Aparece el mensaje de error: No se encuentra el sistema operativo o falta el sistema operativo.

Siga estos pasos para detectar y solucionar los mensajes de error Operating system not found (No se encuentra sistema operativo) o missing operating system (Sistema operativo faltante).

IMPORTANTE: Si requiere información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones incluido con el producto. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

NOTAS:

• Debido a que cada uno de estos pasos representa una posible solución a este problema, compruebe estado de la computadora después de completar cada paso.
• Si este problema ocurre en una computadora portátil, asegúrese de que está utilizando el adaptador de CA apropiado comparando el número de modelo del ladrillo del adaptador de CA al adaptador de CA que aparece en las especificaciones de mercadeo de la computadora bajo los accesorios suministrados. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

1. Desconecte todos los dispositivos externos conectados a la computadora.
2. Retire todos los medios de la unidad óptica (CD/DVD/BD) y medios flash USB de la computadora.
3. Retire cualquier hardware adicional que instaló en la computadora.
4. Restablezca el BIOS de la computadora a los valores predeterminados .
5. Después de restablecer el BIOS, asegúrese de que la Hard Disk Drive (Unidad de disco duro) (HDD siglas en inglés) es detectada en el BIOS.

   IMPORTANTE: Si la HDD no es detectada en el BIOS entonces ha ocurrido un fallo de hardware y tiene que reemplazar la unidad de disco duro.  Ir a Partes y Accesorios.   

6. Si el HDD es detectado en el BIOS pero el sistema operativo todavía no carga, efectúe una recuperación del sistema .
7. Si el problema sigue sin resolverse incluso después de una recuperación del sistema, es necesario enviar la unidad a servicio.  Ir a Servicio y Reparaciónr.