No hay vídeo cuando se utiliza el software Arcsoft WebCam Companion

Si no hay vídeo al intentar utilizar el software Arcsoft® WebCam Companion™ es posible que el software no esté configurado correctamente para usar la Sony® Visual Communication Camera (Cámara de comunicación visual de Sony®). Siga estos pasos para configurar la Cámara de comunicación visual de Sony y resolver el problema.

IMPORTANTE: Antes de comenzar este procedimiento, para asegurarse de que el controlador de la Cámara de comunicación visual de Sony está actualizado e instalado correctamente, descargue e instale la para la actualización del controlador de la cámara más reciente disponible en línea. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

NOTA: Este procedimiento incluye imágenes y está escrito bajo la suposición de que está utilizando el software Arcsoft WebCam Companion 3. Si usted está utilizando una versión anterior del software Arcsoft WebCam Companion los pasos y las imágenes pueden tener pequeñas diferencias.

1. Haga clic en el botón Start (Inicio), haga clic en All Program (Todos los programas), haga clic en Arcsoft WebCam Companion, haga clic en WebCam Companion.

   

2. En la ventana Arcsoft WebCam Companion, haga clic en el icono Capture (Captura).

   

3. En la ventana Arcsoft WebCam Companion - Capture, haga clic en el botón Settings (Ajustes).

   

4. En la ventana Settings, junto a Video Device (Dispositivo de vídeo), haga clic en el botón Refresh Device (Actualizar dispositivo), haga clic en OK (Aceptar).

   

5. En la ventana Arcsoft WebCam Companion, haga clic en el botón Connect (Conectar).

   

6. En la ventana Arcsoft WebCam Companion - Capture, la imagen de la cámara aparecerá y permitirá la toma de clips fotográficos o de movimiento completo.