La imagen de un reproductor de discos aparece en el televisor en blanco y negro o sin color

Siga los pasos a continuación para detectar y resolver este problema.

IMPORTANTE: Después de cada paso para diagnosticar el problema, verifique el estatus de la imagen para comprobar si el problema se ha resuelto.

NOTA: Si necesita más asistencia para completar cualquiera de los pasos a continuación, consulte el manual de instrucciones del producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

1. Ajuste la configuración de color en el televisor para asegurarse de que el problema no es solamente un ajuste de pantalla.
2. Asegúrese de que el reproductor de discos está conectado correctamente.

   IMPORTANTE: El reproductor de discos debe ser conectado directamente a un televisor o receptor de audio y vídeo. No debería de estar conectado a una videograbadora. Este problema puede ocurrir si una señal de vídeo cifrada con protección de derechos de autor pasa a través de una videograbadora.

   1. Si usted está utilizando cables de Audio/Vídeo, verifique que los conectores de color rojo, blanco y amarillo están conectados firmemente a las tomas del mismo color tanto en el reproductor de discos cómo en el televisor (o receptor de audio y vídeo).
   2. Si está utilizando cables de vídeo por componentes, verifique que los conectores están conectados firmemente a los conectores Y/Pb/Pr de los mismos colores tanto en el reproductor de discos cómo en el televisor (o receptor de audio y vídeo).
   3. Si está utilizando un cable S-Video. verifique que esté conectado firmemente tanto al reproductor de discos cómo al televisor (o receptor de audio y vídeo).

   NOTA: Cuando el reproductor de discos está conectado a través de un receptor de audio y vídeo, también debe verificar las conexiones entre el receptor de audio y vídeo y el televisor.

3. Intente reproducir otro disco diferente para determinar si el problema solamente ocurre con un disco.
4. Si el problema ocurre con más de un disco, reemplace los cables que conectan el reproductor de discos al televisor (o receptor de audio y vídeo).

   NOTA: Cuando el reproductor de discos está conectado a través de un receptor de audio y vídeo.

5. Intente conectar el reproductor de discos a diferentes tomas de entrada en el televisor (o receptor de audio y vídeo) y cambie el modo de entrada de manera correspondiente para determinar si el problema se relaciona con una toma de entrada específica.
6. Intente reproducir otra fuente de vídeo (tal cómo una videograbadora) para determinar si el problema ocurre o no solamente con el reproductor de discos.

   NOTAS:

   • Si el problema ocurre con otras fuentes de vídeo, entonces el problema se relaciona con el televisor (o receptor de audio y vídeo).
   • Si el problema solamente ocurre al utilizar el reproductor de discos, entonces es necesario enviar el reproductor de discos a servicio.
   • Si el problema sigue sin resolverse, es necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.