Acerca de esta descarga

Beneficios y mejoras

• Mejora el rendimiento general del TV.
• Mejora el rendimiento y la estabilidad de la operación general de la interfaz de usuario.

Beneficios y mejoras anteriores

Los siguientes beneficios y mejoras también están incluidos en esta actualización.

• Soluciona un problema con la distorsión de Audio al reproducir contenido de Amazon cuando el control remoto Bluetooth está conectado.
• Agrega compatibilidad para las funciones de Kids Profile.

Restricciones

• Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países o regiones.

Requisitos del Sistema

Que necesita

• computadora con acceso a Internet
• unidad flash USB
  
  Nota: Puede actualizar su televisor incluso si hay otros archivos en la unidad flash USB.

Información del archivo

Nombre del archivo

• Actualización del firmware a 60521000 para TV

Nombre del archivo comprimido

• sony_atvondfull_braviavu3_60521000_wwa_auth.zip

Versión del archivo

• 60521000

Tamaño del archivo

• 964 431 136 bytes

Fecha de publicación

• 29-11-2022

Preparación

Comprobar la versión del software

Su software puede ya estar al día. Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Encienda el televisor con el control remoto, y después, presione el botón HELP.
2. En la pantalla del televisor, la versión del software aparece debajo del nombre del modelo.
   
   • Modelo: KD-xxxxxxxx
   • Versión del software: xxxxxxxx

Si el número de la versión es 60521000 o mayor, ya tiene la versión de software más reciente y no es necesario actualizarla.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su televisor BRAVIA:

• Utilizando la función Actualización del software del sistema (fácil)
• Utilizando la unidad flash USB

Utilizando la función Actualización del software del sistema (fácil):

Sony proporciona actualizaciones al software para mejorar sus funciones y ofrecer a los usuarios nuevas y mejores experiencias televisivas. La forma más fácil y sencilla de recibir las actualizaciones del software es a través de la conexión de Internet al televisor. Si recibe la notificación de una actualización de software del sistema, puede instalarla desde el Menú de Inicio.

La nueva actualización del firmware se implementará gradualmente en todos los televisores conectados a Internet durante las semanas posteriores a su publicación.

Nota: Las siguientes secciones System Requirements (Requisitos del Sistema), File Info (Información del archivo), y Download & Install (Descargas e Instalación) se relacionan con el procedimiento de actualización por la unidad flash USB Usted puede omitir estas secciones si realizó la actualización utilizando la función de Actualización del software del sistema.

Para otras preguntas frecuentes sobre la solución de problemas, consulte la sección de Preguntas y Respuestas en el sitio de Asistencia de Sony.

Utilizando la unidad flash USB:

También puede actualizar el software utilizando la unidad flash USB. Si el televisor no está conectado a Internet, o no desea esperar por la actualización a través de la función Actualización del software del sistema, proceda a descargar y actualizar el sistema usando la unidad flash USB tal como lo indican las instrucciones a continuación.

Descargar e Instalar

Aviso Importante

• Lea atentamente las instrucciones o podría ocasionar que el televisor no responda o precise reparación.
• Durante el proceso de actualización no apague o desconecte el televisor de la fuente de energía eléctrica.
• No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.

Cómo descargar el Actualizador

Antes de instalar la actualización, usted tiene que descargarla por Internet y guardarla en una unidad flash USB.

1. Descargar el archivo de actualización a la computadora.
   1. Haga clic en el botón Descargar en la parte superior de esta página, luego lea y acepte los términos y condiciones.
   2. Haga clic en el botón Descargar en la parte inferior de esta página, para descargar el archivo de actualización en su computadora.
2. Verifique el nombre y el tamaño del archivo descargado (consulte la sección Información del archivo).
3. Inserte en la ranura de su computadora la unidad flash USB.
4. Copiar o deslizar y soltar el archivo (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) al directorio raíz del dispositivo USB.
   Nota: El directorio principal (root directory) es el primer directorio que contiene todas las demás carpetas.
5. Extraiga la unidad flash USB de la computadora y continúe con la siguiente sección.

Paso 1: Instalar la Actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar la unidad flash USB, puede proceder con la instalación. El proceso puede tardar hasta 15 minutos, y durante la instalación el televisor se apagará y encenderá automáticamente. Siga las indicaciones a continuación:

1. Encienda el televisor.
2. Asegúrese de que ningún dispositivo USB esté conectado al televisor.
3. Inserte su unidad flash USB que contiene el archivo (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) en un puerto USB del televisor.
   Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de las ranuras USB.
4. Una vez detectada la unidad flash USB, aparecerá una serie de mensajes en el televisor. Siga las instrucciones en pantalla.
   Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, use el control remoto para apagar el televisor y volver a encenderlo.
5. Al terminar de copiar el archivo desde la unidad flash USB, se inicia el proceso de actualización, y el indicador POWER en el televisor comienza a parpadear en color blanco.
6. Después de varios minutos, el televisor se apagará y luego se volverá a encender para completar la actualización.
   

   ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software:

   • No extraiga el dispositivo USB
   • No apague el televisor
   • No desconecte el televisor de la fuente de energía.

7. Cuando finaliza la actualización del software, aparece un mensaje en el televisor que indica que la actualización del software está completa.
8. Retire con cuidado el dispositivo USB de la ranura USB.

Paso 2: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

Comprobar la versión actual del software para confirmar que la actualización se realizó correctamente.

• Si el número de la versión es 60521000.xxxx, la actualización del software se ha realizado correctamente.
• Si el número de versión no es 60521000.xxxx, descargar e instalar la actualización otra vez.

Preguntas y Respuestas

Preguntas y Respuestas Frecuentes

• ¿Se eliminarán mis configuraciones personales después de la actualización?
  No, se mantendrán todas sus configuraciones personales.

• ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
  No. Para asegurar que el televisor mantenga su óptimo rendimiento, no es posible instalar versiones anteriores del software. La última versión del software contiene todas las ventajas y mejoras incluidas en las versiones anteriores.

• ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
  Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tardará más tiempo de lo habitual, mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si hay problemas para actualizar el firmware del televisor

Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje Un error durante la actualización del software, continúe con los siguientes procedimientos para encontrar una posible solución:

1. Asegúrese de que el televisor tenga al menos 2 GB disponibles en el almacenamiento.
   1. En el control remoto, presione el botón HOME para mostrar el menú HOME.
   2. Navegue a Settings (Configuración) y selecciónela.
   3. Navegue a Device Preferences (Preferencias del dispositivo) y selecciónelo.
   4. Navegue a Storage (Almacenamiento) y selecciónelo.
   5. Navegue a Internal Shared Storage (Almacenamiento Compartido Interno) y selecciónelo.
   6. Navegue a Available (Disponible) y verifique el almacenamiento disponible actual.
2. Apague el televisor presionando el botón POWER en el televisor.
3. Oprima el botón POWER, y continúe con el proceso de instalación nuevamente.
4. Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje No newer version of the TV software was found (No se encontró una versión más reciente del software del televisor) su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no es necesario que la actualice.

Nota: Si está intentando actualizar el software usando una unidad flash USB, asegúrese de que su unidad flash USB esté en buenas condiciones de funcionamiento.

Si desea más información sobre cómo solucionar un problema, visite la sección de Preguntas y Respuestas en el sitio de Asistencia de Sony.