IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Esta información es para los siguientes modelos:

  • BDV-E370
  • BDV-E470
  • BDV-E570
  • BDV-E770W
  • BDV-E870
  • BDV-E970W
  • BDV-F500
  • BDV-F7
  • BDV-HZ970W
  • BDV-IZ1000W
  • BDV-T57
  • HBD-E370
  • HBD-E470
  • HBD-E570
  • HBD-E770W
  • HBD-E870
  • HBD-F500
  • HBD-F7
  • HBD-HZ970W
  • HBD-IZ1000W
  • HBD-T57

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

Esta utilidad actualiza el firmware del reproductor de Blu-ray Disc a la versión M04.R.789 y provee los siguientes beneficios:

Mejoras sobre la versión de firmware M04.R.788:

  • Mejora la capacidad de reproducción del BRAVIA® Internet Video
  • Beneficios provistos por actualizaciones anteriores e incluidos

Requisitos del Sistema

Sistemas operativos

  • Windows Vista®
  • Windows Vista® 64-bit
  • Windows® 10
  • Windows® 10 64-bit
  • Windows® 7
  • Windows® 7 64-bit
  • Windows® 8
  • Windows® 8 64-bit
  • Windows® 8.1
  • Windows® 8.1 64-bit

Antes de comenzar

Comprobar la versión actual del Firmware

  1. Encienda el televisor y asegúrese de que está sintonizado a las entradas donde conecto el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD.
  2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  3. Pulse varias veces el botón FUNCTION hasta que aparezca la función BD/DVD en la pantalla de visualización frontal.
  4. Si el sistema comienza a reproducir un disco, pulse el botón STOP y espere hasta que el menú xross media bar® aparezca en la pantalla del televisor antes de proceder.
  5. En el control remoto del reproductor, use las teclas de navegación (flechas) para seleccionar Setup (Configuración) - System Settings (Ajustes del sistema) y, a continuación, pulse el botón ENTER.
  6. Use nuevamente las teclas de navegación (flechas) para seleccionar System Information (información del sistema) y, a continuación, pulse el botón ENTER.
  7. La versión del firmware instalada actualmente en el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD aparecerá en la pantalla del televisor.
    Version del Firmware
  8. Si los últimos tres dígitos del número de versión son 789 o mayor, no es necesario instalar esta actualización del firmware.

    IMPORTANTE: Si los últimos tres dígitos del número de versión son inferiores a 463, y los primeros tres dígitos son M03, es necesario efectuar el procedimiento de actualización dos veces.

Descargar e instalar

Cómo obtener la Actualización del Firmware

Hay dos formas de actualizar el firmware del Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD:

  • Actualización por Internet:
    • El Método de Actualización por Internet/Red es sencillo y es la manera más fácil de actualizar su reproductor. Recomendamos que utilice el método de Actualización por Internet.
    • Usted tendra que conectar el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD a su fuente de Internet usando un cable Ethernet.
    • Consulte la sección de Instrucciones para la Actualización por Internet, para más información.
  • Actualización por Disco:
    • Si no puede conectar el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD a su fuente de Internet, utilice el método de Actualización por Disco.
    • Si desea más información, por favor leer la sección Instrucciones de Actualización por Disco.

Si usted tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con el Centro de Asistencia al cliente en su país.

Instrucciones para la Actualización por Internet

El Metodo de Network Upgrade (Actualización por Internet/Red) es sencillo y es la manera más fácil de actualizar su reproductor. Recomendamos que utilice el método de Network Upgrade (Actualización por Internet) para actualizar el firmware del reproductor de discos Blu-ray.

  • IMPORTANTE:
    • Si no lo ha hecho todavía, por favor revise la versión actual del firmware para determinar si necesita actualizar el firmware del Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD.
      ADVERTENCIA Por favor, siga las instrucciones detenidamente. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación
      ADVERTENCIA No apague el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD ni lo desconecte de la toma eléctrica de CA. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
    • Para efectuar la Actualización es necesario tener el sistema conectado correctamente a una conexión activa a Internet.
      Nota: Si no puede conectar el reproductor a su fuente de Internet, por favor consulte la sección anterior de Como obtener la Actualización del Firmware para obtener información sobre las opciones de actualización por disco.
    • Para efectuar la Actualización del firmware es necesario tener el sistema conectado correctamente a un televisor compatible.
    • Recomendamos que imprima estas instrucciones para usarlas como referencia durante el proceso de instalación.

