Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • KD-65X750H
  • KD-55X750H
  • KD-65X75CH
  • KD-55X75CH
  • KD-75X750H
  • KD-75X75CH

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

  • Mejora el rendimiento y la estabilidad del funcionamiento general de la IU (interfaz de usuario).
  • Mejora el rendimiento general del televisor.

Beneficios y mejoras anteriores

Los siguientes beneficios y mejoras también se incluyen en esta actualización.

  • Agrega un widget de temporizador a la pantalla de Inicio
  • Soluciona un problema por el cual el botón de Reproducción y la Descripción no aparecen en la aplicación Disney+

Restricciones

  • Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Requisitos del Sistema

Que necesita

  • una computadora con acceso a Internet
  • una unidad flash USB
    Nota: Puede actualizar su televisor incluso si hay otros archivos en la unidad flash USB.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Actualización del Firmware a la versión 60204 para televisores

Nombre del archivo zip

  • sony_atvondfull_braviavu1_60204000_wwa_auth.zip

Versión del archivo

  • 60204

Tamaño del archivo

  • 673 824 880 bytes

Fecha de publicación

  • 15-09-2020

Antes de comenzar

Comprobar la versión del software

Su software puede ya estar al día. Si no está seguro, siga estas instrucciones para comprobar qué versión del software tiene:

  1. Encienda su televisor y presione el botón [HELP] en el control remoto para mostrar el menú de Help.
  2. Navegue hasta [Contacto y Soporte] y presione [Enter].
  3. El modelo y la versión del software aparecerán en la esquina superior derecha de la pantalla. Si el número de la versión es "v60204", el televisor ya tiene instalado el firmware más reciente.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su televisor BRAVIA:

  • Utilizando la función "Actualización del software del sistema" (fácil)
  • Utilizando una unidad flash USB
Utilizando la función "Actualización del software del sistema" (fácil):

Sony proporciona actualizaciones al software para mejorar sus funciones y ofrecer a los usuarios nuevas y mejores experiencias televisivas. La forma más fácil y sencilla de recibir las actualizaciones del software es a través de la conexión de Internet al televisor. Si recibe la notificación de una actualización de software del sistema, puede instalarla desde el Menú de Inicio.

La nueva actualización del firmware se implementará gradualmente en todos los televisores conectados a Internet durante las semanas posteriores a su publicación.

IMPORTANTE: Las secciones "Requisitos del sistema", "Información del archivo", "Descarga e Instalación", corresponden al procedimiento de actualización a través de una unidad flash USB. Usted puede omitir estas secciones si realizó la actualización utilizando la función de "Actualización de software del sistema".

Si desea más información sobre cómo solucionar un problema, visite la sección de "Preguntas y respuestas" del sitio de Asistencia de Sony.


Utilizando la unidad flash USB:

También puede actualizar el software utilizando la unidad flash USB. Si el televisor no está conectado a Internet, o no desea esperar por la actualización a través de la función "Actualización de software del sistema", proceda a descargar y actualizar el sistema usando la unidad flash USB tal como lo indican las instrucciones a continuación.

Descargar e instalar

Aviso importante

  • Lea atentamente las instrucciones. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y ocasionar que el televisor no responda o precise reparación.
  • Durante el proceso de actualización no apague o desconecte el televisor de la fuente de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.

Cómo descargar el Actualizador

Antes de instalar la actualización, usted tiene que descargarla por Internet y guardarla en una unidad flash USB.

  1. Descargar el archivo de actualización a la computadora.
    1. Haga clic en el botón [Descargar] localizado en la parte superior de la página, leer y aceptar los términos y condiciones.
    2. Haga clic en el botón [Descargar] localizado en la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización a la computadora.
  2. Revisar el nombre y el tamaño del archivo descargado.
    1. Desplácese al directorio donde descargó el archivo.
    2. Verifique que el tamaño del archivo "sony_atvondfull_braviavu1_60204000_wwa_auth.zip" es "673 824 880" bytes
      Nota: En las computadoras con el sistema operativo Windows, verifique el "Tamaño" en lugar de "Tamaño en disco" en la pantalla de Propiedades.
  3. Inserte en la ranura de su computadora la unidad flash USB.
  4. Copie, o deslice y suelte el archivo "sony_atvondfull_braviavu1_60204000_wwa_auth.zip" al directorio raíz de la unidad flash USB.
    Nota: El "directorio raíz" es el primer directorio de la unidad que contiene todas las demás carpetas.
  5. Extraiga la unidad flash USB de la computadora y continúe con la siguiente sección.

