Cómo solucionar problemas si la pantalla LCD de la computadora portátil está demasiado oscura, negra, con un solo color, o no se muestra correctamente

Siga el procedimiento a continuación.

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

IMPORTANTE: Si la pantalla LCD está de un solo color o si hay áreas grandes que son de un solo color, incline la pantalla LCD para abrirla y volverla a cerrar. Si los colores cambian o regresan a la normalidad al mover la pantalla LCD o golpearla suavemente, aparte de los cambios normales en el brillo a medida que cambia el ángulo de visión, el cable de vídeo está prensado en la bisagra. Para solucionar este problema es necesario enviar el notebook a reparación.  Ir a Servicio y Reparaciónr. 

Nota: Después de cada paso para diagnosticar el problema, verifique el estado de la pantalla LCD para comprobar si el problema se ha resuelto.

1. Pulse las teclas Fn+F5 y, a continuación, pulse la tecla de la Flecha hacia la derecha para aumentar el brillo de la pantalla LCD.
2. La computadora puede estar en el modo de video en espera. Pulse cualquier tecla para activar la pantalla.
3. Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado correctamente a la computadora.
4. Asegúrese de que la batería está completamente cargada.
5. Desconecte cualquier monitor externo, todos los dispositivos externos, y retire todas las tarjetas de PC.
6. Reiniciar la computadora.

   Nota: Antes de reiniciar la computadora, desconecte el adaptador de CA y la batería y, a continuación, mantenga pulsado el interruptor de encendido durante 30 segundos para asegurarse de que la computadora está completamente apagada.

7. Desactive el perfil PowerPanel™ para determinar si la configuración del software es la causa del problema.
8. Pulse las teclas Fn+F7 para alternar entre los modos de salida de video.
9. Restablezca los valores predeterminados del BIOS.

   Nota: Si la pantalla está demasiado oscura para visualizarse, al ingresar al BIOS, pulse la tecla F2 cuando se escuche el sonido de inicio.

Los pasos de resolución de problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si ha completado todos los pasos y el problema persiste, probablemente necesite enviar la unidad a reparación.  Ir a Servicio y Reparaciónr.