Siga estos pasos para solucionar este problema:
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Apaga y vuelve a encender los auriculares y, a continuación, comprueba si el indicador de encendido parpadea.
Nota: La ubicación y el color del indicador de encendido varían según el producto. Para más detalles, consulte el manual que se incluye con el producto.
- WH-1000XM4
- WI-C400
- El indicador parpadea
- Los auriculares se encienden con normalidad.
- El indicador parpadea en azul y rojo alternativamente o parpadea en azul dos veces.
- Los auriculares están en el Bluetooth modo de emparejamiento.
Nota: Cuando se emparejan los auriculares con un dispositivo por primera vez después de la compra o después de inicializarlos, los auriculares entran automáticamente en modo de emparejamiento. - El indicador no parpadea ni se ilumina.
- Pase al siguiente paso de solución de problemas.
- WH-1000XM4
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Empieza a cargar los auriculares y comprueba si se enciende el indicador.
- El indicador se ilumina
- Los auriculares se están cargando. Continúe la carga y pase al siguiente paso de solución de problemas.
- El indicador no se enciende.
- Puede haber un problema con la carga. Consulte el artículo "Los auriculares no cargan" .
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Reinicia los auriculares.
WI-C400 Cómo restablecer
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo restablecer los auriculares, consulte la Guía de ayuda de su modelo.
WH-1000XM4 Cómo restablecer- Los auriculares se encienden
- El problema podría haber sido causado por un fallo temporal.
- Los auriculares no se encienden.
- Pase al siguiente paso de solución de problemas.
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Inicializa los auriculares.
Notas:- Después de la inicialización, los auriculares volverán a la configuración de fábrica y todos Bluetooth Se eliminará la información de emparejamiento.
- El método para inicializar los auriculares varía según el modelo. Para obtener más información, consulte la Guía de ayuda de los auriculares.
- Los auriculares se encienden
- El problema podría haber sido causado por un fallo temporal.
- Los auriculares no se encienden.
- Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y que necesiten reparación.
Una máquina tradujo este artículo. Las traducciones automáticas no son sensibles al contexto y es posible que no se alineen a la perfección con la versión en inglés del contenido.