantalla del televisor, la barra de progreso "x %". La [x] cambia a [0] y aumenta hasta [100], indicando el progreso de la actualización.
  6. El reproductor se reiniciará y la actualización continuará. No utilice o apague el reproductor durante este proceso.
  7. La barra de progreso "x%" y la capacidad de descarga aparecen otra vez en el televisor.
  8. El reproductor se apagará y se reiniciará automáticamente una vez que se complete la actualización. NOTA: No utilice ni apague el reproductor hasta que se complete la actualización.
  9. Extraiga la unidad de memoria USB del reproductor de discos Blu-ray.
  10. Comprobar la versión del firmware. Si el número de la versión es M24.R.0357, la actualización se ha realizado correctamente.

Solucionar problemas

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su reproductor de discos Blu-ray con su PC y una unidad de memoria USB.

  • No puedo seleccionar la opción "Update via USB Memory".
    Revise lo siguiente:
    1. Asegúrese de que el dispositivo USB esté correctamente conectado al reproductor de discos Blu-ray.
    2. Asegúrese de que el dispositivo USB esté formateado para un sistema de archivos compatible (FAT32 o NTFS).
    3. Asegúrese de que los dispositivos USB son compatibles con el reproductor de discos Blu-ray, o pruebe con otro dispositivo USB.
  • El archivo de actualización que descargué del sitio web de actualización no se puede extraer.
    ¿Descargó correctamente el archivo? Elimine el archivo y descarguelo otra vez.
  • Aparece el mensaje "There is no update file".
    Asegúrese de que el nombre de la carpeta extraída se llame correctamente "UPDATE" (en letras mayúsculas) y que todos los archivos estén incluidos:
    • MSB24-FW.BIN
    • MSB24-FW.ID
    • MSB24-FW_MB.BIN
    • MSB24-FW_MB.ID.
  • Aparece el mensaje "The file is corrupted" (El archivo está dañado).
    Vuelva a descargar el archivo de actualización y repita todo el procedimiento nuevamente.
  • La actualización del firmware todavía no ha terminado, tiene más de 30 minutos procesándose.
    1. Desenchufe el reproductor, y después de varios minutos, enchúfelo nuevamente.
    2. Encienda el reproductor de discos Blu-ray.
    3. Pruebe nuevamente el procedimiento de actualización.
  • Pérdida de energía eléctrica mientras la actualización estaba en curso.
    Encienda el reproductor y realice el proceso de actualización nuevamente.