Asistencia de Sony

Actualización del software del sistema (Windows)

    Modelos afectados
    Acerca de esta descarga
    Requisitos del sistema
    Información del archivo
    Preparación
    Descargar

    IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

    Esta información es para los siguientes modelos:

    • DSC-HX400
    • DSC-HX400V

    Acerca de esta carga

    Beneficios y mejoras

    Esta utilidad actualiza el firmware de la cámara a la versión 2.10 y proporciona las siguientes mejoras:

    Mejoras a la versión 2.00:

    • Mejora el power-on time después de descargar la aplicación Smart Remote Control de PlayMemories Camera Apps™.

    Beneficios proporcionados por actualizaciones anteriores e incluidas en la versión 2.10:

    • Permite la grabación de vídeo a distancia usando un smartphone
      Notas:
      • La aplicación smart remote control pre-instalada en PlayMemories Cameras Apps™ es compatible solamente con las imágenes en las cámaras DSC-HX400V y DSC-HX60V.
      • Para la grabación de vídeo, utilizando la función de control remoto inteligente, asegúrese de que la aplicación "PlayMemories Mobile" es actualizada a la última versión (Ver. 3.10 o posterior). Estará disponible a principios de noviembre a partir en la tienda en línea de Google Play™ para los dispositivos Android™ y en iTunes® App Store para los dispositivos iOS.
    • Mejoras en la funcionalidad

    Requisitos del Sistema

    Sistemas operativos

    • Windows Vista®
    • Windows Vista® 64-bit
    • Windows® 10
    • Windows® 10 64-bit
    • Windows® 7
    • Windows® 7 64-bit
    • Windows® 8
    • Windows® 8 64-bit
    • Windows® 8.1
    • Windows® 8.1 64-bit

    Información del archivo

    Nombre del archivo

    • Update_DSCHX400VV210.exe for LA

    Versión del archivo

    • 2.10

    Tamaño del archivo

    • 182.19 MB

    Fecha de lanzamiento

    • 30/10/2014

    Antes de comenzar

    Determinar si la cámara necesita la actualización

    Esta actualización es solamente para cámaras DSC-HX400 y DSC-HX400V que actualmente tienen la versión de firmware 2.00 o anterior. Si la versión del firmware de la cámara es 2.10 esta actualización no es necesaria.

    Comprobar la versión del firmware de la cámara:

    1. Encienda la cámara.
    2. En la cámara seleccione "Menu", "Setup" (Ajuste) y, a continuación, "Version".
    3. Si el número de laversión es Ver. 2.10, la cámara no necesita esta actualización.
      Main Settings Version Number

    Notas Importantes

    • Esta utilidad es solamente para su uso con la cámara Sony® DSC-HX400 y DSC-HX400V . No instale esta utilidad en ningún otro modelo.
    • ADVERTENCIA: Esta actualización del firmware y cualquier cambio incurrido son permanentes. No es posible volver a una versión anterior del firmware después de actualizar este firmware. Al continuar con este proceso de actualización y descargar y actualizar el firmware, usted reconoce que está enterado y entiende que no es posible revertir esta actualización.
    • Este proceso de actualización requiere de:
      • Una computadora con:
        • Espacio disponible en el disco duro: 200 MB o superior
        • Memoria (RAM) instalada: 512 MB o superior
        • Puerto USB
        • Uno de los siguientes sistemas operativos Microsoft® Windows® instalados:
          • Windows 10
          • Windows 8, 8.1
          • Windows 7 (con Service Pack 1)
          • Windows Vista® (con Service Pack 2)
            Nota: La edición Starter de Windows Vista no es compatible.
      • Suministro de energía de la cámara:
        • Esta actualización solamente se puede realizar cuando el nivel restante de la batería tiene tres o más barras. Battery Indicater Al realizar la actualización del firmware, se recomienda utilizar una batería NP-BX1 completamente cargada.
          ADVERTENCIA: Si interrumpe el suministro de energía durante la actualización, la cámara no podrá funcionar apropiadamente.
      • Cable USB:
        • Use únicamente el cable USB provisto con la cámara.
          IMPORTANTE: No se garantiza la funcionalidad de la actualización con ningún otro cable USB.
    • Para asegurarse que ningún otro programa interfiera con la instalación, guarde todos los trabajos y cierre todos los demás programas. La barra de tareas debe estar libre de aplicaciones antes de continuar.
    • Es recomendable que imprima estas instrucciones para utilizarlas cómo referencia durante el proceso de instalación.
    Preparar la cámara para la actualización del firmware
    1. Extraiga la tarjeta de memoria de la cámara
    2. Asegúrese de que la batería de la cámara está completamente cargada.

