La instalación del software PlayMemories Home™ es cancelada si el Internet se desconecta durante la instalación o si la cámara no estaba conectada a Internet antes de la instalación. Para resolver el problema, siga estas instrucciones.
Importante: Después de cada paso para diagnosticar el problema, compruebe el estado de la instalación para determinar si el problema se ha resuelto.
- Cuando la computadora es conectada a Internet utilizando una conexión Wi-Fi®, puede fallar la instalación del software PlayMemories Home cuando se interrumpe la conexión debido a una recepción defectuosa de la señal. Utilice un cable LAN para obtener una conexión más estable.
- Descargue el instalador de PlayMemories Home, que no requiera una conexión a Internet durante la instalación.
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