Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • WH-1000XM3

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

IMPORTANTE: Si la cancelación de ruido sigue siendo débil después de esta actualización, consulte el artículo Los efectos de la Cancelación de ruido son débiles en mis Auriculares / audífonos inalámbricos y siga los procedimientos descritos.

Beneficios y mejoras desde la última actualización

  • Agrega la función que permite al control del sensor táctil cambiarse entre Activo e Inactivo
Nota:
  • Actualice a la última versión de la aplicación "Sony | Headphones Connect" antes de realizar esta actualización.
  • Para utilizar esta función de control del sensor táctil, debe tener instalada la aplicación "Sony | Headphones Connect" versión 6.0.0 (o posterior).

Beneficios y mejoras anteriores

  • Amazon Alexa ahora es compatible.
  • La selección del idioma de la guía por voz ahora es compatible
    Nota:
    • Para usar Amazon Alexa con los auriculares WH-1000XM3, debe usar la aplicación "Sony | Headphones Connect" Ver. 4.1.0 o posterior
    • Para usar la selección del idioma de la guía de voz con los auriculares WH-1000XM3, debe usar la versión 4.1.0 o posterior de la aplicación "Sony | Headphones Connect".
  • Optimización de auriculares para el Asistente de Google
    IMPORTANTE:
    La instalación de este firmware solo hará que sus auriculares sean compatibles con el Asistente de Google.
    Google Assistant será activado por Google a lo largo de 2018. La activación puede variar según el país o región.
    Nota:
    Google y Android son marcas comerciales de Google LLC.

Requisitos del Sistema

  • Un dispositivo Android (versión 5.0 o posterior) o un dispositivo iOS (versión 10.0 o posterior)
  • Conexión activa a Internet.
  • La última versión de la aplicación "Sony | Headphones Connect" debe estar instalada.
  • Los auriculares deben estar conectados al dispositivo Android o iOS.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Actualización del Firmware a la versión 4.2.2 para WH-1000XM3

Versión del archivo

  • Versión 4.2.2

Fecha de publicación

  • 30-10-2019

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Puede verificar la versión del firmware de la siguiente manera.

  1. Inicie la aplicacion "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecte los WH-1000XM3 a la aplicación "Sony | Headphones Connect".
  3. Toque en el icono representado por tres puntos (botón del menú) en la esquina superior derecha.
  4. Seleccione la Versión de su dispositivo que aparece en las opciones del Menú. Solamente aparece cuando el dispositivo esta conectado.
  5. Comprobar la versión del firmware de los WH-1000XM3.

Aviso importante

NO cargue la batería o apague los auriculares durante la descarga o transferencia de datos, o actualización, de lo contrario, los auriculares quedarán inservibles.

NO intente esta actualización en un ambiente inestable, (ejemplo un tren), o en un ambiente con señales Wi-Fi, microondas, teléfonos celulares u otros dispositivos que utilizan la banda de frecuencia de 2,4 GHz.

Asegúrese que ambos dispositivos (Android/iOS y los WH-1000XM3) estén totalmente cargados.

Desconecte todos los dispositivos Bluetooth, tales como dispositivos portátiles o relojes smart, de su dispositivo Android o iOS antes de iniciar la actualización.

Antes de actualizar

  • Después de realizar la actualización, no podrá cambiar el firmware a una versión anterior.
  • el proceso de actualización durará aproximadamente 60 minutos en completarse. (El tamaño del archivo es de aproximadamente 2,78 MB).
  • En los dispositivos iOS, asegúrese de desactivar la función "Asistente de Google" antes de la actualización.
  • Dependiendo del entorno de ondas de radio y su dispositivo Android / iOS, puede llevar más tiempo completarlo.

Descargar e instalar

Para actualizar los auriculares, siga el procedimiento a continuación:

  • Descargue los datos del servidor al dispositvo iOS o Android/
  • Transfiera los datos del dispositivo iOS o Android a los auriculares.
  • Ejecute la actualización con los auriculares.

Paso 1: Instalación de la actualización

  1. Ejecute la aplicación "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecte los auriculares a la aplicación "Sony | Headphones Connect".
    • Si nunca a establecido la conexión con la aplicación "Sony | Headphones Connect", siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectar los auriculares a su dispositivo Android.
    • Si ha establecido anteriormente una conexión con la aplicación "Sony | Headphones Connect", seleccione sus auriculares.
  3. La siguiente pantalla aparecerá una vez establecida la conexión.
  4. Si hay una actualización aplicable, aparecerá "Headphone update available", y usted podrá pulsar "More info" para más información.
  5. Verifique que aparece "Versión 4.2.2" y presione "Aceptar" para iniciar la actualización.
  6. Una vez que comience la descarga, se moverá automáticamente a la siguiente pantalla una vez que se complete la descarga.
    Nota: Cuando aparezca el mensaje [Solicitud de emparejamiento de Bluetooth], presione "Emparejar". La actualización se reanudará. (Solo para dispositivos iOS).
  7. Comienza la transferencia. Se moverá automáticamente a la siguiente pantalla una vez que se haya completado la descarga.
  8. Una vez que comienza la transferencia, se moverá automáticamente a la siguiente pantalla una vez que se haya completado la transferencia. Esto tomará aproximadamente un minuto.
    Nota: No cargue la batería ni apague los auriculares mientras descarga actualizaciones, transfiere datos o actualiza, de lo contrario, los auriculares podrían quedar inutilizables. Si se muestra un mensaje de desconexión, espere hasta que se vuelva a conectar automáticamente.
  9. Cuando termine la actualización del software, pulse "OK".
    Nota: Si la pantalla no aparece, revise que la versión fue actualizada en el próximo paso

Segundo paso: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

Después de la actualización, confirme que la nueva versión se ha instalado correctamente siguiendo los pasos en la sección [Revisar la versión del firmware].

Si la versión del firmware es "4.2.2", la actualización se realizó correctamente.

Preguntas y respuestas

Aparece un mensaje de error en la actualización.

  1. Pulse "OK".
  2. Reinicie (apagar y después encender) los WH-1000XM3.
  3. After that, restart "Sony | Headphones Connect" app and update again

Aunque la actualización falló durante el proceso, verifique la versión del firmware. Si la Versión es 4.2.2, la actualización del firmware se realizó correctamente. Si no, pruebe a realizar el proceso de actualización otra vez. Usted puede revisar la Versión en la aplicación "Sony | Headphones Connect". Si desea saber como verificar la versión, diríjase a la sección "Comprobar la versión del firmware" en esta página.