Modelos Aplicables

Esta información se aplica a los siguientes modelos:

  • WH-H910N

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

  • Permite que DSEE HX y Equalizer funcionen simultáneamente
    Nota: Deberá habilitar la configuración adecuada en la aplicación Sony | Headphones Connect para utilizar el DSEE HX y el Equalizer
  • Soluciona un problema en el que la barra de ajuste de volumen se muestra sin motivo.
  • Soluciona un problema en el que las operaciones de volumen no se aplican correctamente mientras la música está en pausa.

Requisitos del Sistema

  • Un dispositivo Android (versión V5.0 o posterior) o un dispositivo iOS (versión iOS 11.0 o posterior).
    Nota: Si ha actualizado su dispositivo al iOS 13, debido a los problemas que pueden suceder con 13.1, actualice al iOS 13.2 o posterior antes de realizar la actualización.
  • Conexión activa a Internet.
  • Debe instalar la última versión de la aplicación Sony | Headphones Connect
  • Los auriculares deben estar conectados al dispositivo Android o iOS.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Actualización del Firmware a la versión 2.0.2 para WH-H910N

Versión del archivo

  • Versión 2.0.2

Fecha de publicación

  • 30-09-2020

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Si la versión del Firmware es "2.0.2" o una versión mayor, no es necesario realizar la actualización. Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene:

  1. Inicie la aplicacion Sony | Headphones Connect.
  2. Conecte los auriculares a la aplicación Sony | Headphones Connect.
  3. Toque en el icono representado por tres puntos (botón del menú) en la esquina superior derecha.
    Botón Menu
    Nota:El dispositivo que se muestra en la pantalla depende del dispositivo conectado.
  4. Seleccione la Versión de su dispositivo que aparece en las opciones del Menú. Solamente aparece cuando el dispositivo esta conectado.
  5. Comprobar la versión del firmware.

Aviso importante

  • No cargue la batería ni apague los auriculares mientras descarga, transfiere datos o actualiza, de lo contrario, los auriculares pueden quedar inutilizables.
  • NO los apague.
    No toque el botón de encendido en la aplicación Sony | Headphones Connect.
  • NO ejecute la actualización en un ambiente inestable, (ejemplo un tren), o en un ambiente con señales Wi-Fi, microondas, teléfonos celulares u otros dispositivos que utilizan la banda de frecuencia de 2,4 GHz.
  • Asegúrese que ambos dispositivos (Android or iOS y los auriculares) estén totalmente cargados.
  • Desconecte todos los dispositivos Bluetooth, tales como dispositivos portátiles o relojes smart, de su dispositivo Android o iOS antes de iniciar la actualización.

Antes de actualizar

  • Después de realizar la actualización, no podrá cambiar el firmware a una versión anterior.
  • En los dispositivos Android y iOS, el proceso de actualización durará aproximadamente 30 minutos en completarse. (El tamaño del archivo es de aproximadamente 984 KB)
  • Según el ambiente inalambrico y de su dispositivo Android o iOS, el proceso puede durar más tiempo en completarse.
  • Configure la función Automatic Power Off (apáguela cuando no esté en uso) en la aplicacion Sony | Headphones Connect a No apagar durante la actualización.
    Nota:Si se cambió la configuración para la actualización, asegúrese de restaurarla después de que se complete la actualización.
  • Para actualizar los auriculares, siga los procedimientos a continuación:
    • Descargar los datos del servidor al dispositivo iOS o Android.
    • Transfiera los datos desde el dispositivo iOS o Android a los auriculares. (Puede usar los auriculares con normalidad durante la transferencia en segundo plano, pero no podrá utilizar el Asistente de Google durante la transferencia).
    • Ejecute la actualización con los auriculares.

Descargar e instalar

Para actualizar los auriculares, siga el procedimiento a continuación:

  • Descargue los datos del servidor al dispositvo iOS o Android
  • Transfiera los datos del dispositivo iOS o Android a los auriculares.
  • Ejecute la actualización con los auriculares.

Paso 1: Instalación de la actualización

  1. Ejecute la aplicación Sony | Headphones Connect.
  2. Conecte los auriculares a la aplicación Sony | Headphones Connect.
    • Si nunca a establecido la conexión con la aplicación Sony | Headphones Connect, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectar los auriculares a su dispositivo Android.
    • Si ha establecido anteriormente una conexión con la aplicación Sony | Headphones Connect, seleccione sus auriculares.
    • Si la opción "Automatic download of software" (Descarga automática de software) está activada (ajuste predeterminado) en la aplicación Sony | Headphones Connect, la descarga y transferencia del software actualizado se iniciará automáticamente. Ir al paso 6.
    • Si si desactivó la configuracion "Automatic download of software" (Descarga automática del software) en la aplicación Sony | Headphones Connect, la descarga y transferencia del software actualizado NO comenzará automáticamente. Vaya al paso 4 para completar el proceso.
  3. Una vez establecida la conexión y una actualización está disponible, en la pantalla con el mensaje "The latest headphones software is available" (Una nueva versión de software está disponible para los auriculares) pulsar "More info" (Más información).
    La última versión del software para los auriculares está disponible
  4. En la pantalla de "Update Software" (Actualizar software), asegúrese de que aparece "Version 2.0.2" y, a continuación, pulse "START".
    Actualizar software
    Nota: Si aparece "Switching software transfer destination…" (Cambiando destino de transferencia del software...), no necesita hacer nada. Unos segundos después, aparecerá la pantalla anterior.
    Cambiando destino de transferencia del software…
  5. Aparece "Update the headphones software" (Actualizar el software de los auriculares) y puede pulsar para "More info" (Más información).
    Actualizar el software de los auriculares
  6. En la pantalla de "Update Software" (Actualizar software) pulse "START".
    Actualizar software
  7. El proceso de actualización comenzará y tardará unos minutos en completarse.
    Esperar... Actualizando...
    Nota: Durante la actualización, los auriculares se apagarán automáticamente, espere hasta que vuelvan a encenderse automáticamente y conectarse con el dispositivo Android o iOS a través de Bluetooth, una vez que termine la actualización.
  8. Cuando termine la actualización del software, pulse "OK".
    Actualización del Software completada
    Nota: Si la pantalla no aparece, revise que la versión fue actualizada a 2.0.2. Si es así, la actualización del firmware se realizó correctamente. De lo contrario, pruebe actualizar el firmware nuevamente.

Segundo paso: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

Después de la actualización, confirme que la nueva versión se ha instalado correctamente siguiendo los pasos en la sección [Check the firmware version] (Revisar la versión del firmware).
Si la versión del firmware es "2.0.2", la actualización se realizó correctamente.

Preguntas y respuestas

Aparece un mensaje de error en la actualización.

  1. Pulse "OK".
  2. Reinicie los auriculares (apague y encienda).
  3. Después, reiniciar la aplicación Sony | Headphones Connect y ejecute la actualización nuevamente.

Aunque la actualización falló durante el proceso, verifique la versión del firmware. Si la Versión es 2.0.2, la actualización del firmware se realizó correctamente. Si no, pruebe a realizar el proceso de actualización otra vez. Usted puede revisar la Versión en la aplicación Sony | Headphones Connect. Si desea saber como verificar la versión, diríjase a la sección "Comprobar la versión del firmware" en esta página.