Paso 1: Instalar la actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar la unidad flash USB, puede proceder con la instalación. El proceso puede tardar hasta 15 minutos, y durante la instalación el televisor se apagará y encenderá automáticamente. Siga las indicaciones a continuación:

  1. Encienda el televisor.
  2. Asegúrese de que ningún dispositivo USB esté conectado al televisor.
  3. Introduzca la unidad flash USB que contiene el archivo "sony_atvondfull_braviavu1_60204000_wwa_auth.zip" en un puerto USB del televisor.
    Nota: Si el televisor tiene varios puertos, puede utilizar cualquiera de ellos.
  4. Una vez detectada la unidad flash USB, aparecerá una serie de mensajes en el televisor. Siga las instrucciones en pantalla.
    Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, apague y encienda el televisor con el control remoto.
  5. Cuando el archivo termine de copiarse desde la unidad flash USB, comenzará el proceso de actualización, el indicador de POWER del televisor comenzará a parpadear en ámbar.
  6. Transcurridos varios minutos, el televisor se apagará y se encenderá nuevamente para completar la actualización.
    AVISO: Durante el proceso de instalación del software no debe realizar ninguna de las operaciones siguientes:
    • Extraer la unidad USB.
    • Apagar el televisor.
    • Desconectar el televisor del suministro de energía.
  7. Cuando la actualización de software termina, aparece un mensaje en el televisor indicando que la actualización de software se ha completado.
  8. Extraiga la unidad flash USB del televisor.

Paso 2: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

Comprobar la versión actual del software para confirmar que la actualización se realizó correctamente.

  • Si el número de la versión es "PKG60204.xxxx", la actualización del software se ha realizado correctamente.
  • Si el número de la versión no es "PKG60204.xxxx", descargue e instale la actualización otra vez.

Preguntas y respuestas

Preguntas y Respuestas

  • ¿Se eliminarán mis ajustes personales después de la actualización?
    No, sus ajustes personales no son eliminados.
  • ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
    No. Para asegurar que el televisor mantenga su óptimo rendimiento, no es posible instalar versiones anteriores del software. La última versión del software contiene todas las ventajas y mejoras incluidas en las versiones anteriores.
  • ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
    Es normal que el televisor se inicie nuevamente durante el proceso de actualización. El televisor tardará más tiempo de lo habitual, mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si hay problemas para actualizar el firmware del televisor

ICuando aparece el mensaje "Ha ocurrido un error durante la actualización del software" en la pantalla del televisor, proceda a resolver el problema según las instrucciones a continuación:

  1. Asegúrese de que el televisor tenga al menos 2 GB disponibles en el almacenamiento.
    1. Presione el botón [HOME] en el control remoto para mostrar el menú de Inicio.
    2. Desplazarse a y seleccione [Configuración].
    3. Desplazarse a y seleccione [Preferencias del dispositivo].
    4. Desplazarse a y seleccione [Almacenamiento].
    5. Desplazarse a y seleccione [Almacenamiento interno compartido].
    6. Desplazarse a [Disponible] y revise la cantidad de espacio disponible.
  2. Apague el televisor presionando el botón [POWER] en el televisor.
  3. Presione el botón [POWER] nuevamente y continúe con el proceso de instalación nuevamente.
  4. Si aparece el mensaje "No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del televisor" en la pantalla del televisor, el televisor ya tiene instalado la versión más reciente del software y no es necesario actualizarlo.

Nota: Si está intentando actualizar el software utilizando una unidad flash USB, compruebe que la unidad flash USB se encuentra en buenas condiciones.

Si desea ver otras Preguntas y respuestas sobre cómo resolver un problema, consulte la sección de "Preguntas y respuestas" del sitio de Asistencia de Sony.