No puedo actualizar mis audífonos para juegos a través de la aplicación para PC INZONE Hub

Realiza estos pasos para solucionar este problema:

1. Confirma que los audífonos para juegos estén completamente cargados.
   Pista: Para obtener más detalles sobre la comprobación de la carga de batería restante, consulta la Guía de ayuda de cada modelo.
2. Confirma que tu computadora tenga un sistema operativo compatible.
   Pista: Para obtener información sobre los sistemas operativos compatibles, consulta la página de descarga del software INZONE Hub.
3. Cierra todas las demás aplicaciones, excepto el software INZONE Hub, e intenta realizar la actualización nuevamente.
4. Reinicia la computadora.
5. Desconecta el transceptor USB y vuelve a conectarlo.
6. Restablece los audífonos para juegos:
   • INZONE H9 II
     1. Conecta los audífonos a una toma de CA.
     2. Mantén pulsados al mismo tiempo el botón (encendido) y el botón (Bluetooth) durante 5 segundos o más.
   • INZONE H9 / H7
     1. Conecta los audífonos a una toma de CA.
     2. Mantén pulsados al mismo tiempo el botón (encendido) y el botón (Bluetooth) durante 8 segundos o más.
   • INZONE Buds
     1. Coloca los audífonos en el estuche de carga.
        Nota: Deja la tapa del estuche de carga abierta.
     2. Mantén pulsado el botón de restablecer del estuche de carga durante 20 segundos o más. Después de unos 15 segundos, el indicador del estuche de carga parpadeará en color anaranjado durante unos 5 segundos. Luego, el indicador se apaga y los audífonos se restablecerán.
     3. Comprueba que se apaga el indicador y, después, suelta el dedo. Cuando se completa el restablecimiento, el indicador se enciende en color anaranjado o verde.
7. Inicializa los audífonos para juegos:
   Nota: La inicialización restablece los ajustes de fábrica de los audífonos y se elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth.
   • INZONE H9 II/INZONE H9/H7
     1. Desconecta el cable USB Type-C™ y apaga los audífonos.
     2. Mantén pulsados al mismo tiempo el botón (encendido) y el botón (Bluetooth) durante 10 segundos o más.
   • INZONE Buds
     1. Coloca los audífonos en el estuche de carga.
        Nota: Deja la tapa del estuche de carga abierta.
     2. Mantén pulsado el botón de inicializar de la parte trasera del estuche de carga durante 15 segundos o más. Después de unos 15 segundos, el indicador del estuche de carga parpadeará en color anaranjado durante unos 5 segundos. Luego, el indicador se apaga y los audífonos se restablecerán.
     3. Cuando la luz indicadora comience a parpadear en naranja, suelta el botón antes de que transcurran 5 segundos. Cuando se completa la inicialización, el indicador del estuche de carga parpadea 4 veces en color verde.
8. Desinstala y vuelve a instalar el software INZONE Hub desde la página de descarga del software INZONE Hub.
   Nota: Es posible que algunos ajustes regresen a la configuración predeterminada tras reinstalar la aplicación.
9. Crea una nueva cuenta de usuario en su computadora con Windows, inicia sesión con la cuenta y vuelve a intentar la actualización.
   Nota: Para crear una cuenta nueva y actualizar el software INZONE Hub, utiliza una cuenta de administrador.