IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Esta información es para los siguientes modelos:

  • BDV-E190
  • BDV-E290
  • BDV-E385
  • BDV-E390
  • BDV-E490
  • BDV-T39
  • HBD-E190
  • HBD-E290
  • HBD-E385
  • HBD-E390
  • HBD-E490

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

Esta utilidad actualiza el firmware del Blu-ray Disc™ Home Theater a la M12.R.0510 y proporciona las siguientes mejoras:

Mejoras al firmware de versión M12.R.0497:

  • Soluciona problemas de seguridad SSL

Beneficios proporcionados por actualizaciones anteriores y se incluyen en la versión M12.R.0510:

  • Mejora la conexión con el BRAVIA® Internet Video
  • Mejora la reproducción del BD-ROM
  • Agrega soporte para Sony® Entertainment Network
  • Agrega soporte para la función "Recommendations"
    Notas:
    • La función de "Recomendaciones" analiza automáticamente sus intereses por incluir su historial de visualización para encontrar los programas y elementos que le gustará, y los presenta en el menú xross media bar™.
    • Esta función no está disponible según su región y condiciones de transmisión.

Requisitos del Sistema

Sistemas operativos

  • Windows Vista®
  • Windows Vista® 64-bit
  • Windows® 10
  • Windows® 10 64-bit
  • Windows® 7
  • Windows® 7 64-bit
  • Windows® 8
  • Windows® 8 64-bit
  • Windows® 8.1
  • Windows® 8.1 64-bit
  • Windows® XP
  • Windows® XP MCE

Información del archivo

Nombre del archivo

  • UPDATA_M12R0510.zip for BDV

Versión del archivo

  • M12.R.0510

Tamaño del archivo

  • 98.80 MB

Fecha de lanzamiento

  • 22/12/2014

Antes de comenzar

Comprobar la versión actual del Firmware

  1. Encienda el televisor y asegúrese de que está sintonizado a las entradas donde conecto el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD.
  2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  3. Pulse repetidamente el botón "FUNCTION" hasta que aparezca la función "BD / DVD" en la pantalla del panel frontal.
  4. Si el sistema comienza a reproducir un disco, presione el botón "STOP" y espere hasta que el menú xross media bar™ aparezca en el televisor antes de continuar.
  5. Use las teclas de flecha en el control remoto para seleccionar "Setup" - "System Settings", y luego pulse el botón ENTER.
  6. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar "System Information" y después pulse el botón Enter,
  7. La versión del firmware instalada actualmente en el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD aparecerá en la pantalla del televisor
    Versión del Firmware
    Si los últimos cuatro dígitos del número de la versión son 0510 o mayor, no es necesario instalar esta actualización del firmware.

Descargar e instalar

Cómo obtener la Actualización del Firmware

Hay dos formas de actualizar el firmware del Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD:

  • Actualización por Internet/Red:
    • El Método de Actualización por Internet/Red es sencillo y es la manera más fácil de actualizar su reproductor. Recomendamos que utilice el método de Actualización por Internet.
    • Usted tendrá que conectar el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD a su fuente de Internet usando un cable Ethernet.
    • Consulte la sección de Instrucciones para la Actualización por Internet, para más información.
  • Actualización por Disco:
    • Si no puede conectar el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD a su fuente de Internet, utilice el método de Actualización por Disco.
    • Consulte la sección de Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización, para más información.

Si usted tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con el Centro de Asistencia al Cliente en su país.

Instrucciones para la Actualización por Internet

El Método de Actualización por Internet/Red es sencillo y es la manera más fácil de actualizar su reproductor. El Método de Actualización por Internet/Red es sencillo y es la manera más fácil de actualizar su Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD.


  • Notas Importantes
    • Si no lo ha hecho todavía, por favor revise la versión actual del firmware para determinar si necesita actualizar el firmware del Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD.
    • ADVERTENCIA Lea atentamente las instrucciones. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
    • ADVERTENCIA No apague ni desenchufe el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
    • Para utilizar este método de actualización es necesario que el reproductor de discos Blu-ray esté conectado a Internet.
      Nota: Si no puede conectar el reproductor de discos Blu-ray a su fuente de Internet, consulte la sección de Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización para información acerca delas opciones para la actualización del firmware.
    • Para realizar la actualización del firmware, es necesario que el reproductor esté conectado firmemente a un televisor compatible.
    • Recomendamos que imprima estas instrucciones para usarlas cómo referencia durante el proceso de instalación.
  • Instrucciones para la Actualización del firmware

    ADVERTENCIA Lea atentamente las instrucciones. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.

