El teclado de la computadora no funciona correctamente
Siga estos pasos para determinar la razón por la cual el teclado no responde.
NOTAS:
- Para las computadora con serie SVT112, asegúrese que el teclado inalámbrico esta correctamente emparejado con la computadora antes de realizar los pasos a continuación.
- Después de realizar cada paso pruebe si el teclado funciona.
- Descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles antes de realizar cualquiera de los pasos a continuación.
- Si usted está utilizando un teclado de otro fabricante, consulte la documentación del teclado o el sitio web del fabricante para obtener información de cómo conectar y utilizar correctamente el teclado.
- Si desea información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto.
- Asegúrese de que no hay ningún residuo o líquido entre las teclas.
NOTA: Si hay un exceso de residuos entre las teclas o algo accidentalmente se ha derramado sobre el teclado, probablemente necesite enviar la unidad a servicio para asegurarse que el teclado y la computadora no se han dañado. Ir a Servicio y Reparaciónr. - Apague la computadora, desconecte todos los dispositivos externos de ratón, teclados, dispositivos USB, y el replicador de puertos o estación de acoplamiento y, a continuación, inicie nuevamente la computadora.
- Si solamente algunas de las teclas del teclado no funcionan, pruebe cualquiera de los pasos a continuación.
- Si se trata solamente que las teclas de función o teclas de acceso rápido no están funcionando, podría haber aplicaciones que necesitan ser actualizadas .
- Compruebe que la función NUM LOCK (NUM LK) (Bloqueo numérico) del teclado esté apagada .
- Elimine todas las opciones de Ease of Access (Facilidad de acceso) o Accessibility (Accesibilidad) para el teclado .
- Desinstale e instale nuevamente el controlador del teclado en Device Manager (Administrador de dispositivos).
- Restablezca los ajustes predeterminados del BIOS .
NOTA: Si el teclado no funciona en el BIOS, probablemente el problema es ocasionado por una falla en el teclado y será necesario enviar el teclado a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.
- Efectúe una Restauración del sistema para restaurar la computadora a un punto anterior donde trabajaba sin problemas.
Si ha completado todos los pasos anteriores y el problema no se ha resuelto, es necesario enviar la unidad a servicio. Ir a Servicio y Reparaciónr.