Descargas necesarias

Acerca de Esta Descarga

Beneficios y mejoras anteriores

Información del Archivo

• Nombre: Update_ZVE10V202.exe
• Versión: 2.02
• Tamaño: 356.6 MB (356 588 818 bytes)
• Fecha de Lanzamiento: 16-04-2025

Preparación

Verifica la versión del software del sistema

Siga las instrucciones a continuación para comprobar la versión del software del sistema.

1. Seleccione Menú → Configuración5 → Versión.
2. Se mostrará la versión del software del sistema.
   

Notas:

• Si la versión del software del sistema es 2.01 o anterior, se requiere actualización.
• Si aparece la pantalla de configuración de Fecha/Hora cuando enciende la cámara, asegúrese de configurar la fecha o la hora con los valores correctos.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos

La última versión de la actualización del software del sistema es compatible con los siguientes sistemas operativos Macintosh:

• macOS 15
• macOS 14
• macOS 13

Hardware de computadora

Esta actualización del software del sistema requiere el siguiente hardware:

• Espacio en el disco duro: 600 MB o más
• RAM: 600 MB o más

Nota: Cierre todo el resto de las aplicaciones antes de actualizar el software del sistema.

Otro Hardware

• Fuente de alimentación de la cámara: Use una batería recargable completamente cargada (NP-FW50).
  Nota: La actualización solo se puede realizar cuando el nivel de carga de la batería es de (tres barras) o más. Recomendamos usar una batería completamente cargada.
• Cable USB suministrado con la cámara.
  Nota: La funcionalidad de actualización no está garantizada con ningún otro cable USB.

Descargar e Instalar

Aviso Importante

• Cierre todo el resto de las aplicaciones antes de actualizar el software del sistema
• Utilice una batería recargable completamente cargada (NP-FW50).
• NO retire la batería durante la actualización ya que la pérdida repentina de energía puede provocar que la cámara deje de funcionar.
• Retire la tarjeta de memoria de la cámara antes de iniciar el proceso de actualización.
• La actualización del software del sistema tardará aproximadamente 15 minutos. No permita que el ordenador entre en modo de Suspensión durante este tiempo.Nota: Si La computadora entra en modo Suspensión y la actualización se interrumpe, será necesario reiniciar todo el proceso de actualización.
• NO abra la ventana Acerca de este actualizador de software de sistema en el menú Actualizador de software del sistema ya que esto puede provocar que el software actualizador se bloquee.
• No conecte la cámara a otros dispositivos que no sean su computadora. No conecte la cámara a la computadora en este momento.
• Asegúrese de que su computadora esté conectada a Internet.
• Siga las instrucciones en la ventana del Actualizador de software del sistema:
  1. En la cámara, seleccione Menú → Setup3 → Conexión USB.
  2. Compruebe si se ha seleccionado Almacenamiento Masivo. Si se ha seleccionado un modo distinto, seleccione Almacenamiento Masivo.
  
• En las computadoras Mac con un procesador Apple Silicon (Apple M1), debe cambiar la política de seguridad.
• La pantalla Acerca de esta Mac mostrará un elemento denominado Chip, y en seguida su nombre mismo.
• Para obtener más información, consulte el artículo ¿Cómo cambiar la política de seguridad en computadoras Mac con Apple Silicon?.
• Para las computadoras Mac con un procesador Intel, este paso NO es necesario.
  

¿Cómo descargar el controlador Sony Camera Driver?

1. Visite la página del controlador Sony Camera Driver.
2. Haga clic en el botón Descargar.
3. Después de leer el aviso de responsabilidad, haga clic en Descargar.
4. Guarde el archivo en el escritorio de su computadora (recomendado).

¿Cómo descargar el actualizador?:

1. Haga clic en el botón Descargar de arriba.
2. Después de leer el aviso de responsabilidad, haga clic en Descargar.
3. El archivo Update_ZVE10V202.exe comenzará a descargarse.
   Tamaño de archivo: 356.6 MB (356 588 818 bytes).
4. Guarde el archivo en el escritorio de su computadora (Recomendado).

Paso 1: ¿Cómo instalar el controlador Sony Camera Driver

1. Cierre todos los programas que se estén ejecutando actualmente en su computadora.
2. Haga doble clic en el archivo Camera_Driver_2110a.dmg que descargó. No conecte la cámara todavía.
   Nota: Si ya ha conectado la cámara a su computadora, desconéctela antes de seguir el procedimiento.
3. El instalador del controlador Sony Camera Driver se expandirá.
4. Haga doble clic en el icono SonyCameraDriver.pkg.
   
5. Se abrirá la pantalla del instalador. Continúe según las instrucciones.
   
6. Se le solicitará que permita que la aplicación instale nuevo software. Deberá escribir la contraseña de la cuenta administrativa y hacer clic en Instalar Software.
   
   Notas:
   • Si el sistema operativo muestra el mensaje Extensión del sistema bloqueada haga clic en el botón Abrir Preferencias de Seguridad. Se abrirá la pantalla Seguridad y Privacidad de macOS
     • El mensaje real variará según la versión del sistema operativo.
     • La extensión se refiere al controlador de la cámara Sony.
   • Si el sistema operativo No muestra el mensaje de diálogo Extensión del sistema bloqueada, vaya al Paso 2: Iniciar el actualizador.
   
7. En la pantalla Seguridad y Privacidad abra la pestaña General y haga clic en el icono de la llave. Cuando se le solicite la contraseña, escriba la que usó al iniciar sesión con la cuenta de administrador y haga clic en el botón Desbloquear.
   