    Nota: El proceso de actualización del firmware por lo general tarda entre 15 a 30 minutos, dependiendo de la configuración del sistema y la conexión a la Red.

    1. Encienda el televisor y asegúrese de que está sintonizado a las entradas donde conecto el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD.
    2. Conecte el terminal "LAN (100)" en el reproductor a su fuente de Internet usando un cable Ethernet.
    3. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
    4. Si hay un disco en el reproductor, extraiga el disco.
    5. Pulse repetidamente el botón "FUNCTION" hasta que aparezca la función "BD / DVD" en la pantalla del panel frontal.
      IMPORTANTE: La actualización no se puede realizar a menos que el sistema esté configurado para la función "BD/DVD".
    6. En el menú de xross media bar™, use las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar "Setup" - "System Settings", y después pulse el botón ENTER.
    7. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar "Quick Start Mode" y asegúrese de que "Quick Start Mode" esta Off.
      Nota: Si "Quick Start Mode" esta en "On", cámbielo a "Off". De lo contrario, la actualización del firmware no podrá completarse.
    8. En el menú de xross media bar™, use las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar "Setup" - "Network Update" y después pulse el botón ENTER.
    9. El mensaje "Perform version update?" aparece en el televisor.
    10. Seleccione "OK" y después pulse el botón ENTER.
    11. La actualización comienza y aparece "UPDATING" en la pantalla del panel frontal del reproductor.
    12. Mientras se instala la actualización, aparece el mensaje "UPDATING" en la pantalla frontal.
    13. La actualización del firmware ha finalizado cuando aparece "COMPLETE" en la pantalla del panel frontal del reproductor.
      ADVERTENCIA No utilice o apague el reproductor hasta que el mensaje aparezca. Si lo hace, puede causar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
    14. El Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD se apagará automáticamente.
    15. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
    16. Comprobar la versión actual del Firmware para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.
      Nota: Si los últimos cuatro dígitos del número de versión son 0510, la actualización del firmware se realizó correctamente.

    Si usted tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con el Centro de Asistencia al cliente en su país.


  • Preguntas y Respuestas referentes a la Actualización por Internet
    P: "UPDATE" y "ERROR" se alternan en el visualizador frontal, "Update failed" aparece en la pantalla del televisor. R: Realice el procedimiento siguiente:
    1. Verifique los siguientes elementos:
      1. Verifique que el enrutador y todos los dispositivos conectados entre el sistema y el enrutador estén encendidos.
      2. Verifique que todos los cables entre el sistema y el enrutador estén conectados correctamente.
      3. Verifique que está utilizando el tipo correcto de cable (recto o cruzado) entre el sistema y el enrutador.
    2. Usando el control remoto, seleccione "Retry" en la pantalla y luego presione "Enter".
    3. Si no puede realizar la actualización de la red, intente con el procedimiento de Actualización por disco. Consulte el procedimiento Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización y Instrucciones para la Actualización por Disco para más información.

    Si el problema persiste después de realizar la actualización nuevamente, comuníquese con el yCentro de Asistencia al cliente en su país.

