IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Esta información es para los siguientes modelos:

  • KDL-32R327C
  • KDL-40R377C

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

Sony ha diseñado un proceso fácil y sencillo para actualizar los televisores BRAVIA®. Esta actualización del software a la versión v5.302 proporciona mejoras en la recepcion de canales digitales en la municipalidad de Medellín.

Requisitos del Sistema

Sistemas operativos

  • System Software

Información del archivo

Nombre del archivo

  • sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip

Versión del archivo

  • v5.302

Tamaño del archivo

  • 40.24 MB

Fecha de lanzamiento

  • 24/06/2016

Antes de comenzar


Notas Importantes

  • ¡ADVERTENCIA! Después de realizar esta actualización, no podrá regresar o instalar una versión anterior del software del sistema. Al descargar e instalar esta actualización, usted reconoce que comprende que esta actualización no se puede revertir.
  • ¡ADVERTENCIA! Siga cuidadosamente las instrucciones de la actualización. El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que el televisor no responda o requiera reparación.
  • ¡ADVERTENCIA! No apague el televisor ni lo desenchufe del tomacorriente durante el proceso de actualización. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede ocasionar que el Televisor no responda o requiera enviarse a reparación.
  • Todas las configuraciones del usuario se mantienen durante la actualización del firmware.
  • Es normal que el televisor se inicie nuevamente durante el proceso de actualización. El televisor puede tardar más de lo normal en volver a iniciarse, ya que está instalando el nuevo firmware.
  • Para descargar la actualización, necesita un dispositivo de almacenamiento USB, como un dispositivo Sony® Micro Vault®, o algo similar para efectuar la actualización. Sony tiene conocimiento de que no todos los dispositivos de almacenamiento USB son compatibles con nuestros televisores. Si está utilizando un dispositivo USB para reproducir fotos, música o vídeos en su televisor, el mismo tipo de dispositivo USB debería de funcionar para la actualización.
  • Recomendamos que imprima estas instrucciones para uso cómo referencia durante el proceso de instalación.

Descargar e instalar


Cómo comprobar si la actualización es necesaria

Siga estos pasos para comprobar la versión del software de su televisor y determinar si necesita esta actualización del software:

  1. Encienda el televisor.
  2. En el control remoto del televisor, pulse el botón HOME para abrir el menú de Inicio del televisor.
  3. En el control remoto, utilice los botones de navegación (flechas) Remote Arrow Buttonspara seleccionar Settings (Ajustes), y después pulse el botón Enter plus sign button.
    Ajustes
  4. Utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar Customer Support (Asistencia al cliente), y a continuación, pulse el botón Enter plus sign button.
    Asistencia al cliente
  5. Verifique la Versión del software que aparece en la pantalla de Atención al cliente.
    Pantalla de la Versión del Software
    Nota: Si su versión del software es v5.302 o superior, su televisor no necesita esta actualización.

Descargar y transferir el archivo de actualización a su dispositivo de almacenamiento USB.

  1. Descargue el archivo sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip a un directorio provisional (anote la ubicación del directorio para futura referencia).
  2. Desplácese al directorio donde descargó el archivo y verifique que el tamaño del archivo sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip es 42,199,751 bytes.
    1. Haga clic con el botón derecho del ratón (mouse) en el archivo sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip, y haga clic en Properties (Propiedades).
    2. En la pantalla de sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip Properties, verifique que el Size: (Tamaño) que aparece es 40.2 MB (42,199,751 bytes).
      Nota: Puede que el Size on disk: (Tamaño en el disco) que aparece es diferente. Esto es normal.
    3. Si el tamaño del archivo es diferente a 42,199,751 bytes, por favor, elimine el archivo descargado, vaciar el caché del navegador de Internet, y después descargar el archivo sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip nuevamente.
  3. Extraer el archivo actualizado del archivo comprimido sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip.
    • Para los sistemas operativos Windows® de Microsoft®:
      1. Desplácese al directorio donde descargó el archivo y haga clic con el botón derecho del ratón (mouse) en el archivo comprimido sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip y a continuación, haga clic en Extract All (Extraer).
        Nota: En Windows 8, 8.1 y 10, el ajuste predeterminado por Internet Explorer® guarda el archivo en la carpeta Downloads (Descargas). Para Windows 10, use File Explorer para localizar la carpeta de Downloads (Descargas), para Windows 8 o 8.1, haga clic en el mosaico de Desktop (Escritorio) en la pantalla de Start (Iniciar) y busque el archivo descargado usando el Explorador de Windows.
      2. En la pantalla de Extract Compressed (Zipped) Folders (Extraer carpetas comprimidas), haga clic en Extract (Extraer).
      3. Se creará en la unidad local una carpeta con el nombre sony_dtv02B30B06B3B6_00100402 que se copiará en el dispositivo de almacenamiento USB.
    • Para los sistemas operativos Apple® Mac OS X®:
      1. Desplácese a la ubicación donde el archivo fue descargado y haga doble clic en sony_tvupdate_2015_5302_olf_auth.zip.
      2. Se creará en la unidad local una carpeta con el nombre sony_dtv02B30B06B3B6_00100402 que se copiará en el dispositivo de almacenamiento USB.
  4. Conecte un dispositivo de almacenamiento USB compatible a su computadora. Si está utilizando un dispositivo USB para reproducir fotos, música o vídeos en su televisor, el mismo tipo de dispositivo USB debería de funcionar para la actualización.
    Nota: Asegúrese de que hay suficiente espacio libre en el dispositivo USB.
  5. Transfiera la carpeta UPDATE al dispositivo de almacenamiento USB:
    • Para los sistemas operativos Windows: Desplácese al directorio donde fue creado el archivo, haga clic con el botón derecho del ratón (mouse) en el archivo sony_dtv02B10B05B1B5_00200204 y, desde el menú, haga clic en Send To...(Enviar hacia...) y, a continuación, haga clic en la unidad (por ejemplo: Removable Disk E: (Disco extraíble E:)) que representa a su dispositivo USB. La carpeta actualizada es copiada a su dispositivo USB.
    • Para los sistemas operativos Mac OS X: Diríjase a la ubicación donde se creó la carpeta y arrastrar y soltar la carpeta sony_dtv02B10B05B1B5_00200204 al directorio principal en el dispositivo de almacenamiento USB.
    Nota: La actualización no se realizará si la carpeta no es copiada en el directorio principal del dispositivo USB o si la estructura de la carpeta, el nombre de la carpeta o el nombre del archivo dentro de la carpeta se modifica.


