Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • XAV-AX5000
IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras desde la última actualización

  • Corrige el problema que ocasiona que la pantalla muestre una pantalla en negro después de encender el automóvil mientras usa la función Android Auto

Beneficios y mejoras anteriores

  • Soluciona el problema que ocasiona que la función de llamada de Bluetooth® no funcione en un dispositivo con iOS™12.
  • Mejora el área de operación táctil extendida al seleccionar los ajustes preestablecidos del sintonizador.
  • Corrige el problema donde hay ruido cuando el nivel de entrada de la radio SiriusXM® es alto.
  • Corrige el problema con el recorte de sonido cuando solo el High Pass Filter (HPF) está ON (activado).

Información del archivo

Nombre del archivo zip

  • XAV-AX5000_v103.zip

Versión del archivo

  • 1.03

Tamaño del archivo

  • 8.10 MB (8,500,375 byte)

Fecha de publicación

  • 28-01-2020

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Siga las indicaciones a continuación para revisar la versión actualmente instalada en la unidad:
Nota: Si la versión es 1.03 no es necesario actualizar el firmware.

  1. Encienda la unidad.
  2. En la pantalla de Home, seleccione "Settings" (Ajustes).
  3. Seleccione "General" (General).
  4. Seleccione "Firmware Version" (Versión del firmware). Aparece en pantalla la versión actual del Firmware.

Descargar e instalar

Como descargar la actualización

  1. Conecte una unidad de memoria USB a su computadora con al menos 10 MB de espacio disponible y use un dispositivo con un máximo de 32 GB de memoria USB (FAT16 / FAT32).
      Nota:
    • Unidades de memoria USB con formato exFAT no son compatibles.
    • Unidades de memoria USB con una capacidad mayor a 32 GB no son compatibles.
  2. Asegúrese de que su computadora está conectada a Internet.
  3. Descargar el archivo de actualización a la computadora.
  4. Descomprima el archivo zip descargado. Hay 3 archivos (SO1031.FIR/MC1031.U88/DS1031.up6).
  5. Copie los 3 archivos al directorio raíz de la unidad de memoria USB que está conectada a su computadora.
  6. Extraiga la unidad de memoria USB de la computadora.

Aviso importante

  • Estacione el vehículo en un lugar seguro y encienda el motor y para evitar que el voltaje de la batería disminuya durante el proceso de actualización.
  • Durante el proceso de actualización no apague la unidad.
  • No desconecte la unidad de memoria USB durante la actualización.
  • Después que termine el proceso de actualización, ajuste la fecha y la hora.

Primer paso: Instalar la actualización

  1. Conecte una unidad de memoria USB al puerto USB1 en la unidad principal.
  2. En la pantalla de Home, seleccione "Settings" (Ajustes). Si no puede encontrar el icono de "Settings", deslíce el dedo hacia arriba en la pantalla de inicio, y de derecha a izquierda.
  3. Seleccione "General" (General).
  4. Seleccione "Firmware Version" (Versión del firmware).
  5. Seleccione "Update" (Actualizar).
    • Si no puede pulsar el boton "Update" (está sombreado en gris), cambie la estructura del archivo en la unidad de memoria USB. Es posible que falten archivos de actualización o no están guardados en la ubicación correcta en la unidad de memoria USB.
    • Si en la pantalla de la unidad aparece el mensaje "Visite el sitio de soporte y conecte el dispositivo USB (con actualización de firmware) al puerto USB1", revise los archivos guardados en la unidad de memoria USB. Posiblemente la unidad de memoria USB no tiene los archivos de actualización correctos.
    • Si la versión que aparece no es 1.03, descargue el archivo de actualización más reciente. Puede que no está utilizando los archivos de actualización correctos.
  6. Seleccione "Update" otra vez. Se inicia el proceso de actualización.
  7. Cuando aparece el mensaje "Please disconnect the USB device from USB1 port and connect it to USB2 port. The update will continue automatically", extraiga la unidad de memoria USB e insértela en el puerto USB2 de la unidad principal.
    Nota: El proceso de actualización durará aproximadamente 3 minutos en completarse.

Segundo paso: Confirmar que la actualización se ha realizado correctamente

  1. Encienda la unidad.
  2. En la pantalla de Home, seleccione "Settings" (Ajustes).
  3. Seleccione "General" (General).
  4. Seleccione "Firmware Version" (Versión del firmware). Aparece en pantalla la versión actual del Firmware. Si el número de la “versión" es 1.03, indica que a terminado la actualización del firmware.

Si no puede actualizar el firmware, pruebe nuevamente usando otra unidad de memoria USB.

Preguntas y respuestas

Solución de problemas

El botón “Update” está sombreado en gris: Revise que los archivos SO1031.FIR, MC1031.U88 y DS1031.up6 están correctamente guardados en el directorio raíz de la unidad de memoria USB.

Aparece el mensaje [This data is not compatible]: Puede que la unidad de memoria USB esté defectuosa o los archivos de actualización no son los correctos. Elimine los archivos existentes de la unidad de memoria USB, o use otra unidad de memoria USB, y después, repita todo el proceso de descarga y actualización desde el principio.