Instrucciones para la Actualización del firmware

ADVERTENCIA Por favor, siga las instrucciones detenidamente. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.

Nota: El proceso de actualización del firmware por lo general tarda entre 15 a 30 minutos, dependiendo de la configuración del sistema y la conexión a la Red.

  1. Encienda el televisor y asegúrese de que está sintonizado a las entradas donde conecto el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD.
  2. Conecte la terminal LAN(100) en el sistema a su fuente de Internet utilizando un cable Ethernet.
  3. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  4. Si hay un disco en el sistema, extraiga el disco.
  5. Pulse varias veces el botón FUNCTION hasta que aparezca la función BD/DVD en la pantalla de visualización frontal.
    IMPORTANTE: La actualización no se puede realizar a menos que el sistema está configurado a la función BD/DVD.
  6. En el menu de xross media bar™, use las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar Setup, System Settings, y, a continuación, pulse el botón ENTER.
  7. En el control remoto, use las teclas de navegación (flechas) para seleccionar Quick Start Mode y asegurese que Quick Start Mode esta en la posición Off.
    Nota: Si el Quick Start Mode esta en la posición On, cambiar a Off. De lo contrario, la actualización del firmware no podrá completarse.
  8. Utilice las teclas de navegación (flechas) en el control remoto para seleccionar Setup, Network Upgrade y, a continuación, pulse el botón ENTER.
  9. Aparece en el televisor el mensaje Perform version upgrade?.
  10. Seleccione OK y pulse el botón ENTER.
  11. El proceso de descarga se inicia y se visualiza la pantalla de descarga en el televisor.
  12. Durante la descarga aparece el mensaje */9.
    Nota: El * cambia de 0 a 9, indicando el progreso de la actualización.
  13. Después de finalizada la descarga, la actualización comienza y aparece UPDATING en la pantalla de visualización frontal.
  14. Mientras se instala la actualización, el mensaje UPDATING aparece en la pantalla de visualización frontal.
  15. Cuando aparece el mensaje COMPLETE la actualización del firmware ha finalizado.
    ADVERTENCIA No opere ni apague el sistema hasta que aparezca este mensaje. Si lo hace, puede causar que el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD no responda o requiera reparación.
  16. El Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD se apagará automáticamente.
  17. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
    IMPORTANTE: Si los primeros tres dígitos son M03 cuando usted verificar la versión de firmware, es necesario efectuar nuevamente el procedimiento de actualización desde el paso num. 1 de esta sección.
  18. Comprobar la versión actual del Firmware para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.
    Nota: Si los tres últimos dígitos del número de la versión son 789, la actualización del firmware se realizó correctamente.

Si usted tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuniquese con el Centro de Asistencia al cliente en su país.

Preguntas y Respuestas referentes a la Actualización por Internet

P: El sistema no emite una señal en 3D después de instalar la actualización 3D aunque el sistema está conectado a un televisor compatible con 3D.

R: Conecte el sistema a un televisor compatible con 3D utilizando un cable HDMI de alta velocidad y, a continuación, efectúe el siguiente procedimiento.

  1. En el control remoto, pulse el botón HOME.
  2. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar Setup.
  3. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar Screen Settings y, a continuación, pulse el botón ENTER.
  4. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar Output Video Format y, a continuación, pulse el botón ENTER button.
  5. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar HDMIy, a continuación, pulse el botón ENTER.
  6. Seleccione Auto, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.

P: Después de actualizar a la versión de firmware M04.R.789 aparece un error de red al intentar acceder al servicio de video a demanda Qriocity.

R: Realice el procedimiento siguiente:

  1. En el control remoto, pulse el botón HOME.
  2. Utilice las teclas de navegación (flechas) para seleccionar el icono Network.
  3. Utilice las teclas de navegacion (flechas) para seleccionar Activate Enhanced Features y, a continuación, pulse el botón ENTER.
    Nota: Es probable que el proceso de activación demore unos minutos. Después que se complete el proceso, el servicio de video a demanda Qriocity estará activado.

P: Aparecen UPDATE e INCOMPLETE en el visualizador frontal.

R: Realice el procedimiento siguiente:

  1. Desenchufe la Barra de Sonido. Espere unos minutos y vuelva a enchufar el cable.
  2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  3. Siga nuevamente las Instrucciones para la Actualización por Internet.

Si el problema todavía continua, comuniquese con el Centro de Atención al Cliente en su país.


