IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Esta información es para los siguientes modelos:

  • KDL-32R420B
  • KDL-32R430B
  • KDL-40R470B
  • KDL-40R480B
  • KDL-48R470B

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

Sony ha diseñado un proceso sencillo de actualización del software de los televisores BRAVIA®. Esta actualización del software (versión 4.099) proporciona mejoras en la estabilidad y rendimiento del sistema del televisor.

Requisitos del Sistema

Sistemas operativos

  • System Software

Información del archivo

Nombre del archivo

  • sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip

Versión del archivo

  • v4.114

Tamaño del archivo

  • 67.44 MB

Fecha de lanzamiento

  • 17/07/2014

Antes de comenzar


Notas Importantes

  • ADVERTENCIA: Después de realizar esta actualización, no es posible regresar o instalar una versión anterior del software del sistema. Al descargar e instalar esta actualización, usted reconoce que comprende que esta actualización no se puede revertir.
  • ADVERTENCIA: Siga cuidadosamente las instrucciones de actualización. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede causar que el televisor no responda o requiera reparación.
  • ADVERTENCIA: No apague o desconecte el televisor de la toma de alimentación de CA durante el proceso de actualización. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede causar que el televisor no responda o requiera reparación.
  • Todas las configuraciones de usuario se mantienen durante la actualización del firmware
  • Es normal que el televisor se inicie nuevamente durante el proceso de actualización. El televisor puede tardar más de lo normal en volver a iniciarse, ya que está instalando el nuevo firmware.
  • Si usted decide descargar la actualización, usted necesitará un dispositivo USB, como un Sony® Micro Vault® para llevar a cabo la actualización. Sony tiene conocimiento de que no todos los dispositivos de almacenamiento USB son compatibles con nuestros televisores. Si está utilizando un dispositivo USB para la reproducción de fotos, música o vídeos en su televisor, el mismo tipo de dispositivo USB debería funcionar para la actualización. Si la actualización del software no tiene éxito después de seguir las instrucciones, puede que usted necesite formatear el dispositivo al sistema de archivos FAT32, o usar un dispositivo diferente. Ver las instrucciones de formato.
  • Es recomendable que imprima estas instrucciones para utilizarlas como referencia durante el proceso de instalación.

Descargar e instalar


Cómo determinar si usted necesita la actualización

Por favor, siga estos pasos para comprobar la versión del software de su televisor y determinar si necesita esta actualización de software:

  1. Oprima el botón de encendido en el televisor.
  2. En el control remoto del televisor, oprima el botón "HOME" para mostrar el menú Inicio.
  3. En el control remoto, utilice las flechas Flechas para seleccionar Settings (Ajustes) y, a continuación, pulse el botón Enter Botón Enter.

    Settings
  4. Use las flechas para seleccionar Customer Support y, a continuación, pulse el botón OK (Aceptar)Botón Enter .

    Customer Support
  5. Revise la versión del software que aparece en la pantalla Customer Support. Si su versión de software es v4.114 o superior, su televisor no necesita esta actualización.

    Pantalla Customer Support

Descargue y transfiera el archivo de actualización a su dispositivo de almacenamiento USB.

  1. Descargue el archivo sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip a un directorio provisional o de descarga en su computadora (por favor hacer nota de este directorio para futura referencia).
  2. Vaya al directorio donde descargó el archivo y verifique que el tamaño del archivo sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip es 70,713,904 bytes.
    1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo "sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip", y haga clic en "Properties" (Propiedades).
    2. En la pantalla "sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip Properties", verifique que el "Size:" (Tamaño) es "67.4 MB (70,713,904 bytes)".
      Nota: Puede que el "Size on disk:" (Tamaño en el disco) enumerado es diferente. Esto es normal.
    3. Si el tamaño del archivo es diferente a "70,713,904 bytes", por favor descargue nuevamente el archivo sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip.
  3. Extraiga la carpeta de actualización del archivo sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip.
    • Para el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®, Windows® 7, o Windows 8/8.1:
      1. Vaya al directorio donde descargó el archivo y haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip y, a continuación, haga clic en "Extract All" (Extraer todos).

        Nota: En Windows 8/ 8.1 la configuración predeterminada del Internet Explorer® guardará el archivo en la carpeta "Downloads" (Descargas). Para localizar la carpeta Downloads, haga clic en el mosaico "Desktop" (Escritorio) desde la pantalla de Inicio y, a continuación, busque el archivo descargado utilizando Windows Explorer.
      2. En la ventana "Extract Compressed (Zipped) Folders" (Extraer carpetas comprimidas) haga clic en "Extract" (Extraer).
      3. Se creará una nueva carpeta denominada sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.
      4. La nueva carpeta va a contener la carpeta sony_dtv02B00B00B0B0_00000301 que será copiada al dispositivo de almacenamiento USB.
    • Para el sistema operativo Mac OS® X:
      1. Vaya a ubicación donde se descargó el archivo y haga doble clic en el archivo "sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.zip"
      2. Se creará una nueva carpeta denominada sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth.
      3. La nueva carpeta va a contener la carpeta sony_dtv02B00B00B0B0_00000301 que será copiada al dispositivo de almacenamiento USB.
  4. Conecte el dispositivo de almacenamiento USB a la computadora.
    Vea las instrucciones de formato y la lista de dispositivos de almacenamiento USB compatibles.