8. Haga clic en el botón Permitir para permitir que el sistema comience a cargar el software del sistema del desarrollador Sony Imaging Products & Solutions Inc.
   
9. En macOS 13 o posterior, pulse el botón Permitir en la sección Privacidad y Seguridad de la Configuración del sistema. Si no lo encuentras, intenta desplazarte hacia abajo en la pantalla.
   
10. Si se le solicita que reinicie después de hacer clic en el botón Permitir, reinicie la computadora y regrese al comienzo del procedimiento de actualización.
11. Si la pantalla Seguridad y privacidad, NO desaparece, cierre la ventana.

Paso 2: Iniciar el actualizador

1. Haga doble clic en el archivo Update_ZVE10V202.dmg que descargó. NO conecte la cámara todavía.
2. El archivo Update_ZVE10V202.dmg se expandirá.
3. Haga doble clic en el icono SystemSoftwareUpdater.
   
4. El mensaje le solicitará que permita que la aplicación realice cambios. Deberá escribir la contraseña de la cuenta administrativa y hacer clic en Aceptar u OK.
   
5. Se iniciará el Actualizador de software del sistema.
   
   Notas:
   • Si el sistema No está listo para iniciar la actualización, aparecerá un mensaje de error. Tome las medidas necesarias según el mensaje y, a continuación, vuelva a hacer doble clic en Actualizador de software del sistema.
   • Si aparece el mensaje Necesita reiniciar su computadora reinicie el sistema operativo y luego haga doble clic en Actualizador de software del sistema nuevamente.
   • Si aparece el mensaje Necesita instalar el controlador de la cámara Sony realice el procedimiento descrito en el Paso 1: Cómo instalar el controlador Sony Camera Driver, y luego haga doble clic en Actualizador de software del sistema nuevamente.
   • Si aparece el mensaje Verificar la configuración de seguridad y privacidad realice los pasos 7 y 8 de la sección Paso 1: Cómo instalar el controlador Sony Camera Driver luego reinicie el sistema operativo y haga doble clic en Actualizador de software del sistema nuevamente.
6. Encienda la cámara y conéctela a la computadora mediante el cable USB incluido. El Modo USB aparecerá en la pantalla LCD de la cámara.
7. Haga clic en Siguiente. El número de versión actual y el número de versión actualizado aparecerán en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
   IMPORTANTE: Nunca apague la cámara ni desconecte el cable USB mientras se actualiza.
   Nota: Si el ordenador no encuentra el dispositivo, aparecerá en la pantalla el mensaje No se pudo encontrar la cámara para esta actualización Intente lo siguiente:
   • Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo.
   • Si la computadora tiene múltiples terminales USB, pruebe con otra terminal.
8. Después de confirmar que la versión actual del software es 2.01 o anterior, haga clic en Siguiente. Si la versión actual del software del sistema es 2.02, no es necesaria la actualización. En ese caso, siga los pasos a continuación:
   1. Desconecte la cámara del ordenador.
   2. Clic Finalizar.
   3. Apaga la cámara.
   4. Retire la batería.
   5. Vuelva a insertar la batería.
   6. Vuelva a encender la cámara.
   • La actualización es necesaria
     
   • La actualización no es necesaria
     
9. La cámara se reiniciará automáticamente.
   
   Nota: Es posible que el icono de Carga no se muestre según la versión del sistema operativo que estés utilizando.
10. Iniciar la actualización. Tras el reinicio automático, la actualización comenzará y aparecerá una barra de progreso. La actualización tardará aproximadamente 15 minutos para completarse.
    IMPORTANTE: Nunca apague la cámara ni desconecte el cable USB mientras se actualiza.
    
11. Al finalizar la actualización, la cámara se reiniciará automáticamente. Cuando vuelva a aparecer la pantalla LCD, haga clic en Finalizar, y desconecte el cable USB.
    
    Nota: Tras reiniciar, es posible que aparezca una advertencia de recuperación de datos Esto es normal. Espere a que desaparezca.
    

Notas:

• Para las computadoras Mac que usan un procesador Apple Silicon Processor, una vez finalizado el procedimiento de actualización, recomendamos restablecer la política de seguridad a la configuración original.
• En computadoras Mac con procesador Intel, este paso No es necesario.
  Si es necesario, consulta el artículo ¿Cómo cambiar la política de seguridad en computadoras Mac con Apple silicon.

Paso 3: Confirme la versión del software del sistema de su cámara

1. Seleccione Menú → Setup5 → Versión → Cuerpo.
2. Se mostrará la versión del software del sistema.
   

Preguntas y Respuestas

¿Qué debo hacer si la pantalla de la cámara permanece negra después de realizar la actualización del software?

Si la pantalla de la cámara permanece negra durante más de 15 minutos, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. Desconecte el cable USB de la computadora.
2. Retire la batería y el adaptador de CA de la cámara, déjelos desconectados durante unos minutos y luego inserte la batería nuevamente o vuelva a conectar el adaptador de CA.
3. Reinicie la computadora.
4. Encienda la cámara y realice nuevamente el proceso de instalación.

Después de iniciar el Actualizador de software del sistema, la pantalla para confirmar la versión no aparece y se muestra un mensaje que indica que No se pudo actualizar.

Si esto sucede, es posible que haya actualizado su cámara en el pasado usando el controlador del Asistente de actualización de software del sistema y no haya desinstalado ese software:

1. Descargue Asistente de actualización del software del sistema nuevamente y desinstale el controlador usando la herramienta de desinstalación en la carpeta Uninstaller del archivo descargado.
2. Después de desinstalar el controlador del Asistente de actualización del sistema, haga doble clic en el archivo Update_ZVE10V202.dmg para reiniciar la actualización.