P: Durante el proceso de Actualización por Internet, aparece en la pantalla del televisor el mensaje, Connection status cannot be confirmed (No se puede confirmar el estado de la conexión) y la actualización no puede realizarse.

R: Es posible que el problema está en la conexión a la Red. Revise la conexión a la Red y que los ajustes están correctos.

  1. Revise el cable Ethernet para asegurarse de que está bien conectado al terminal LAN(100) en la unidad y a la fuente de Internet.
  2. Compruebe la configuración de red del Blu-ray Disc/DVD Home Theater System y confirme que el reproductor tiene su propia dirección IP.
    Nota: Si usted utiliza un servidor proxy, escriba la dirección IP del proxy en lugar del nombre del host proxy en el campo Proxy Server (Servidor proxy).
  3. Siga nuevamente las Instrucciones para la Actualización por Internet.


P: Perdida del suministro de energía eléctrica durante el proceso de actualización.

R: Encienda el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD y, a continuación, siga las Instrucciones de Actualización por Internet otra vez.


P: El proceso de Actualización por Internet tiene dos partes, primero la descarga y, a continuación la actualización. Si, después que la descarga haya finalizado, el proceso de actualización del firmware todavía no ha terminado después de ejecutarse por más de 30 minutos.

R: Realice el procedimiento siguiente:

  1. Desenchufe la Barra de Sonido. Espere unos minutos y vuelva a enchufar el cable.
  2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  3. Siga nuevamente las Instrucciones para la Actualización por Internet.

Si el problema todavía continua, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente en su país.

Instrucciones para la Actualización por Disco

Hay dos versiones diferentes de actualización por disco dependiendo de la versión que está instalada actualmente en su Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD. Por favor siga las instrucciones que aparecen a continuación para obtener la versión correcta para su reproductor.
Nota: Si usted utiliza la versión incorrecta, no podrá instalar la actualización.

  1. Encienda el televisor y asegúrese de que esta sintonizado a las entradas donde conecto el Sistema de cine en casa Blu-ray Disc / DVD.
  2. Encienda el Sistema de cine en casa con Blu-ray Disc/DVD.
  3. Pulse varias veces el botón FUNCTION hasta que aparezca la función BD/DVD en la pantalla de visualización frontal.
  4. Si el sistema comienza a reproducir un disco, pulse el botón STOP y espere hasta que el menú xross media bar™ aparezca en la pantalla del televisor antes de proceder.
  5. En el control remoto del reproductor, use las teclas de navegación (flechas) para seleccionar Setup (Configuración) - System Settings (Ajustes del sistema) y, a continuación, pulse el botón ENTER.
  6. La version del firmware instalada actualmente en el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD aparecerá en la pantalla del televisor.

Preguntas y respuestas

Mejoras provistas por actualizaciones anteriores

Beneficios provistos por actualizaciones anteriores e incluidos en la versión M04.R.789

  • Mejora la reproduccion del BD-ROM
  • Resuelve un problema poco común donde el idioma de xross media bar™ cambia a ingles después de que se inicia el Sistema de cine en casa de Blu-ray Disc/DVD
  • Mejora la conectividad con el dispositivo digital móvil iPod touch®.
  • Agrega compatibilidad para la función Party Streaming®.
  • Agrega compatibilidad para la función Renderer.
  • Mejora la compatibilidad para mejorar la interactividad con algunos BD-ROM.
  • Agrega compatibilidad con el contenido 3D.
  • Agrega compatibilidad con el contenido DLNA
  • Mejora la conectividad con el enrutador.
  • Resuelve un problema donde el video transmitido a través de Internet puede aparecer en SD (Standard Definition) (Definicion estándar, siglas en ingles) aún cuando se está utilizando una conexión a Internet de alta velocidad (10 Mbps o más rápida) y viendo videos en HD.
  • Funciones del navegador de base de datos Enhanced Gracenote Entertainment:
    Nota: Agrega nuevas funciones tales como Related Information Browse y Contents Search para mejorar la base de datos de película en Blu-ray Disc™.
  • Presentación de diapositivas mejorada:
    Nota: Agrega nuevos efectos visuales y música para agregar a sus fotos cuando se muestran en un televisor.
  • Mejora la estabilidad de la función Auto Calibration (Calibración automática).
  • Mejora la compatibilidad con BRAVIA Sync.
  • Mejora la estabilidad operacional del proceso de actualización de firmware.