    P: Al ejecutar la Actualización por la Red, el televisor muestra el mensaje, "Connection status cannot be confirmed" y no es posible realizar la actualización del firmware. R: Es posible que el problema esté en la conexión a la Red. Revise la conexión a la Red y que los ajustes estén correctos.
    1. Revise el cable Ethernet para asegurarse de que está bien conectado al terminal "LAN(100)" en el reproductor y a la fuente de Internet.
    2. Revise la configuración de red del Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD y confirme que el reproductor tiene su propia dirección IP.
      Nota: Si usted utiliza un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy en lugar del nombre del host proxy en el campo Proxy Server (Servidor proxy).
    3. Siga nuevamente las Instrucciones para la Actualización por Internet.
    P: Perdida del suministro de energía eléctrica durante el proceso de actualización. R: Encienda el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD y, a continuación, siga las Instrucciones de Actualización por Internet otra vez.
P: Después de que el proceso de actualización de la red haya comenzado, se muestra "1/9" en la esquina inferior derecha, pero la barra de progreso en la pantalla no ha cambiado. R: Dependiendo de las circunstancias de su red, el proceso de actualización de la red puede demorar mucho tiempo (hasta 60 minutos). Por eso "1/9" aparece en la esquina inferior derecha y la barra de progreso en la pantalla no cambiará durante un tiempo prolongado.
P: El proceso de actualización por la red aún no está terminado después de ejecutarse durante más de 60 minutos. R: Si su sistema está conectado de forma inalámbrica a la red, intente conectarse con un cable a la red y vuelva a intentar el procedimiento.
  • Si el problema continúa, la velocidad de transmisión de la red puede ser lenta. En ese caso, intente con el procedimiento de actualización por disco. Consulte el procedimiento Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización y Instrucciones para la Actualización por Disco para más información.

Si el problema persiste después de realizar la actualización nuevamente, comuníquese con el y Centro de Asistencia al cliente en su país.

Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización

Si no puede conectar el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD a su fuente de Internet, utilice el método de Actualización por Disco.


  • Notas Importantes
    • Si no lo ha hecho todavía, por favor revise la versión actual del firmware para determinar si necesita actualizar el firmware del Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD.
    • ADVERTENCIA Lea atentamente las instrucciones. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
    • ADVERTENCIA No apague ni desenchufe el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
    • Utilice un disco CD-R nuevo para grabar la actualización del firmware. Es posible que el sistema no pueda leer correctamente un disco sucio o un disco con rasguños.
      Nota: Utilice un disco CD-R. No utilice un disco CD-RW.
    • Sistemas operativos recomendados para descargar la actualización del firmware:
      • Microsoft® Windows® 10
      • Microsoft® Windows® 8.1
      • Microsoft® Windows® 8
      • Microsoft® Windows® 7
      • Microsoft® Windows Vista®
      • Microsoft® Windows® XP
    • Una unidad con capacidad de grabación de CD y un nuevo disco CD-R en blanco son necesarios para crear el disco de actualización.
    • Después de crear el disco, consulte la seccion Instrucciones para la Actualización por Disco, para más información.
    • Si no puede crear el disco de actualización, o si necesita ayuda, por favor, comuníquese con Atención al cliente en su país.
    • Para realizar la actualización del firmware, es necesario que el reproductor esté conectado firmemente a un televisor compatible.
    • Recomendamos que imprima estas instrucciones para usarlas cómo referencia durante el proceso de instalación.

  • Instrucciones para la Descarga y Creación del Disco
    1. Descargar el archivo UPDATA_M12R0510.ZIP a un directorio en su computadora y anote la ubicación para futura referencia.
    2. Desplácese al directorio donde descargó el archivo y verifique que el tamaño del archivo UPDATA_M12R0510.ZIP es 103,604,526 bytes.
      1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo UPDATA_M12R0510.ZIP, y haga clic en "Propiedades".
      2. En la pantalla de "UPDATA_M12R0510.ZIP Properties" verifique que el "Size:" es "98.8 MB (103,604,526 bytes)".
        Nota: El "Tamaño en el disco:" en la lista puede ser diferente. Se trata de una condición normal y no constituye una falla de funcionamiento.
      3. Si el tamaño del archivo es diferente de "103,604,526 bytes", descargue el archivo UPDATA_M12R0510.ZIP otra vez.
    3. Haga doble clic en el archivo comprimido UPDATA_M12R0510.ZIP para extraer los archivos del firmware a un directorio provisional (anote la ubicación para futura referencia).
      Nota: Dos archivos serán extraídos. MSB12-FW.BIN y MSB12-FW.ID
    4. Grabe los archivos MSB12-FW.BIN y MSB12-FW.ID a un nuevo disco CD-R y asegúrese de finalizar el disco.
      Nota: Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo grabar el CD de actualización con las utilidades que vienen con el sistema operativo.
    5. Si errores ocurren durante el proceso de grabación de CD, deseche el disco y cree un nuevo disco de actualización.

Instrucciones para la Actualización por Disco

Las siguientes instrucciones son para cómo instalar la actualización del firmware utilizando un disco. Los pasos son los mismos ya sea que haya descargado el firmware y creado el disco o si ha ordenado el disco de Sony.


