Asistencia de Sony

Actualización del Intel HD Graphics Family (Windows 8 64bit)

    Modelos afectados
    Acerca de esta descarga
    Requisitos del sistema
    Información del archivo
    Preparación
    Descargar

    IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

    Esta información es para los siguientes modelos:

    • SVF13N13CXB
    • SVF13N13CXS
    • SVF13N15CDB
    • SVF13N15CLB
    • SVF13N15CLS
    • SVF13N17PXB
    • SVF13N17PXS
    • SVF13N190S
    • SVF13N190X
    • SVF13N1ACXB
    • SVF13N1ACXS

    Acerca de esta carga

    Beneficios y mejoras

    Esta utilidad instala una versión actualizada del software Intel® HD Graphics Family para resolver el problema que ocurre al tomar una foto o un vídeo, la aplicación de la cámara se bloquea (deja de responder), o aparece el mensaje de error "There is something wrong with the camera" (Hay un problema con la cámara).

    Requisitos del Sistema

    Sistemas operativos

    • Windows® 8 64-bit

    Información del archivo

    Nombre del archivo

    • EP0000600986.exe

    Versión del archivo

    • 10.18.10.3316

    Tamaño del archivo

    • 110.10 MB

    Fecha de lanzamiento

    • 09/12/2013

    Antes de comenzar


    Notas Importantes

    La versión actual del controlador Intel Graphics debe desinstalarse antes de instalar esta actualización. Siga los pasos para desinstalar el controlador:

    1. Deslice desde el borde derecho de la pantalla y toque "Search" (Buscar).
      Nota: Cuando utiliza un ratón, seleccione la esquina superior derecha de la pantalla, mover el puntero del ratón y seleccione "Search" (Buscar).
    2. En la lista de mosaicos, seleccione "Settings" (Configuración).
    3. Ingrese "Add or Remove Programs" (Agregar o remover programas).
    4. Haga clic en "Add or Remove Programs" (Agregar o remover programas).
    5. En la lista, seleccione "Intel® Graphics Driver" y, a continuación, seleccione "Uninstall" (Desinstalar).
    6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el controlador Intel Graphics.
    7. En la pantalla de "Welcome to the Uninstallation Program", haga clic en "Next" (Siguiente).
    8. En la pantalla de "Uninstallation Progress", haga clic en "Next" (Siguiente).
    9. En la pantalla de "Uninstallation Is Complete", mantenga la casilla de "Yes, I want to restart my computer now" seleccionada y después haga clic en "Finish" para reiniciar la computadora.
    • Durante la instalación de este archivo, asegúrese que ha iniciado la sesión como Administrador o como usuario con derechos administrativos.
    • Para asegurarse que ningún otro programa interfiera con la instalación, guarde todos los trabajos y cierre todos los demás programas. La barra de tareas debe estar limpia de aplicaciones antes de continuar.
    • Es recomendable imprimir estas instrucciones para utilizarlas como referencia durante el proceso de instalación.

    Descargar e instalar


    Instrucciones para la descarga e instalación

    1. Para asegurarse que ningún otro programa interfiera con la instalación, guarde todos los trabajos y cierre todos los demás programas. La barra de tareas debe estar limpia de aplicaciones antes de continuar.
    2. Descargue el archivo EP0000600986.exe en un directorio temporal (por favor hacer nota de este directorio para futura referencia).
    3. Vaya al directorio donde descargo el archivo y haga doble clic en el archivo EP0000600986.exe para iniciar la instalación.
    4. En la pantalla de "User Account Control" (Control de cuentas de usuario) haga clic en "Yes" (Sí).
    5. En la pantalla de "Welcome to the Setup Program of Intel® Graphics Driver", haga clic en "Next" (Siguiente).
    6. En el cuadro de diálogo "License Agreement", lea el acuerdo, entonces, si usted acepta, haga clic en "Yes" para continuar.
    7. En la pantalla de "Readme File Information", lea la información y después haga clic en "Next" (Siguiente).
    8. En la pantalla de "Setup Progress", haga clic en "Next" (Siguiente).
    9. En la pantalla de "Setup Is Complete" mantenga la casilla de "Yes, I want to restart my computer now" seleccionada y después haga clic en "Finish".

    Una vez reiniciada la computadora, la instalación de la actualización del Intel HD Graphics Family habrá finalizado.