    Nota: Asegúrese de que hay suficiente espacio en su dispositivo USB.
  5. Transfiera la carpeta de actualización al dispositivo de almacenamiento USB:
    • Para el sistema operativo Windows:
      1. Vaya al directorio donde se creó la carpeta y haga doble clic para abrir la carpeta "sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth"
      2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta "sony_dtv02B00B00B0B0_00000301" y, desde el menú, haga clic en "Send To..." (Enviar a... ) y, a continuación. haga clic en la unidad (Ejemplo: Removable Disk E: (Disco extraíble E:))que representa a su dispositivo USB. El archivo actualizado será copiado a su dispositivo USB.
    • Para el sistema operativo Mac OS X:
      1. Vaya al directorio donde se creó la carpeta y haga doble clic para abrir la carpeta "sony_tvupdate_2014_4114_usf_auth"
      2. Arrastre y suelte el archivo "sony_dtv02B00B00B0B0_00000301" directamente al directorio raíz del dispositivo USB.
    Nota: La actualización no se realizará si la carpeta no es copiada al directorio raíz del dispositivo USB o si la estructura de carpeta, el nombre de la carpeta o el nombre del archivo dentro de la carpeta es modificado.
  6. Retire el dispositivo USB de su computadora.
  7. Por favor, avance a la siguiente sección.

Comprobación de la actualización (opcional).

Actualización del software

ADVERTENCIA No apague o desconecte el televisor de la toma de alimentación de CA durante el proceso de actualización. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede causar que el televisor no responda o requiera reparación.

ADVERTENCIA No oprima ningún botón, a menos que se le indique, hasta que la actualización finalice. Si lo hace, podría dañar su televisor y hacerlo inservible, o requerir reparación.

Se recomienda que lea completamente estas instrucciones antes de comenzar el proceso de actualización.

  1. Oprima el botón de encendido en el televisor.
  2. Asegúrese de que no hay otros dispositivos USB conectados al televisor.
  3. Introduzca el dispositivo de almacenamiento USB que contiene la carpeta sony_dtv02B00B00B0B0_00000301 en el puerto USB ubicado ya sea en el costado o en el área posterior del televisor.
    Puertos USB
  4. Nota: El dispositivo de almacenamiento USB sólo se puede introducir de una manera en la ranura para puerto USB.

  5. En el control remoto del televisor, oprima el botón "HOME" para mostrar el menú Inicio.
  6. En el control remoto, utilice las flechas Flechas para seleccionar Settings (Ajustes) y, a continuación, pulse el botón Enter Botón Enter.

    Settings
  7. Use las flechas para seleccionar Customer Support (Asistencia al cliente) y, a continuación, pulse el botón OK (Aceptar)Botón Enter .

    Customer Support
  8. Use las flechas para seleccionar USB System Update (Actualización USB del sistema) y, a continuación, pulse el botón Enter Botón Enter.

    Actualizacion USB del sistema
  9. Aparecerá una serie de mensajes diferentes en el televisor. Por favor, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  10. Durante el proceso de actualización, el indicador LED parpareará lentamente en color ámbar. Después de varios minutos, la actualización terminará y el televisor se apagará y se volverá a encender de manera automática para completar la actualización.

    Precaución: No retire el dispositivo USB o apague el televisor hasta que la actualización finalice.
  11. Después de que se complete la actualización y el televisor se inicie de nuevo, usted puede retirar con seguridad su dispositivo USB de la ranura USB.
  12. Ahora se habrá completado el proceso de actualización del firmware.

Por favor, siga estos pasos para verificar que el software se ha actualizado correctamente:

  1. Oprima el botón de encendido en el televisor.
  2. En el control remoto del televisor, oprima el botón "HOME" para abrir el menú Inicio.
  3. En el control remoto, utilice las flechas Flechas para seleccionar Settings (Ajustes) y, a continuación, pulse el botón Enter Botón Enter.

    Settings
  4. Use las flechas para seleccionar Customer Support (Asistencia al cliente) y, a continuación, pulse el botón OK (Aceptar)Botón Enter .

    Customer Support
  5. Revise la versión del software que aparece en la pantalla Contact Sony (Comunicarse con Sony) Si la versión del software es v4.114, la actualización se ha realizado correctamente.

    Pantalla Customer Support

Preguntas y respuestas


Posibles problemas durante la actualización

  • Problemas: El mensaje, "An error occurred during the software update" (Ocurrió un error durante la actualización de software)o "Software cannot be updated using this USB device" (No es posible actualizar el software usando este dispositivo USB) aparece en el televisor.

    Solución:
    1. Compruebe que el dispositivo USB se encuentra en buen estado de funcionamiento y, a continuación, realice nuevamente el proceso de actualización y descarga.
    2. Apague el televisor pulsando el botón POWER (encendido) en el televisor y pulse nuevamente el botón POWER para encender el televisor.
    3. Continúe con el proceso de instalación de nuevo.
    4. Si aparece el mensaje "No newer version of the TV software was found" (No se encontró una versión más reciente del software del televisor) en la pantalla del televisor, el televisor ya tiene instalado el firmware reciente.