Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • WH-H900N
  • WH-CH700N
  • WI-SP600N
  • WI-C600N

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

  • Mejora las características de seguridad del software del sistema.
  • Mejora el rendimiento general de los auriculares.

Beneficios y mejoras anteriores

  • Agrega compatibilidad para Amazon Alexa.
  • Agrega compatibilidad para la función de selección de idioma de la Guía de voz (sólo WI-C600N).

Nota: Con el fin de utilizar Amazon Alexa o la función de selección de idioma de la Guía de voz (sólo WI-C600N), es necesario instalar la aplicación Sony|Headphones Connect, versión 5.0.0 o posterior.

  • Optimiza los auriculares para el Asistente de Google (excepto para WI-C600N).

IMPORTANTE: La instalación de este firmware solo hará que sus auriculares sean compatibles con el Asistente de Google.

NOTAS:

  • Google Assistant activó el Asistente de Google en 2018. La fecha de activación puede variar según el país.
  • Google y Android son marcas registradas de Google LLC.

Requisitos del Sistema

  • Un dispositivo Android (versión V5.0 o posterior) o un dispositivo iOS (versión iOS 11.0 o posterior).
  • Conexión activa a Internet.
  • Debe instalar la última versión de la aplicación "Sony|Headphones Connect".
  • Los auriculares deben estar conectados al dispositivo Android o iOS.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Actualización del Firmware a la versión 4.5.2 para WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N

Versión del archivo

  • Versión 4.5.2

Fecha de publicación

  • 02-06-2020

Antes de comenzar

Comprobar la versión del Firmware

Si la versión del Firmware es "4.5.2" o una versión mayor, no es necesario realizar la actualización. Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene:

  1. Inicie la aplicación "Sony|Headphones Connect".
  2. Conecte sus auriculares a la aplicación "Sony|Headphones Connect".
  3. Toque los tres puntos (botón del menú) en la esquina superior derecha.

    NOTA: El dispositivo que aparece en la pantalla depende del dispositivo conectado.
  4. Seleccione la Versión de su dispositivo que aparece en las opciones del Menú. Solamente aparece cuando el dispositivo esta conectado.
  5. Comprobar la versión del firmware.

Aviso Importante

No cargue la batería ni apague los auriculares mientras descarga actualizaciones, transfiere datos o actualiza. Si lo hace, los auriculares pueden quedar inservibles.

NO ejecute la actualización en un ambiente donde la señal Wi-Fi es inestable, (ejemplo un tren), o en un ambiente con señales congestionadas de Wi-Fi, o cerca de microondas, teléfonos celulares u otros dispositivos que utilizan la banda de frecuencia de radio 2,4 GHz.

Asegúrese de que la batería en ambos dispositivos (dispositivo Android/iOS y auriculares) esté completamente cargada.

Antes de comenzar la actualización desconecte todos los dispositivos Bluetooth, como dispositivos portátiles o smart watches, de su dispositivo Android o iOS.

Antes de Actualizar

  • Después de realizar la actualización, no podrá cambiar el firmware a una versión anterior.
  • El proceso de actualización durará aproximadamente 60 minutos en completarse. El tamaño del archivo es:
    • aproximadamente 3.3 MB (WH-H900N)
    • aproximadamente 3.1 MB (WH-CH700N)
    • aproximadamente 2.1 MB (WI-SP600N)
    • aproximadamente 2.8 MB (WI-C600N)
  • En los dispositivos iOS, asegúrese de desactivar la función "Asistente de Google" antes de la actualización.
  • Dependiendo del entorno de ondas de radio y su dispositivo Android/iOS, puede tradar más tiempo en completarse.

Descargar e instalar

Para actualizar los auriculares, siga los procedimientos a continuación:

  1. Descargue los datos del servidor al dispositivo iOS o al dispositivo Android.
  2. Transfiera los datos del dispositivo iOS o del dispositivo Android a los auriculares.
  3. Ejecute la actualización con los auriculares.

Primer paso: Instalar la actualización

  1. Inicie la aplicación "Sony|Headphones Connect".
  2. Conecte los auriculares a la aplicación "Sony|Headphones Connect".
    • Si nunca se ha conectado a la aplicación "Sony|Headphones Connect", siga las instrucciones en pantalla para conectar los auriculares al dispositivo Android.
    • Si se ha conectado anteriormente a la aplicación "Sony|Headphones Connect", seleccione sus auriculares.
  3. La siguiente ilustración muestra cuando la conexión es establecida.
  4. Si la actualización aplica, aparecerá "Headphone update available", y puede pulsar "Más información.
  5. Verifique que "Version 4.5.2" aparece y pulse "OK" para iniciar la actualización.
  6. Una vez iniciada la actualización, automáticamente cambiará a la pantalla siguiente después que termine la descarga.
    NOTA: Cuando aparece el mensaje [Bluetooth Pairing Request], pulse "Pair". La actualización continuará (Solamente para los dispositivos iOS).
  7. Inicia la transferencia. Automáticamente cambiará a la pantalla siguiente después que termine la descarga.
  8. Una vez iniciada la transferencia, automáticamente cambiará a la pantalla siguiente después que termine la transferencia. El proceso dura aproximadamente un minuto.
    NOTA: No cargue la batería ni apague los auriculares mientras descarga actualizaciones, transfiere datos o actualiza. Si lo hace, los auriculares pueden quedar inservibles. Si aparece un mensaje que la conexión falló, espere a que se conecte nuevamente automáticamente.
  9. Cuando termine la actualización del software, pulse "OK". Si no aparece la pantalla, comprobar si la versión se ha actualizado en el siguiente paso.

Segundo paso: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

  • Después de la actualización, confirme que la nueva versión fue instalada correctamente siguiendo las indicaciones en la sección [Comprobar la versión del software].

Si la versión del firmware es "4.5.2", la actualización se realizó correctamente.

Preguntas y respuestas

Aparece un mensaje de error de la actualización.

  1. Pulse en "OK".
  2. Reinicie los auriculares (apague y encienda).
  3. Después, reiniciar la aplicación "Sony|Headphones Connect" y ejecute la actualización nuevamente.

Aunque la actualización falló durante el proceso, verifique la versión del firmware. Si la Versión es 4.5.2, la actualización del firmware se realizó correctamente. Si no, pruebe a realizar el proceso de actualización otra vez. Usted puede revisar la Versión en la aplicación "Sony|Headphones Connect". Si desea saber como verificar la versión, diríjase a la sección "Comprobar la versión del firmware" en esta página.

Se puede encontrar información relacionada en la página de Asistencia de Sony.