Cómo obtener piezas de repuesto, accesorios o software para un producto Sony comprado en el extranjero

Las partes y accesorios, incluyendo los CD y DVD de recuperación para su computadora, están disponibles en el Centro Nacional de Repuestos de Sony®, en el país donde adquirió el producto.

IMPORTANTE:

• Hay información adicional de asistencia disponible incluyendo enlaces a sitios internacionales de asistencia de Sony, que esta disponible en el sitio web de Sony Global.

NOTAS:

• La información sobre precios y envíos pueden obtenerse a través de Internet.  Ir a Partes y Accesorios.   
• Sony recomienda buscar soluciones al problema en nuestra base de datos antes de intentar ejecutar una recuperación del sistema.

Estados Unidos: Las Ventas de piezas son administrados directamente por nuestro asociado Encompass Supply Chain Solutions Inc

• Web: https://sony.encompass.com/
• Teléfono:1-866-779-5153

Canadá:

• Internet:  Ir a Partes y Accesorios.   
• Teléfono: (416) 499-1414

Latino América:

• Internet:  Ir a Partes y Accesorios.   
• Teléfono: Consulte el siguiente cuadro para obtener el número de teléfono del centro de partes en el país donde compró su producto Sony.

  País	Código del país	Directo	800
  Argentina	+54	(011) 6770-7669	-
  Bolivia	+591	-	800-100228
  Brasil	+55	(11) 3677-1080	-
  Chile	+56	(02) 754-6333	800-261800
  Colombia	+57	-	800-550-7000
  Costa Rica	+506	-	800-507-1007
  Ecuador	+593	-	800-007669
  El Salvador	+503	-	800-6148
  Guatemala	+502	-	800-2990001
  México	+52	(55) 5002-9819	800 759-7669
  Panamá	+507	-	800-7669 o 800-2050
  Perú	+51	(1) 511-6100	801-1-7000
  Puerto Rico	+1	800-601-7669	-
  Venezuela	+58	-	800-1-766900

  NOTAS:

  • Si no está seguro acerca de las reglas de marcación (prefijo internacional, prefijo de marcación directa, etc.) en su área, comuníquese con la compañía de teléfono local para obtener asistencia.
  • Los números 800 para Perú y México no se pueden marcar desde fuera de esos países. Las personas que llaman desde la Ciudad de México deben utilizar el número de marcación directa.
  • Es posible que las llamadas a los números 800 desde fuera del país no sean gratuitas. En estos casos, puede haber un cobro por la conexión.
  • La información de precio y disponibilidad solamente pueden proporcionarse por el departamento de Partes y accesorios de Sony o por el Centro nacional de partes de Sony.

  Todos los demás países:

  Visite el sitio web de Sony Global para obtener información de cómo obtener asistencia y partes de reemplazo en otros países.