Antes de empezar

Acerca de esta descarga

Beneficios y mejoras

• Mejora el rendimiento general del televisor.

Beneficios y mejoras anteriores

Restricciones

• Este archivo solo debe utilizarse con los modelos identificados. No todos los modelos se venden en todos los países/regiones.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

• Un ordenador con acceso a Internet
• Una unidad flash USB
  Nota: Puedes actualizar tu televisor aunque haya otros archivos en la unidad flash USB.

Información del archivo

• Nombre del archivo: Actualización de firmware a v6.8224 para televisión
• Nombre del archivo ZIP: sony_atvotafull_2020_1608224100_naa_auth.zip
• Versión del archivo: 6.8224
• Tamaño del archivo: 1 901 437 563 bytes
• Fecha de lanzamiento: 14-07-2026

Preparación

Compruebe la versión del software.

Es posible que su software ya esté actualizado. Si no está seguro, puede comprobar fácilmente qué versión tiene siguiendo estas instrucciones:

1. En el control remoto del televisor, presione el botón AYUDA o presione el (Aporte)botón y, a continuación, seleccione Ayuda .
   Nota: Si la ayuda no aparece en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda .
2. En la pantalla del televisor, el número de versión del software se muestra debajo del nombre del modelo.
   
   • Modelo: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Versión del software: PKG-xxxxxxxx

Si el número de versión esPKG6.8224 Si tiene la versión .xxxx o superior, ya dispone de la versión de software más reciente y no es necesario actualizarla.

Existen dos maneras de actualizar el firmware de su televisor BRAVIA:

• Utilice el método de comprobación automática de actualizaciones.(fácil)
  Nota: Es posible que su televisor indique que el software está actualizado aunque no tenga instalada la versión más reciente. Las actualizaciones de software disponibles para descarga automática tienen fechas de lanzamiento escalonadas y puede que no estén disponibles de inmediato. Inténtelo de nuevo más tarde. Si prefiere actualizar de inmediato, siga las instrucciones para descargar e instalar la actualización de software mediante una unidad flash USB .
• Utilice el método de la unidad flash USB.

Utilice el método de comprobación automática de actualizaciones.(fácil):

Sony ofrece actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y brindar a los usuarios la experiencia televisiva más reciente. La forma más sencilla de recibir actualizaciones es activar la opción "Buscar actualizaciones automáticamente" . Esta configuración está habilitada de forma predeterminada.

Con la función de comprobación automática de actualizaciones activada, recibirá automáticamente una notificación para actualizar su televisor.

1. En el control remoto del televisor, presione el botón AYUDA o presione el (Aporte)botón y, a continuación, seleccione Ayuda .
   Nota: Si la ayuda no aparece en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda .
2. Seleccione Estado y diagnóstico .
   Nota: Si no se muestra Estado y diagnóstico , omita este paso.
3. Seleccione Actualización del software del sistema .
4. Seleccione Comprobar automáticamente si hay actualizaciones .

La nueva actualización de firmware se irá implementando gradualmente en todos los televisores con conexión a Internet durante las semanas posteriores a su lanzamiento.

Nota: Las siguientes secciones de Requisitos del sistema , Información del archivo y Descarga e instalación se refieren al procedimiento de actualización de la unidad flash USB . Puede ignorarlas si completó la actualización utilizando la función de búsqueda automática de actualizaciones .

Para consultar otras preguntas frecuentes y obtener ayuda para solucionar problemas, consulte la sección de Preguntas y Respuestas en el sitio web de soporte de Sony .

Utilice el método de la unidad flash USB :

También puedes actualizar el software mediante una unidad flash USB. Si tu televisor no tiene conexión a internet o no quieres esperar a que se complete la actualización mediante la función de búsqueda automática de actualizaciones , descarga e instala el software usando una unidad flash USB.

Descargar e instalar

Avisos importantes

• Lea atentamente las instrucciones o podría provocar que el televisor deje de funcionar o necesite reparación.
• No apague el televisor ni lo desconecte de la corriente mientras se esté actualizando.
• No pulse ningún botón, excepto los que se mencionan en las instrucciones.
• Detén todas las grabaciones antes de iniciar la actualización del firmware.(Solo modelos de grabación de disco duro USB).

Descarga el actualizador:

Antes de instalar la actualización, deberá descargar los archivos de actualización de Internet y guardarlos en una unidad flash USB.

