Aparece un mensaje: [No se pudo conectar con la cámara a través de Bluetooth.]

Si aparece un mensaje como este en Creators' App, deberás eliminar la información de conexión del smartphone. Sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Las cámaras conectadas aparecen en [Ajustes] en el smartphone. Si tu cámara aparece en la lista, elimínala.
   • La redacción del mensaje varía en función del smartphone (conexiones de dispositivos, dispositivos conectados, Bluetooth, dispositivos conectados previamente, etc.).
   • El método de eliminación varía según el smartphone, pero en la mayoría de los casos puedes tocar (Ajustes) o (Información) a la derecha del nombre de la cámara.
     
   • Si la misma cámara aparece en la lista varias veces, elimina todas las instancias.
2. Sigue las instrucciones ① a ③ en "Conexión de la cámara (por primera vez)" para conectar la cámara a Creators' App de nuevo.
3. Si sigue sin poderse establecer una conexión después de realizar el paso ②, reinicia el smartphone. (Desconecta la alimentación y vuelve a encenderla).

Consejos para la conexión

Cuando utilices Android

Es posible que se muestre el mensaje [Solicitud de emparejamiento] en el smartphone. El mensaje aparecerá solo unos segundos, durante los cuales deberás seleccionar [Emparejar y conectar]. Si el mensaje desaparece, desliza hacia abajo desde el borde superior de la pantalla hasta que aparezca de nuevo, o bien conecta la cámara otra vez siguiendo las instrucciones en "Conexión de la cámara (por primera vez)". Si sigues sin poder establecer la conexión, consulta "No se puede conectar a la cámara" en Preguntas frecuentes.

Cuando utilices iPhone/iPad y se muestre la pantalla de selección de accesorios

1. Espera a que se muestre el nombre del modelo de la cámara (esto puede tardar varias decenas de segundos). Selecciona tu cámara cuando aparezca.
   
2. Aparecerá un código de seis dígitos. Comprueba que aparezca el mismo número en la cámara y, a continuación, selecciona el emparejamiento.
3. Sigue las instrucciones de la cámara y el smartphone para completar la conexión.