  6. Retire el dispositivo de almacenamiento USB de su computadora.
  7. Avance a la siguiente sección.

Actualización del software

  • ¡ADVERTENCIA! No apague el televisor ni lo desenchufe del tomacorriente durante el proceso de actualización. La pérdida de energía durante la instalación de la actualización del firmware puede causar que el televisor no responda y requiera reparación.
  • ¡ADVERTENCIA! No presione ningún botón, excepto según las instrucciones, hasta que la actualización finalice. Si lo hace, podría dañar su televisor y dejarlo inservible o requerir reparación.

El proceso de actualización del firmware puede tardar hasta 3 minutos. Es recomendable que lea completamente estas instrucciones antes de comenzar el proceso de actualización.

  1. Encienda el televisor.
  2. Asegúrese de que no hay otros dispositivos USB conectados al televisor.
  3. Introduzca el dispositivo USB que tiene la carpeta sony_dtv02B10B05B1B5_00200204 en el puerto USB localizado en un lado del televisor.
    TV USB Port
    Nota: El dispositivo de almacenamiento USB solamente puede introducirse de una manera en la ranura del puerto USB.
  4. En el control remoto del televisor, pulse el botón HOME.
  5. En el menú de Home use las teclas de navegación (flechas) Remote Arrow Buttons en el control remoto para seleccionar Settings (Ajustes), y a continuación, pulse el botón Enter plus sign button.
    Ajustes
  6. Utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar Customer Support (Asistencia al cliente), y a continuación, pulse el botón Enter plus sign button.
    Asistencia al cliente
  7. Utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar Software Update, y después pulse el botón Enter plus sign button.
    Actualización del software
  8. Aparecerá una serie de mensajes en el televisor. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
  9. Se iniciará el proceso de instalación, durante el proceso de actualización, el indicador LED parpadeará lentamente en color ámbar. Transcurridos varios minutos, el televisor se apagará y después se encenderá para completar la actualización.
    PRECAUCIÓN: NO RETIRE EL DISPOSITIVO USB O APAGUE EL TELEVISOR HASTA QUE FINALICE LA ACTUALIZACIÓN.
  10. Después que la actualización concluye y el televisor se reinicia, puede extraer el dispositivo USB del puerto USB.

La actualización del firmware ha finalizado.

Verificación de la Actualización (optativo)

Siga estos pasos para verificar que el software fue actualizado correctamente:

  1. Encienda el televisor.
  2. En el control remoto del televisor, pulse el botón HOME para abrir el menú de Inicio del televisor.
  3. En el control remoto, utilice los botones de navegación (flechas) Remote Arrow Buttonspara seleccionar Settings (Ajustes), y después pulse el botón Enter plus sign button.
    Ajustes
  4. Utilice los botones de navegación (flechas) para seleccionar Customer Support (Asistencia al cliente), y a continuación, pulse el botón Enter plus sign button.
    Asistencia al cliente
  5. Verifique la Versión del software que aparece en la pantalla de Atención al cliente. Si la versión del software es v5.302, la actualización se ha realizado correctamente.
    Pantalla de la Versión del Software

Preguntas y respuestas


Posibles situaciones que pueden surgir durante la Actualización

Aparece el mensaje, An error occurred during the software update o Software cannot be updated using this USB device, en el televisor.

Solución:
  1. Verifique que su dispositivo USB se encuentra en buen estado de funcionamiento y realice nuevamente el proceso Download and Update (Descarga y actualización).
  2. Apague el televisor pulsando el botón de POWER en el televisor y pulse el botón de POWER nuevamente para encenderlo.
  3. Continúe con el proceso de instalación otra vez.
  4. Si aparece en pantalla el mensaje No newer version of the TV software was found (No se encontró una versión más reciente del software del televisor), el televisor ya tiene instalado el firmware más reciente.