1. Haz clic en el botón Descargar en la parte superior de esta página, luego lee y acepta los términos y condiciones.
2. Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, haga clic en el botón Descargar que se encuentra en la parte inferior de la página para descargar los archivos de actualización a su ordenador.
3. Verifique los nombres y el tamaño de los archivos descargados.(Consulte la sección Información del archivo.).
4. Extraiga los archivos descargados a una ubicación de su ordenador que pueda encontrar fácilmente.
5. Asegúrese de que se haya creado una carpeta llamada sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth y que contenga los siguientes archivos:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. Conecta la unidad flash USB a tu ordenador.
7. Ve a la ubicación donde se guardan los archivos extraídos y cópialos.(o arrastrar y soltar)los dos archivos de la carpeta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth en el directorio raíz de la unidad flash USB.
   Nota: El directorio raíz es el primer directorio o el que se encuentra en la parte superior del dispositivo, y contiene todas las demás carpetas.
8. Retire la unidad flash USB de su computadora y continúe con la siguiente sección.

Paso 1: Instalar la actualización

Una vez que los archivos de actualización se hayan descargado en su unidad flash USB, instálelos en su televisor. El proceso puede tardar hasta 10 minutos y, durante la instalación, su televisor se apagará antes de volver a encenderse. Siga estos pasos:

1. En el control remoto del televisor, mantenga presionado el botón de ENCENDIDO durante al menos 3 segundos y seleccione Reiniciar . Dependiendo del modelo y del sistema operativo, es posible que deba mantener presionado el botón de ENCENDIDO del control remoto durante unos 5 segundos, o hasta que aparezca el mensaje Apagar .
2. Asegúrese de que no haya otros dispositivos USB conectados a su televisor.
3. Conecte la unidad flash USB que contiene los dos archivos extraídos a un puerto USB del televisor.
   Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de ellos.
4. Una vez que el televisor detecte la unidad flash USB, aparecerán varios mensajes en la pantalla. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
   Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, utilice el mando a distancia para apagar y volver a encender el televisor.
5. Una vez que comience el proceso de actualización, el indicador de ENCENDIDO del televisor parpadeará en blanco y aparecerá una pantalla de progreso de la actualización en el televisor.
6. Tras unos minutos, el televisor se apagará y se volverá a encender para completar la actualización.
   ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software:
   • No retire el dispositivo USB.
   • No apague el televisor.
   • No desconecte el televisor de la fuente de alimentación.
7. El televisor se reinicia automáticamente una vez finalizada la actualización.
8. Retire con cuidado la unidad flash USB.

Paso 2: Compruebe que la actualización se haya realizado correctamente.

Compruebe la versión actual del software para confirmar que la actualización se ha instalado correctamente.

• Si el número de versión es PKG6.8224.xxxx , la actualización del software se realizó correctamente.
• Si el número de versión no es PKG6.8224.xxxx , descarga e instala la actualización de nuevo.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

• ¿Se eliminan los ajustes personales durante la actualización?
  No, se conservarán todos tus ajustes personales.
• ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
  No. Para garantizar que su televisor funcione de forma óptima, no es posible instalar una versión de software anterior. La última versión de software incluye todas las ventajas y mejoras de las versiones anteriores.
• ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
  Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El reinicio tardará más tiempo mientras se instala el nuevo software.
• ¿Cuándo debo insertar la unidad flash USB?
  Puedes insertar la unidad flash USB con el televisor encendido . Completa la configuración inicial antes de intentar la actualización.

Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su televisor.

Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje "Se ha producido un error durante la actualización del software" o "No se puede actualizar el software mediante este dispositivo USB" , siga estos pasos para encontrar una posible solución:

1. Pulse el botón de encendido para apagar el televisor.
2. Vuelva a pulsar el botón de ENCENDIDO y continúe con el proceso de instalación.

Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje "No se encontró una versión más reciente del software del televisor" , significa que su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no necesita actualizarlo.

Nota: Si está intentando actualizar el software mediante una unidad flash USB, compruebe lo siguiente.

• Asegúrate de que tu unidad flash USB funcione correctamente.
• La unidad flash debe estar formateada en FAT16 , FAT32 , exFAT o NTFS .
• La actualización puede fallar incluso al usar una unidad flash USB que cumpla con las condiciones anteriores, dependiendo del tamaño y la estructura de directorios de los demás archivos en la unidad. Si la actualización falla, elimine los demás archivos e inténtelo de nuevo con solo el archivo de actualización guardado en la unidad flash USB. Si la actualización sigue fallando, formatee la unidad flash USB a FAT32 e inténtelo de nuevo.

Para consultar otras preguntas frecuentes sobre la resolución de problemas, visite la sección de Preguntas y respuestas en el sitio web de soporte de Sony .