  • Instrucciones para la Actualización del firmware

    ADVERTENCIA No apague ni desenchufe el sistema del suministro de energía. Si lo hace, podría dañar el sistema y dejarlo inservible o precisar una reparación.

    ADVERTENCIA No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones, hasta que la actualización finalice. Si lo hace, podría dañar el sistema y dejarlo inservible o precisar una reparación.

    Nota: La actualización del software tarda aproximadamente 30 minutos en finalizar.

    1. Encienda el televisor y asegúrese de que está sintonizado a las entradas donde conecto el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD.
    2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
    3. Pulse repetidamente el botón "FUNCTION" hasta que aparezca la función "BD / DVD" en la pantalla del panel frontal.
      IMPORTANTE: La actualización no se puede realizar a menos que el sistema esté configurado para la función "BD/DVD".
    4. En el menú de xross media bar™, use las teclas de flecha en el control remoto para seleccionar "Setup" - "System Settings", y después pulse el botón ENTER.
    5. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar "Quick Start Mode" y asegúrese de que "Quick Start Mode" esta Off.
      Nota: Si "Quick Start Mode" esta en "On", cámbielo a "Off". De lo contrario, la actualización del firmware no podrá completarse.
    6. Coloque el disco de actualización en el sistema y cierre la bandeja del disco.
    7. Después de cargar el disco, aparece el mensaje "-Realizar actualización de la versión ?" en el televisor.
    8. Use el control remoto para seleccionar "OK", y luego presione el botón ENTER.
    9. El proceso de actualización comienza y aparece "UPDATING" en la pantalla del panel frontal.
    10. Mientras se instala la actualización, aparece el mensaje "UPDATING" en la pantalla frontal.
    11. La actualización del firmware ha finalizado cuando aparece "COMPLETE" en la pantalla del panel frontal, y luego el sistema se apaga automáticamente.
      ADVERTENCIA No opere ni apague el sistema hasta que aparezca este mensaje. La pérdida del suministro de energía eléctrica durante la actualización de software puede ocasionar que el reproductor no responda o precise reparación.
    12. Encienda el sistema y extraiga el disco de actualización del sistema.
    13. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
    14. Comprobar la versión actual del Firmware para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.
      Nota: Si los últimos cuatro dígitos del número de versión son 0510, la actualización del firmware se realizó correctamente.

  • Preguntas y Respuestas referentes a la Actualización por Disco
    P: "UPDATE" y "ERROR" se alternan en el visualizador frontal. R: Realice el procedimiento siguiente:
    1. Desenchufe la Barra de Sonido. Espere unos minutos y vuelva a enchufar el cable.
    2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
    3. Siga nuevamente las Instrucciones para la Actualización por Disco.

    Si el problema persiste después de realizar la actualización nuevamente, comuníquese con el y Centro de Asistencia al cliente en su país.

    P: "UPDATING" no aparece en la pantalla del panel frontal cuando se inserta el disco de actualización. R: Extraiga el disco de actualización del sistema y elimine los archivos de actualización de su computadora. Siga las instrucciones de la sección Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización para crear un disco nuevo y después siga los pasos de la sección Instrucciones para la Actualización por Disco para instalar el firmware actualizado.
    P: Perdida del suministro de energía eléctrica durante el proceso de actualización. R: Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD y siga las Instrucciones para la Actualización por Disco otra vez.
P: Cuando hago doble clic en el archivo UPDATA_M12R0510.ZIP descargado del sitio web, los archivos MSB12-FW.BIN y MSB12-FW.ID no son creados. R: La descarga pudo haber fallado. Eliminar el archivo descargado y siga los pasos de la sección Descargar el Firmware y Crear un Disco de Actualización para crear un nuevo disco.
P: La actualización del firmware todavía no ha terminado, tiene más de 30 minutos procesándose. R: Realice el procedimiento siguiente:
  1. Desenchufe la Barra de Sonido. Espere unos minutos y vuelva a enchufar el cable.
  2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  3. Siga nuevamente las Instrucciones para la Actualización por Disco.

Si el problema persiste después de realizar la actualización nuevamente, comuníquese con el y Centro de Asistencia al cliente en su país.