    Descargar e instalar

    Descargar y Actualizar el Firmware

    1. Descargue el archivo Update_DSCHX400VV210.exe en un directorio temporal (hacer nota de este directorio para futura referencia).
      Nota: En Windows 8, 8.1y 10, la configuración predeterminada del Internet Explorer® guardará el archivo en la carpeta "Downloads".(Descargas). Para localizar la carpeta Descarga en Windows 10, use File Explorer, para Windows 8/8.1, haga clic en el mosaico "Desktop"(Escritorio) en la pantalla de Start (Inicio) y, a continuación, busque el archivo descargado utilizando Windows Explorer.
    2. Desplácese al directorio donde descargó el archivo y haga doble clic en el archivo Update_DSCHX400VV210.exe para iniciar el Firmware Updater (Actualizador de firmware).
    3. En la pantalla de Firmware Updater (Actualizador de firmware), por favor siga las instrucciones.
    4. Encienda la cámara.
    5. Asegúrese de que el USB Connection Setting (Ajuste de conexión USB) está configurado a "Mass Storage" (Almacenamiento masivo).
      En la cámara seleccione "Menu", "Setup" (Ajuste) y, a continuación, asegúrese que "Mass Storage" (Almacenamiento masivo) esté seleccionado.
      USB Connect Screen
    6. Asegúrese de que la tarjeta de memoria es retirada de la cámara.
    7. Conecte la cámara a su computadora utilizando el cable USB provisto. Cuando la cámara está conectada a la computadora, la pantalla LCD de la cámara se apaga. Por favor proceda al siguiente paso.
      Nota: Si aparece el mensaje "Could not find the camera for this update." (No es posible encontrar la cámara para esta actualización) en la pantalla de la computadora, intente desconectar y volver a conectar el cable USB o intente otro puerto USB en la computadora.
    8. Verifique que el icono remove hardware (eliminar hardware) Remove Hardware Icon o Remove Hardware Icon aparece en la bandeja de tareas en la equina inferior derecha de la pantalla de la computadora.
    9. Después de completar los pasos anteriores, haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla "Firmware Updater" (Actualizador del firmware).
      Firmware Updater Screen
    10. ADVERTENCIA: No apague la cámara o desconecte el cable USB hasta que el proceso de actualización termine completamente.
    11. Cuando el actualizador reconoce la conexión de la cámara, aparece la siguiente pantalla "Firmware Updater" en la computadora, y la pantalla de la cámara muestra el mensaje "Follow the instructions on the computer" (Siga las instrucciones en la computadora).
      camera Screen
    12. En la pantalla de Firmware Updater (Actualizador de firmware), haga clic en "Next" (Siguiente).
      camera Connected Screen
    13. Cuando aparezca la siguiente pantalla, compruebe el número de la versión en el área inferior izquierda.
      Current Version Screen
      Si la versión actual es "2.00 o anterior", haga clic en "Next" (Siguiente).
      Nota: Si la versión actual es "2.10", su cámara no necesita esta actualización. Detenga la conexión USB haciendo clic en el icono remove hardware (eliminar hardware) Remove Hardware Icon o Remove Hardware Icon en la bandeja de tareas en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora y, a continuación, haga clic en el botón "Finish" (Finalizar) en la pantalla "Firmware Updater" (Actualizador de firmware). A continuación, apague la cámara, retire la batería o el adaptador de CA y, a continuación, encienda nuevamente la cámara.
    14. Para efectuar la actualización del firmware, siga los pasos para restablecer la cámara.
    15. Restablecer la cámara:
      1. En la bandeja de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora, haga clic en el icono "Safely Remove Hardware" (Quitar hardware con seguridad) Remove Hardware Icon o Remove Hardware Icon y detenga la conexión USB. Si los iconos no aparecen en la barra de tareas, por favor proceda al siguiente paso.
        IMPORTANTE: No desconecte la cámara de la computadora.
      2. En la cámara, pulse el centro de la rueda de control para ejecutar el restablecimiento.
        Inicializar cámara
        Nota: La pantalla de la cámara se apaga al pulsar el centro de la rueda de control.
    16. En la pantalla de Firmware Updater (Actualizador de firmware), haga clic en "Next" (Siguiente).

    17. Click Next Screen
    18. Después del restablecimiento, se verifica la reconexión de la cámara y aparece la siguiente pantalla de Firmware Updater (Actualizador de firmware).
    19. Cuando aparezca la siguiente pantalla, haga clic en "Run" (Ejecutar).
      Nota: El proceso de actualización tarda unos quince minutos en completarse.
      Run the Update Screen
      ADVERTENCIA: No apague la cámara o desconecte el cable USB hasta que el proceso de actualización termine completamente.
    20. Cuando se ha completado el proceso de actualización, la cámara se reiniciará automáticamente. El mensaje "Recovering data. Please wait" (Recuperando datos. Por favor espere") puede aparecer durante unos minutos antes de reiniciar. Asegúrese de que la cámara está encendida y espere hasta que la pantalla LCD aparezca nuevamente. Cuando aparece la pantalla LCD, haga clic en "Finish" (Finalizar).
      Update Complete Screen
    21. En la bandeja de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora, haga clic en el icono "Safely Remove Hardware" (Quitar hardware con seguridad) Remove Hardware Icon o Remove Hardware Icon y detenga la conexión USB.
    22. Ahora puede desconectar el cable USB.

    Comprobar la versión del firmware después de actualizar (Optativo)

    Por favor siga los pasos a continuación para confirmar que el firmware ha sido actualizado correctamente:

    1. En la cámara seleccione "Menu", "Setup" (Ajuste) y, a continuación, "Version".
    2. Si el número de laversión es Ver. 2.10 el firmware de la cámara ha sido actualizado correctamente.
      Main Settings Version Number